Потеряли груз, стоял целый час на выдаче потерял время, никто даже не извинился. Неизвестно найдут ли ещё груз придётся разбираться с данной компанией , очень не рекомендую!
Сервис на высоте! Только расположен терминал не в самом удобном месте. Ну и стоимость оценить не могу, на мой взгляд дороговато, но думаю у остальных ТК не сильно дешевле)
3
Посмотреть ответ организации
К
Знаток города 15 уровня
3 мая 2023
Была раньше хорошая ТК которой постоянно пользовался и всем рекомендовал, но за апрель 2023 полностью разочаровался, вначале как отправитель потом как получатель. Отправлял так сказать "хлам" т.е. ценное, но то что если сломается то ничего не изменит, т.к. детпли на запчасти под разбор, они итак не рабочие и упаковал их в коробку и при сдаче сказал что это барахло ге важно как доедет главное чтоб доехало и лежит в коробке замотаное все хорошо скотчем, попросили открыть, ну открыли, я попросил раз скотч порвали я замотаю обратно и сказал что никаких доп упаковок не надо совсем, и уточнил что ничего не случится. Груз приняли, но спустя время звонит получатпль и говорит что цену выставили за обрешетку, а груз выдали в коробке, а не в деревянном коробе.
Второй случай продавец отправил б.у. фаркоп от машины, т.е. кусок железа б.у. и который непонятно как можно сломать что с упаковкой что без, продавца попросил смотрать скотчем и зная нюансы что были ранее предупредил что никакой упаковки не надо. перед этим посчитал цены в палькуляторе выдала что то около 1500р. на деле сумма вышла около 3т.р. за упаповки пленкой и какимито лентами и прочее взяли 1300р. связавшись с поддержкой сто в первом что вовтором случае все стрелки переводят на отправителя, что это он захотел так упаковать. В итоге с отправителю сказал что груз забирать я не буду и он его пусть не забирает.
Понравилась быстрая и доступная по цене доставка с возможностью оплаты транспортировки при получении. Вышло дешевле чем почтой.
Единственный недостаток, что ждать пришлось выдачи посылки на улице в мороз у склада минут 20, хотя передо мной было всего 4 человека в очереди.
Заехал после работы забрать посылку, нахамил, посылку помяли, настроение испортили. Выработалось чувство ни когда больше не приезжать и не заказывать ничего через эту фирму. Почта наверное лучше работает.
Очень вежливые менеджеры. Был случай, когда потеряли груз, нашли, выплатили хорошую компенсацию за моральный ущерб(хотя я не просила).Снизила оценку, потому что грузы из Москвы приходят дороже и по срокам дольше, чем у конкурентов.
Здравствуйте. При отправке груз в Сибирь, калькулятор расчитал стоимость на 30℅ выше, чем у конкурентов. Руководство на звонки не хочет отвечать, клиенты не нужны.
Хорошая компания. Груз доставили быстро. Обслуживание тоже быстрое. Компания пользуется спросом, так как очередь была, но продвигалась в хорошем темпе.
Обслуживание быстрое , персонал вежливый, очереди зависят от дня недели, но в принципе столпотворения нет. При повороте с Щорса указатель, дорога на въезде ровная, большая парковка.
Ужасно! Три недели груз находится у них на складе, сегодня день доставки должен быть, а его даже не известно когда отправят! Деньги заплачены, сроки сорваны , и никакой информации не дают, ещё и праздники на носу. Очень не довольна!
Хуже транспортной компании впринципе, никто не встретит, если даже Очень сильно захотеть! Груз из Нижнего Новгорода до Кирова везли 3и недели! Хотя отправка была 2.02 и предварительная дата была поставлена на 8.02, приехал забирать только 21.02, и не удивительно что груз поврежден. Составили Акт о браке, я сказал, что забирать не буду, возврашайте деньги за оплаченную доставку. Операторы уперлись и сказали, что возврат за доставку не предусмотрен. Хотя предварительно сообщили, что в случае "чего" вернётесь сделаем возврат! Потому что, я просил предварительно, До оплаты, посмотреть состояние и проверить на наличие повреждений. Спустя некоторое время, как загорелась конфликтная ситуация , деньги вернули за доставку. Теперь остаётся геморрой, с составлением претензии и ожиданием возврата потраченных средств. А про проведённое ожидание и потраченное время, можно написать эпопею!!
Очень дорогое удовольствие, доставка с Питера вышла аж 26100 мотоцикла, хотя в первоначальном расчете причем с увеличенными данными размеров и веса,
Сумма была 21000, причем с учетом обрешотки страховки, от куда нарисовалось + 5к не понятно
Расстояние 1300 км . Сколько это по времени день - два ? Может быть неделя ? Месяц!!!! "Просим прощения за задержку груза " отвратительная доставка! Из-за рубежа грузы быстрее идут !
Неплохая транспортная компания. Периодически забывают сказать, что не работает малогабаритный склад, а ты стоишь и ждёшь. Грузчики иногда вместо выдачи уходят дружно на сдачу груза. Собирается очередь, все попытки позвать доп. Грузчика игнорируют.
В принципе цена доставки приемлемая. Есть но! Говорят операторы, что из Москвы машина выходит каждый будний день! По факту груз находится 2-3 дня в Москве в терминале, а потом меньше чем ща сутки доставляют в Киров! Бардак
Очень плохая компания. В день когда груз должен быть доставлен, он даже не был отправлен. На горячей линии никаких объяснений и сроков не дают. Обходите стороной эту контору
Из плюсов.
Транспортная доступность.
Хорошая дорога.
Быстрая выписка.
Удобный терминал погрузки.
Из минусов.
Постоянно впаривают доп страховки и упаковки перевозки всякие.
Грузчики как мухи сонные.
Почти всегда большая очередь.
Работают хорошо. Спорные моменты решаются. Главное не торопиться, время ожидания получения или отправки груза может быть неожиданно долгим, а бывает и неожиданно быстрым.
Одна из транспортных компаний в Кирове. Отличает её от других наличие пунктов приёма и выдачи грузов(не всех) в различных районах города. На головном пункте адекватные грузчики, быстрое оформление документов. Большая территория, удобный подъезд.
Затрудняюсь оценить сервис.
Поясню:
Посылка (техника) пришла с нарушением упаковки, все внутри перемешалось, детали пробили коробку. Тут не понятно чья ошибка - отправителя (что не позиционировал верх), или доставщика (что посылка "летала" при перевозке).
Хорошо, что ничего не сломалось.
Второй момент: в офисе. Пойди туда, сюда, потом вернись. Инструкцию нужно разместить на входе, чтобы впервые обратившийся клиент не блуждал и людей от работы не отвлекал.
Из хорошего: скорость доставки, ценник и сотрудники. Чрезвычайно любезные девушки и юноша на выдаче, который помог донести тяжесть и загрузил в машину (хотя не обязан был).
В общем, первое впечатление - малый и ценный груз доверить страшно. Наверняка лучшее качество для покупателя крупных объёмов и грузов.
По цене и скорости далеко позади оставляет почту России и Яндекс-доставку