Хочу поблагодарить Екатерину Иванову, специалиста "Мои Документы". Моя просьба была обработана быстро и профессионально. Я был рад видеть специалиста, который так хорошо сделал свою работу.
Присутствует предварительная запись, что очень удобно. Есть терминал электронной очереди. По предворительно записи идешь по времени +- 10 минут. Приветливый, вежливый персонал, помогут решить вопрос.
Большой МФЦ, есть платные услуги, нотариус рядом, много работающих окон обслуживания. Записаться реально заранее, и даже можно в этот же день, но по живой очереди.
Отвратительный сервис. Оформляли повторный загранпаспорт на ребенка. Мало того, что оформили документы с ошибками (просто не указали действующий загран, хотя пришли для его замены и в описи документов он числился). Пришлось ехать в миграционный отдел выяснять в чем причина отказа, т.к. в МФЦ нам ответить не смогли. Совет - нужно перепроверять все самому, хотя для сего тогда нужно это место?????
Особо очереди нет. Если информ стойка где можно все спросить и тебе расскажут грамотно, четко и быстро без задержек. Взял талон-без проблем, все свободно на желаемую дату записаться вполне реально
На всех официальных сайтах этой организации написано, что на изготовление паспорта нужно 5 рабочих дней. Когда в понедельник я спросила: «сколько по времени нужно будет ждать?» ответили, мол если в понедельник вы сдадите, в следующий понедельник получите…..Потом сказали, что прибавляется 2 дня на отправку…..по истечению 9 РАБОЧИХ ДНЕЙ документ не готов!!!!!! Хамское отношение
Грамотные специалисты. Большой зал. Есть лифт. Для тех кому трудно передвигаться есть коляска. Объявляют номер очереди и так же высвечивается номер на экране. Остановка не далеко.
Сотруднице Шестаковой С.Н. (окно 58) , только на рынке торговать трусами, а не с людьми работать! Она совсем не умеет общаться с людьми. Такое ощущение, что я пришла не на предоставление помощи в подаче документов, а на поклон в приемную Президента! Разговаривала на повышенных тонах, агрессивная, пыталась отчитывать и поучать взрослого человека! Очень неприятная женщина.Читая предыдущие отзывы, пора бы руководству уже принять меры в отношении данного сотрудника!
За последних 3 раза запеси, не разу не приняли вовремя, минимум 40 мин ждёшь. При этом ответить не могут почему при свободных работающих специалистах не принимают
Ошиблись в форме заполнения документов, сказали что это моя вина, настояла на своевременном сроке выдачи паспорта, сказали что забрать в отделении полиции на Войкова, в итоге отправили на Ростовскую, почему отправили на левый берег объяснить не смогли
Всегда обращаемся в данное отделение, всегда все быстро, работники вежливы. Из минусов, найти парковочное место очень проблематично, санузлы в плачевном состоянии.
20.01 взяла талон в данное мфц.в назначенное время меня не вызвали спустя два часа подхожу к администратору с целью выяснить в чем причина. Затем сказала подойти в 6 окно, прождав ещё час в очереди к специалисту в грубой форме сказали что рабочий день закончен, хотя по времени не было и 16 часов.Отказались и принимать мои документы к другому специалисту. Просто возмутительно!!! Куда смотрит руководство данного мфц!!!!!потратила 3 часа своего времени!!!
Был пару лет назад в данном заведении. Отсидели с ребенком на руках 6 часов в очереди, хотя большая часть специалистов была свободна. В других мфц такого не наблюдал.
Замечательная очень нужная организация с благожелательным, отзывчивым коллективом! Не первый раз обращаюсь сюда и всегда очень оперативно решаются мои дела. Жалко что пандемия несколько изменила порядок работ, но не повлияла на его качество! Тем более что записаться можно и по телефону!
Посещал МФЦ несколько раз для оформления документов. Просторно, уютно. Работают все табло, на которых можно спокойно наблюдать за движением своей очереди. Голосовым сообщением приглашают к оператору. Голосовое сообщение чёткое, слышимость хорошая. Работники компетентные, вежливые. Никогда к их работе не было претензий.
Посещали по записи. Быстро оказали необходимую услугу, персонал вежливый, в помещении чисто, нет толпы людей как раньше. Всё подробно объяснили и подсказали как сделать лучше.
Обратилась зарегистрировать дочь (19 лет) по месту жительства, квартира зарегистрирована в совместной собственности с мужем, сами из другой области, специально приехали, записались, в назначенное время не вызвали, очередь подошла только через 20 мин. Специалист оформила документы, мужа не вызвала, копию паспорта только взяла, хотя я спрашивала нужно ли его присутствие. Через 3 дня сообщают, что МВД отказало в регистрации, т.к. нет согласия второго собственника. И нужно заново подавать пакет документов с присутствием всех. У меня вопрос, зачем держать таких некомпетентных специалистов? Нам чтобы приехать в Воронеж нужно затратить 4.5 часа только в одну сторону, и потратить 4000 руб. А так же взять отгул на работе. Из-за этой грубой ошибки возникло столько проблем. Отвратительное обслуживание, некомпетентная сотрудница Волкова Вероника, самые негативные эмоции от посещения данного центра.
Цифра народу! Ввели самостоятельно много документов, записались на время. В результате 2,5 часа прождали с грудным ребенком толпе и духоте и уехали согретые обещанием завтра без очереди непременно. И завтра, и послезавтра торчали по 2-3 часа. Получили свидетельство о рождении!! Через месяц получим снилс, еще через месяц медполис. Он как бы уже не нужен, но нужен. Позор и очковтирательство со всем нашим цифродокументооборотом. Парковаться негде. Подойти опасно для жизни: ноги на льду разъезжаются
Как ни странно, довольно хороший МФЦ, в котором всегда толпы народа, но при этом очередь подходит довольно быстро (скажем, 24.01.22 вызвали всего на 20 минут позже назначенного). Места много, сидений хватает, не душно (как в других МФЦ).
Так что сюда, если не с удовольствием, то во всяком случае без опасений.
Единственная странность, это то, что оператор не смогла обслужить всех троих человек, которые были записаны разными номерами. Я понимаю, что для расчёта нагрузки на МФЦ нужно, чтобы каждый обслуживаемый имел свой номер. Но вот почему когда вызвали первого, нельзя в системе отметить, что у этого оператора будут обслужены другие, составляющие единую группу? Это вопрос к руководству.
В заведении как по мне всё продумано , и ресепшен ,и автомат для талонов,и онлайн запись что очень удобно чем всегда и пользуемся через приложение. Огромное количество рабочих окон что рассчитано на обслуживание большого количества клиентов. Персонал квалифицирован и компетентен что ускоряет проведение операции по обслуживанию!