Купил для ремонта кучу всяких приблуд, решил вернуть два смесителя, один из них чёрный матовый. Привёз на возврат, при обратном приёме его рассматривали под микроскопом… и сказали, что на нём потёртости! И что не примут! Я этих «потёртостей» не видел и не вижу! Этот Смеситель лежал, его даже не вынимали из коробки! При доставке коробка была распечатана и частично помята! На мои слова, что так и было естественно ответили, что нужно было смотреть при получении, не нужно было принимать такой товар! В итоге, я оплатил ещё новые детали, которые стоили третью часть стоимости всего смесителя, и только после этого его приняли обратно! Остался очень не приятный осадок от сотрудничества с этой организацией! Больше там покупать не буду…
Купил на немалую сумму, а они так по-свински отнеслись… так на черкизоне обычно работают!
Просторный магазин, конечно с Леруа не сравним, но есть что посмотреть. Забирал здесь интернетзаказ. Небольшой минус заключается в отсутствии табличек с указанием места выдачи интернетзаказов.
Большой зал. Внутри разбит на секции. За каждой секцией закреплён менеджер.
Но ест неразбериха с ценниками. На что-то не положили ценник. На что-то неверно указали даже в базе. Есть например ванна калдевей в зале. Весит ценник около 65тр. Но я то знаю, что она стоит в 2 раза меньше. Залез на их сайт. И да, она. Стоит около 32тр. В общем надо га всякий случай спрашивать цену у менеджера. Не ориентируйитесь на то, что наклеено.
Классный выбор,был в нескольких магазинах-и этот по персоналу мне показался наиболее профессиональным,хотел купить кварц винил,предложили Alpine floor-долго смотрели еще ламинат с плиткой,так как выбирали в загородный дом, но в итоге коллекция под паркетную доску влюбила нас в нее,и сейчас идет процесс укладки, смотрится просто супер -а главное,выглядит как дерево,и практичнее ,спасибо специалистам-что рассказали о всех этих преимуществах!
Обращался в данный магазин с целью покупки материалов для ремонта. Отопление, водоснабжение, а так же плитка и ламинат с сантехникой. Остались исключительно положительные эмоции.
Во первых очень компетентные менеджеры, которые предлагают только необходимое и ни в коем случае не впаривают лишь бы увеличить чек.
Во вторых огромный выбор товаров. Можно приехать и купить все сразу в одном месте. Это очень ВАЖНО.
В третьих очень быстрая комплектация заказов.
Однозначно буду рекомендовать всем своим знакомым и буду сам обращаться!
Не самое удобное расположение, но ассортимент и консультанты это компенсируют. Не мог найти запорный вентиль для Mohlenhoff, просто нет в городе. Консультанты сняли с образца, избавили от проблемы. Спасибо.
Просчитали не правильно плитку, осталось много остатков после укладки, назад не приняли. Почему-то в других местах остатки берут а у них нет...и дороже чем в других магазинах
4
4
Посмотреть ответ организации
Елисавета Маслова
Знаток города 5 уровня
13 декабря 2021
Приехали за тридевятьземель купить плитку .Оказывается, в наличие её нет! ..(
Оплатили доставку.Сказали привезут через 2-3 дня.В итоге привезли через 11 дней!!!
Это ещё не весь сервис!Привезли через 11 дней НЕ ТУ ПЛИТКУ!!!😖🙉🙈👍сказали-ПОЗВОНЯТ!Не привезут завтра, а ПОЗВОНЯТ!
Вернули бы деньги, я бы сама уже давным давно её в другом месте купила!
И все это(теперь уже..) за 2 недели до нового года..боюсь,что мой мастер так и уйдёт, недождавшись..а я останусь в строительных развалинах отмечать новый год..
Супер ребята сервис..супер!
Я очень раздражена из-за вот таких вот " привезём завтра ..привезём завтра" ,а завтра так и не наступало((
*Выбор плитки большой.
Покупал батарею, очень понравилась четкость работы организации, проконсультировали, оформили заказ, на следующий день заказ был полностью собран, удобная оплата без очередей, вежливая отгрузка, помогли всё разместить в автомобиль
2
2
Посмотреть ответ организации
VadimM
Знаток города 3 уровня
6 июня 2022
Искал плитку, которой нет в Питере. Послал запрос в несколько магазинов. Темокит откликнулись первыми. И из всех потенциальных поставщиков - лучшими. Отдельное спасибо менеджерам Дмитрию и Александру!
Всё прошло на пять звёзд!
Был очень удивлен представленным ассортиментом! Он оказался огромным! Ранее я полагал что компания продаёт только сантехнические прибамбасы, а оказалось что что не только! При покупке получил купон на интерьерные молдинги, карнизы и плинтусы, и сразу же заказал Orac Decor со скидкой 15%! Отдельно стоит отметить работу менеджеров (в моём случае это Артем Гургенов), всегда готов проконсультировать и предложить варианты замены. В общем рекомендую на все 100%!
Отличный магазин, приятные сотрудники. Не все конечно. Но люди действительно понимают что от них хотят. С учетом того что не всегда правильно объяснял что нужно)
Отличный магазин. Все четко и понятно. заказ можно отслеживать в личном кабинете. Доставка во время, остатки можно сдать. Вежливый персонал. Ассортимент очень широкий. Удобный подъезд, есть парковка. Можно оплатить картой.
Продавцы не заинтересованы в покупателях, отправляют на сайте выбирать и заказывать. Как шоурум: много направлений, но ассортимент представлен небольшой.
Хороший магазин. Огромный выбор керамической плитки, напольных покрытий и сантехники. Удобный личный кабинет с личным счетом. Своевременная и качественная доставка. Приветливый персонал. Всю плитку, напольное покрытие и частично сантехнику для ремонта в квартире купил именно там.
Хороший магазин с большим выбором товара. Покупал здесь ламинат в коридор и прихожую. Все ок. При необходимости , можно достаточно оперативно вернуть излишки приобретенной продукции. Находится в нескольких остановках автобуса от дома, что также очень удобно.
Хороший магазин. Огромный выбор керамической плитки. Со мной работала менеджер Кристина. От неё получил подробную консультацию по всем интересующим меня вопросам, При приёмке плитки была небольшая проблема. У нас все разрешили лучшим образом, руководство магазина повели себе очень достойно и сделали все возможное чтоб ситуацию урегулировать..Отдельное спасибо Кристине!
Удобная парковка. На этом плюсы для меня закончились.
Товар разбросан по шоуруму хаотично, в поисках нужного пришлось навернуть пару кругов. На сайте представлена не актуальная информация о наличии товара на экспозиции. Товара, который приехали посмотреть вживую, не оказалось. Как и трёх альтернативных позиций. Зря потраченное время на поездку. Стоит перепроверить информацию, если едете с такой же целью как и я
Сделал два больших заказа плитки Baldocer (была в РФ) и FAP, Mainzu (доставка из Европы). Складскую позицию привезли быстро, всё было профессионально. Остальные также успешно добрались до нас на прошлой неделе. Справится с переживаниями помогала менеджер Мария Б., за что ей огромное спасибо!
Очень гибкая в подходе организация, нацеленная на клиента и в целом на хороший результат. Спасибо им за это!
4
3
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 8 уровня
11 ноября 2021
Вежливый персонал. Быстро и доступно объяснили и рассказали о нужном материале. Правда не всё позиции представлены на экспозиции с сайта...
Сотруднки не вовлечены в проблемы, не перелагают хорошие решения, а впархивают видимо то где маржа выше, Покупал крепления для радиаторов Рефар, продавец предложил вариант, сказал что это самое лучшее для этих радиаторов и другого нет, хотя на самом деле было, пришлось ещё раз ехать оформлять возврат, писать бумажки, ждать. Цены на комплектующие к радиаторам выше процентов на 40% в других магазинах. Купил регулируемые крепления рефар за 360 рублей комплект , тут они стоят 660р , в итоге сэкономил с двух комплектов почти 600 р
Постоянный клиент магазина Термокит, езжу на Дмитровское шоссе, менеджеры очень хорошо обслуживают, в особенности Артём, покупал у него полный комплект для отопления.
Отличный магазин, вежливый квалифицированный персонал, качественная продукция, вменяемые цены. Я профессиональный строитель и видел много поставщиков, этот - один из лучших. Всем советую
Дорого, но удобно было заехать по дороге и забрать заказанный товар. В здании еле нашли. Выдачу ждали долго, хотя заказывали за день до приезда. Но это не самое лучшее, что произошло. Начали присылать смс с рекламой. За сегодняшний день до обеда получил уже две. Спасибо, магазин термокит.