Посещала с ребёнком в октябре 2022 г. Удобное расположение, большое помещение удобно находиться с коляской. Отзывчивый администратор. Народу очень много было, но наша очередь подошла в течении 15 мин. как в первое посещение, так и во второе.
Персонал грамотный и доброжелательный. Обратился и сразу же получил необходимую помощь и консультацию. Приятно осознавать, что наконец-то данный центр соответствует своему названию
Раньше чтобы получить документы было ужасно долго и очереди. Сейчас есть возможность записаться и прийти ко времени, что очень удобно. Единственное, что некоторые сотрудники не компетенты и казалось бы проблема требует 5 минут, но все затягивается, пока сотрудник спросить у другого, позвонит третьему и т.д.
Обращался для закрытия ИП.
Персонал работает достаточно быстро и профессионально. Не понравилось только то, что даже по записи на точное время пришлось ожидать около 30 минут своей очереди на обслуживание.
Очень доволен работой МФЦ. Девушка у входа выслушала причину обращения и сразу направила к нужному специалисту. Всё сделано четко, без очередей. Довольно оперативно выписали справку о смерти.
Обслуживание 5+, ожидание 3. Записываешься на время, повезёт если минут на 10 раньше вызовут(но если опоздаешь на 3 минуты, скажут что уже вызывали и снова нужно записываться) но бывает прийдёшь за минут 20 до своего времени и сидишь минут 40, а в твоё время вызывают тех кто только взял талон. А так персонал был вежлив и хорошо помогает.
отвратительное отношение !!! 22.02.23 по предварительной записи , не успев сесть к специалисту , услышала что рабочий день подходит к концу . Обратились по жилищному вопросу для запроса архивных документов из Росреестра , так как до этого консультировалась с юристами по своему вопросу нужно было только оформить запрос. В результате услышала , что никакие запросы они оформлять не будут , езжайте по адресу нахождения имущества , обращайтесь к нотариусу , обращайтесь ко второму собственнику , в суд , да куда угодно , только бы не вникнуть в суть вопроса . Сотрудники не компетентны, безграмотны , а самое отвратительное даже не хотят вникать . Ранее в ноябре 2022 года также обращались на Дружинников , вопрос решить не смогу и не захотели , обратившись в Центральный филиал , девочки потратили 2,5 часа , но разобрались и помогли.
Товарищи пионеры, это ли не чудо!? Какая классная штука это МФЦ! Жму руку товарищу, который придумал и воплотил МФЦ и ГОСУСЛУГИ. Даже вспомнить страшно, какие круги ада мы с вами раньше проходили ТОВАРИЩИ. Каким мучением были простые операции с документами, недвижимостью, транспортом... ПРЕКРАСНЫЙ, ЮНЫЙ, ОТЗЫВЧИВЫЙ КОЛЛЕКТИВ!
26 ноября 2023. Не работает табло, нет звукового оповещения. Прождал час, никаких результатов, включили табло моей очереди нет. Пошел взял еще талон, просидел еще 1,5 часа, плюнул ушел. Совок здесь еще существует. Кто хочет постоять в очереди приходите не подалеете
Очень много народу. Принимают только по предварительной записи, хотя находясь там наблюдал как свободные специалисты просто сидели в своих телефонах. У нас в Ельце например приходишь и в живой очереди тебя примут быстренько. Звонил заранее спрашивал про прием. Сказали можно прийти и в порядке живой очереди меня примут. Хорошо подстраховался и знакомые записали, а так бы попусту прокатился из Ельца в Воронеж.
.
На примере одного посещения: несмотря на большое количество посетителей даже в середине рабочего дня, мне быстро помогли, достаточно хорошо объяснили где что искать и что говорить и как в моей ситуации лучше поступить. Конечно, без скандалов со стороны пожилых посетителей не обошлось - пришлось стать свидетелем пары некрасивых сцен, но, хочу отметить, что сотрудники молодцы, терпеливые и толковые.
Отвратительная работа МФЦ на Дружинников 3-Б, работают некомпетентные люди. Уточнив заранее по телефону, смогу ли я прописать мужа без его присутствия, мне ответили "да, без проблем", а по факту, когда я приехала у меня спросили "а где супруг?". Мне удалось отдать документы только для прописки новорожденного сына. На этом компетенция сотрудников МФЦ не закончилась, я специально уточнила может ли муж забрать все документы, т.к. у меня грудной ребёнок, мне сказали "да конечно", по итогу муж приезжает за документами, ему отдают полный пакет документов, а мой паспорт не отдали. Это как понимать? законному мужу не отдают паспорт и говорят, чтобы я сама за ним приезжала, т к у них такие правила. Что за бред? Но последней каплей было посещение этого заведения для постановки на очередь в детский садик. Принимала заявление Малолеткина Елена, ну с горем пополам мы оформили заявление, хотя для меня было дико, что человек работающий с людьми и на определенных обязанностях, на мои вопросы пожимает плечами и говорит "не знаю". После эта крайне невоспитанная хамка Малолеткина позвонила и сказала, что мы неправильно предоставили данные района садика, на мое возражение по этому поводу начала говорить со мной хамским тоном типо "я вам ничего не должна говорить и знать, всю информацию предоставляет заявитель, а я итак пошла вам на встречу и оформила заявление т.к. у вас маленький ребенок", и бросила трубку. А теперь вопрос - нафига вы оказываете услуги населению, если вы "не обязаны знать" какую-либо информацию, и почему у вас сидят безграмотные люди, которые не в состоянии подсказать человеку и направить его по его запросу. Почему я должна это знать? Я прихожу в МФЦ с определенной целью, чтобы мне помогли и оказали должным образом услугу. Если я должна сама предоставлять всю информацию, спрашивается за какие заслуги ваши безграмотные сотрудники получают зарплату
Оформил карту болельщика,
Идентификация личности.Все прошло быстро в течение 5 минут.Сотрудники МФЦ компетентные ,доброжелательные.Единственный минус ,припорковаться трудно,а так 5 балов.
Очень вежливые,со всем помогут и расскажут. Не длительное ожидание,10-15 минут от времени в талоне. Есть возможность получить талон сразу же,а не записываться через сайт и ждать несколько дней
Мне очень приятен этот центр. Заказываю только там документы. Отдельное спасибо девочкам на входе. Терпеливо помогают. Пришла на три часа раньше, так уж получилось, вошли в положение и выдали документы. Даже если отказывают то делают это в такой вежливый форме и столько пока человек не поймет, что даже мне, стоявший в очереди, захотелось дать молоко за вредность. Единственный минус, вы уж простите, это эстетической вид белых, вовсе не белых и не проглаженных блузок некоторых дам(. Простите, может не по теме, но вы лицо компании в которой вы работаете.
Только в этом МФЦ в разных окошках, то есть по разным вопросам обращалась, только тут хорошие менеджеры, остальные например в Советском районе в тц лента, отвратительные менеджеры, по мимо того что они не знают не чего еще жуткие грубияны, по этому я ездию именно сюда
Самый загруженный мфц, не идите сюда, постоянно очереди и задержки по времени приема, иногда на 40+ минут от времени в талоне. А если уже пришли в живую очередь, смотрите на дисплее на ресепшене загрузку по другим мфц города, иногда быстрее от них уехать в другой.
Благодарна персоналу МФЦ на Дружинников 3Б. Очень быстрое, комфортное обслуживание. Отсутствие очередей, понятный сервис. Обработка документов в установленные сроки.
В принципе очень даже неплохо, можно дистанционно зарегистрироваться и взять талон, много окошек для обслуживания клиентов, но над компетенцией некоторых сотрудников стоить ещё работать и работать. Из-за одного неопытного и неквалифицированного специалиста мне пришлось дважды приезжать из друго города для решения одного и того вопроса, хотя можно было сделать всё за один раз и за меньшее количество времени.
Самый худший МФЦ в Воронеже. Электронная очередь никогда не работает, звонят, приглашают за документами, а по факту приезжаем, говорят записывайтесь на другой день. Из более чем 30 окон, работает максимум 10
Сегодня подтверждала личность для карты болельщика. Выдали талон и через минуту уже вызвали. Специалист все сделала быстро.
Чисто и свежо в такую то жару сегодня
Хочу поблагодарить Екатерину Иванову, специалиста "Мои Документы". Моя просьба была обработана быстро и профессионально. Я был рад видеть специалиста, который так хорошо сделал свою работу.
Большой МФЦ, есть платные услуги, нотариус рядом, много работающих окон обслуживания. Записаться реально заранее, и даже можно в этот же день, но по живой очереди.
Присутствует предварительная запись, что очень удобно. Есть терминал электронной очереди. По предворительно записи идешь по времени +- 10 минут. Приветливый, вежливый персонал, помогут решить вопрос.
Отвратительный сервис. Оформляли повторный загранпаспорт на ребенка. Мало того, что оформили документы с ошибками (просто не указали действующий загран, хотя пришли для его замены и в описи документов он числился). Пришлось ехать в миграционный отдел выяснять в чем причина отказа, т.к. в МФЦ нам ответить не смогли. Совет - нужно перепроверять все самому, хотя для сего тогда нужно это место?????
Грамотные специалисты. Большой зал. Есть лифт. Для тех кому трудно передвигаться есть коляска. Объявляют номер очереди и так же высвечивается номер на экране. Остановка не далеко.
Особо очереди нет. Если информ стойка где можно все спросить и тебе расскажут грамотно, четко и быстро без задержек. Взял талон-без проблем, все свободно на желаемую дату записаться вполне реально