Очень приятная гостиница, высочайшего уровня сервис, очень удобное место расположения, отлично работает климат в номерах, классный спа, великолепная кормежка, особо классный вид с балкона клубной гостиной и ресторана с куполом на 12ом этаже. Из плохого… слегка неприятный запах появлялся в комнате после отсутствия… но когда приходили и включалась вентиляция, через 5-7 минут становилось все отлично. PS. с вентиляцией все исправилось, сервис остался на высочайшем уровне, в мае провели там прекраснейшие 4 дня, пользуясь услугами клубной гостиной. Великолепнейшее место Москвы. 🤗🤗🤗 Особенно стоит отметить фантастически вкусные сырники на завтраках.
Люблю здесь бывать. Сам отель расположен очень удобно. В центре🙂, с красивым видом на Красную площадь, Охотный ряд. Всегда можно поставить машину на паркинг, прогуляться, сходить по магазинам, есть мойка авто, очень удобно. Лифты, туалетные комнаты, холлы для встреч всегда блестят чистотой. Очень удобно встречаться с бизнес партнерами, можно и поговорить, решить вопросы и заодно покушать. Очень люблю посещать в отеле спа! В спас всегда расслабляющая, приятная атмосфера, очень уютно. Есть бассейн, можно расслабиться и поплавать, удобные лежаки, всегда чистенько, приятно. Хочу поблагодарить массажиста Веру! Всегда на высоте, все профессионально! Сделает грамотно массаж, порекомендует косметику. Хочется также отметить Катерину Долину! Всегда внимательна, всегда приветлива, всегда встречает гостей только в позитивном настроении и с улыбкой, очень приятно! Если у вас какой- то праздник, всегда посетителю сделает со своей командой какой-нибудь приятный комплимент, презент. Профессионал в своем деле! Всегда посоветует косметику, все расскажет, покажет, порекомендует. С каким бы вопросом, просьбой не обращалась к ней-всегда придет на помощь! Спасибо ей и Вере огромное. Хочется всегда к вам возвращаться и баловать себя
Самые вкусные завтраки в Москве 🤣ну честно,икра всех видов,просекой и разные вина ,любые сыры ,мясные и рыбные деликатесы. Осетрина,лосось,устрицы,десерты.. все идеально.. кроме людей вокруг… сорри,я не хочу показаться ханжей…. Но одни арабы((( и очень страшненькие дамы этих Арабов…. Смотрят на русскую светловолосую девушку как на пришельца… плюс они шумные,их много..чуть ли не «traffic”в зале ((( это портит всю атмосферу…. Ужасно… но в центре везде много арабов…так что какие претензии?🙄🤦♀️
Красивое атмосферное место в самом центре столицы. Удобное место для проведения мероприятий, встреч с друзьями, торжеств, романтических свиданий, и отдыха. Гости столицы, так же как и постоянные жители, найдут здесь для себя прекрасный сервис. Была дважды здесь. Один раз на мероприятии организованной клубом Эстетов. Второй раз в ресторане Sartoria Lamberti. Очень вкусно, эстетически красиво. Ресторан оформлен в интересной тематике ателье. Пуговицы, утюги, миникены, партьеры, окна оформлены в виде примерочных, подставки для еды в виде красных швейных машинок. Уверена, что никого не оставит равнодушным это заведение.
Для каждого посетителя вышивается салфетка с личными инициалами.
Даже если убрать из названия Ritz, уровень отеля остался прежним : стиль и роскошь . Отличная кухня самого отеля на разнообразный вкус , второй вариант ресторан Аркадия Новикова также в отеле . Для гостей из другого города , для романтической встречи с мужем , для девичника , для красивой фотосессии - это все The Carlton! Конечно заслуженно 5 звезд!
По российским меркам твердая 5*. Хоть и уставшая слегка. Ожидала большего. Не все было, как ожидала. Из плюсов: точно расположение, спа комплекс и завтрак. Из минусов мини-бар по очень неадекватной цене, хоть и с большим ассортиментом. Ресторан вечером немного разочаровал. Невкусно и потом болел желудок. На ресепшен в принципе хорошо. В номере чисто. Кровати и постельное в порядке. Косметика на 4. Интерьер в китайском стиле- дорого- богато.
Замечательный отель! Персонал вежливый, дружелюбный! Завтраки шикарные! Яйца Бенедикт с лососем нереально вкусные, порция огромная! Официант Людмила высочайший профессионал своего дела! Заботилась о нас и наших детях как о своих родных! От всей души благодарим за отличный отдых! Обязательно вернемся еще!
Останавливались в отеле дважды.
Оба раза прекрасно провели время.
Во -первых отель очень красивый! Обслуживание супер , персонал на высшем уровне -начиная с лобби , заканчивая клубным этажом и рестораном O2. Все приветливые , общительные , но совершенно ненавязчивые.
Была с ребенком. Для него тоже нашлись развлечения (раскраски и различные мелочи), а в ресторане O2 бармен провел настоящий мастер-класс по приготовлению лимонада прямо за барной стойкой) Ребенок был в восторге.
Прекрасный камерный спа,
Завтраки в lamberti выше всех похвал! Очень вкусно и по меню, и шведский стол. В целом не было ни единого момента, который бы не понравился. Чувствуется , что отель действительно заботится о своих гостях.
Роскошный отель в центре Москвы. Есть виды на Кремль, на Тверскую. По уровню оборудования - один из самых крутых, что я видел. Есть спа, есть клубное обслуживание. Сервис на на 5+. Персонал - высокий класс - общительные, ненапряжные, невысокомерные, информированные люди. Кухня клубного этажа - супер! Очень вкусно, оригинально, эстетично. Подбор вин и крепкого алкоголя - на мой вкус - класс! В спа есть сауна и хамам, бассейн и джакузи. Наверное из-за высоких цен, а, может, мне повезло, в спа было мало людей. Без суеты и с комфортом отдохнул. Рекомендую отель. Если по деньгам не напрягает, то выбирайте его.
Просто бомба, нет слов этот ресторан невозможно забыть,была в Сфере, кухня необыкновенная шеф-повар Просто гениальный!! Потрясающее обслуживание !!! уютно !!!! Поскольку ресторан находится на крыше здания вид необыкновенный просто на всю Москву очень довольна что пошла в этот ресторан буду приходить ещё не единожды Да это не дёшево, но это того стоит✌️😋🥂
Супер отель. Наивысшего качества. Потрясающий спа. В этом месте нужно побывать, описывать смысла нет. Шикарнейший номерной фонд. Хорошая шумоизоляция в номерах. Очень клиентоориентированный персонал.
Был в гостинице на мероприятии , деловой встрече с делегацией из дружественной нам страны в качестве участника. Как ранее в ностальгические времена писали СМИ: встреча прошла в дружеской обстановке. Вот эту остановку создали те, кто построил эту гостиницу и сейчас руководит коллективом персонала, обслуживающего гостей высокого уровня. Вернее сказать, сопровождающего гостей и обеспечивающего лицо Москвы и России. Спасибо Вам и успехов в будущем. Поверьте, что это не ради пафоса и рекламы, я не сотрудник отеля. Так держать!!!✊👍🤝
Посещаю здесь The Carlton Spa. Обожаю это место! прекрасное место где можно расслабиться и восстановиться. Очень вежливый и дружелюбный персонал, прекрасные мастера массажа. Спасибо вам, что вы есть!
Твердая пятёрка этой гостинице. Интерьер обслуживание. Рестораны. Все что нужно. Гостиница жужит как пчелиный улей, большое обилие людей говорит о том что место хорошее. Однако мне показалось что у гостиницы очень много схожего с другой такой же гостинице Бальчуг Кемпински. Тоже маленький тренажёрный зал, тоже ресторан на самом верхнем этаже. Мне не хватило самобытности, может быть разгляжу ее в следующий раз!!!
Прекрасный отель, сервис и персонал! Особая благодарность за внимание к деткам, столько радости доставили им. Также слова благодарности ооочень отзывчивому персоналу службы Консьержа, были всегда открыты и всячески оказывали помощь!
Расположение, кухня, комфорт все на высшем уровне!
Отель класса премиум в центре Москвы. Все изыскано и вопиюще красиво. Только для гостей с достатком выше среднего или даже намного выше среднего. Обслуживание на уровне, все готовы помочь и очень вежливы. Расположение отеля - без комментариев, в сердце нашей родины).
Первый отель в России с 5* де люкс. Тут останавливался Барак Обама, Сара Джессика Паркер, Бред Питт. Обслуживание на хорошем уровне. Завтрак по меню подобран отлично. Особенно овсяная каша по особому рецепту понравилась. Интерьер - в хорошем смысле «тяжелый люкс». В лучших традициях подобных отелей - рояль в холле.
Всегда респектабельно и торжеественно здесь.
Одно из любимых мест в Москве.
Удобно и для деловых мероприятий , презентаций, делового кофе и для романтических встреч.
Для романтики очень подходит веранда Lounge O2, с о личным видом на Кремль, Красную площадь и Москву. Особенный кайф летом , в хорошую погоду.
Даже можно выкурить сигару))
Очень удобно парковаться, в подземном паркинге и для центра Москвы вполне приемлемая цена.
Лобби 1го этажа идеально для неспешного кофе и бесед в разгар делового дня .
Кормилицын рекомендует👌💯
Шикарная дорогая гостиница, красиво как в музее, номера очень просторные и красивые, если есть возможность проживать в такой гостинице, не пожалеете, локация так же топовая, самый центр.
Отличный отель. Хорошее расположение. Персонал профессиональный. Завтраки очень вкусные. Номера удобные и чистые. Рекомендую. Буду в Москве, обязательно остановлюсь в этом отеле.
Превосходная гостиница в самом центре города, где предоставляется обслуживание высочайшего качества. Отмечу великолепный СПА-комплекс, иногда заезжаю после работы для расслабления и восстановления.
Шикарный отель, влюблена в него с первого взгляда. Обслуживание супер, чисто, вкусно, в гостевой всегда вкусные закуски, хороший алкоголь. Советую для проживания🩵
Для проживания шикарное место, роскошь и богемный стиль. Вышколенный персонал, вкусно готовят. Для организации мероприятий площадка не очень. Конф залы не продуманы.
Клубный номер вместе с посещением клубной гостиной с 5-ти разовым питанием и прекрасной террасой с видом на Красную Площадь - вне всяких похвал. Отдельный ресепшен и персональный подход. Сплошная эмоция на 5+!
Очень дорого - но это однозначно топ за многое мои посещения отелей по всему миру за мои 46 лет.
Желаю и дальше не снижать уровня сервиса - к сожалению, многие его теряют после ухода мировых сетей из России. Менталитет «урвать» начинает преобладать.
Одно важное замечание- перестать с улицы пускать в спа-зону «дешевых», полных, придурковатого вида «инстаграмщих». Сильно раздражают.
Для такого уровня отеля - вряд ли это серьезная статья дохода, а вот осадок остался. Надеюсь что решите эту проблему.
Роскошный отель, сервис, атмосфера… светлый и праздничный, классный новый бар, вкусный итальянский на первом этаже и терраса на крыше. Клубный этаж для люксов.
Провела свои лучшие дни в Москве, находясь на отдыхе в спа данного отеля. Понравилось все , хороший сервис, удобные лежаки, уютные сауны и хамамы, есть место просто полежать отдохнуть в тишине 🔇 под пледом с чашечкой горячего напитка, особенно в непогоду это ценно!
Хороший джакузи и приятный персонал! Все было на высоте ! Спасибо за отдых проведенный в Москве 🌸✨🙏🏾☺️
30 июня была приглашена на свадьбу в этническом таджикском стиле.
Очень порадовало приветствие гостей в национальных костюмах и тюбетейках, расположение зала и удобства, предлагаемые гостям, такие, как вазы для букетов перед входом в банкетный зал, тапочки для девушек на каблуках под вечер мероприятия и подставки для сумок. Вроде бы мелочь, но дьявол именно в них.
Запомнились поданные блюда - ни одного попадания мимо. Свежая рыба, сырное ассорти и фрукты, отменные закуски и основные блюда, а также, самое важное, божественный плов, который был приготовлен, вероятно, в казане.
Я побывала на многих свадьбах и часто встречала хаотичный, неорганизованный персонал, навеивающий смуту из-за активных обсуждений и неналаженности процессов.
В The Carlton у меня сложилось очень теплое впечатление о персонале. Чувствовалась большая проделанная работа над их обучением. Все были очень учтивы, вежливы и абсолютно сконцентрированы, чтобы угодить на протяжение всего мероприятия, а не только, когда того требуют условности.
Особенно порадовала милая официантка Назгуль. Так получилось, что посадили нас в самый крайний стол в углу зала, но очаровательная Назгуль без лишних слов и жестов окружила наш стол такой заботой, что я и мои соседи по столу чувствовали себя наоборот особенными! Было очень приятно, когда по толике движения руки над столом или повороту головы официантка успевала перехватить инициативу и оказать услугу: подать что-то необходимое, забрать или просто чуть наклониться, чтобы уточнить, есть ли пожелания.
Отмечу, что ранее не владела информацией о данной локации как возможной для проведения свадебных торжеств, но сейчас всерьез намереваюсь советовать близким и друзьям при случае 👌🏽
Остановились на ночь в обычном номере делюкс. Не самый дешевый номер в Москве.
Все впечатление, как известно, складывается из мелочей. Воздух в номере спертый, запах химии очень стойкий. Выветривали часа 1,5.
Воду в душе настроить на ровную температуру не получилось, несмотря на то, что установлен термостат - льется то холодная то кипяток.
Кондиционер работает в номере тоже странно. То холодно то жарко.
Завтраки отдельная история.
Народу много, был какой-то большой корпоративный заезд. Но это не повод не справляться с такой посадкой.
Тарелок - нет. На вопрос официанту - где взять тарелку - ответ - а вот - и протягивает блюдце. Вы серьезно?
Овсяная каша. Во всем мире все 4* и 5* отели готовят без сахара и соли. Но только не здесь. Отдельно заказанную кашу варили 50 минут.
Заказали 2 яйца Бенедикт. Одно принесли через 30 минут, второе через час.
Официант спрашивает у повара - когда будет готово блюдо. Ответ - а когда мне тарелки принесут тогда и будет.
Но есть и хороший момент- прекрасный бассейн с джакузи. Прекрасная температура и релакс.
Прекрасный опыт проживания в Карлтон отеле! Обслуживание на высшем уровне, особенно хочу выразить благодарность Ивану за профессионализм и внимание к деталям, помог с чемоданом и сделал пребывание еще более комфортным. Отличный сервис, внимательный персонал – обязательно вернусь!💖🥰
Хороший отель за свои деньги
Демократичные цены, аутентичная обстановка, хорошее обслуживание, чистые номера. Были там на мероприятии, всё понравилось
Рекомендую
Лучший отель Москвы! Персонал выше всех похвал ! Наполненность номера 👌 логично со светом и розетками! Прекрасная косметика! Обязательно посетите бар с видом на Кремль 🥂
Не проживала, но именно в этом отеле проходило соревнование по танцам!) отель приятный, приветливый персонал, все оч вычурно, золотом отлито.. собственно все так как обычно в отелях такого уровня))) кормили нас на соревнованиях фуршетный, вкусно, но уж оч мало.. но мне это не помешала завоевать медали 🥇
Все достойно - от месторасположения, фасада, уютного холла, приветливых сотрудников ресепшен до комфортных номеров со всей атрибутикой классного отеля. Хорошие завтраки - свежие соки, достаточный на взыскательный вкус ассортимент блюд и закусок, ненавязчивая помощь официантов. Чистенький, без изысков, спа с бассейном . К «условным» недостаткам - определено завышенная цена ресторанных блюд и услуг спа.
Отличный отель: шикарные номера и сервис. Обалденные завтраки: очень вкусно, разнообразно, даже шикарно. Хороший спортзал с тренажёра и просто шикарный спа-Центр: бассейн, сауна, контрасные души и снег, в раздевалках халаты и все необходимые туалетные принадлежности.
РИТЦ, Один из лучших отелей СТОЛИЦЫ, внимательный отзывчивый персонал, расположение 5 минут пешком до Красной Площади, рядом театры Ермолой и МХат, номера большие, чистые со свежим ремонтом и видом на Тверскую, прекрасные завтраки на любой вкус ( отдельная любовь гроттен из картофеля и сосиски по деревенский), на первом этаже концептуальный ресторан Итальянской кухни, ПанАзиатский ресторан Аркадия Новикова, на верху модный Французский Ресторан.
Шикарный Спа с Бассейном и джакузи.
За границей такой сервис встретить можно, но крайне редко.
На -1 этаже салон стилистов и визажистов Веры Шубиной, всегда сделают вас красивой.
Это самый роскошный отпль в мире! Сервис на вышем уровне ! Завтраки превосходные . Обслуживание безупречное. Большое спасибо сотруднику отеля Марии за помощь в организации отдыха.
Отель разочаровал, даже очень. Сделала подарок супругу на день рождения и забронировала номер тут за 2 ночи. Номер — люкс карлтон, стоимостью 180.000 за сутки (с промокодом), без промокода номер стоит больше 200.000р. С отелем все хорошо, сотрудники, рум сервис, «вкусные» рестораны, уютные и чистые номера, но одна ситуация испортила все впечатление. Оговорю сразу: мы НЕ курящие.
Ситуация: при заселении отель списывает депозит в размере 100.000 рублей. Рум сервис тут не из дешевых, поэтому, мы были даже этому рады. Но чудесным образом, наш депозит закончился еще в первый день и на второй день с карты списывают еще 24700. Мы позвонили уточнить на ресепшен, за что произошло списание. На что нам сказали о том, что наш депозит закончился. 100.000 за сутки?
Интересно. Попросили выписку, а там, оказывается, штраф в 50.000₽ за курение в номере (некурящим людям). Интересно, не правда ли?
То есть, нас не уведомили, нас не поставили в известность, и просто выписали штраф и списали его с нашего депозита. Так разве бывает? В Карлтоне бывает :)
Отель очень захотел, чтобы мы платили за тех, кто жил в номере 507 до нас и курил там. Интересно, и главное — очень удобно
Пришел сотрудник отеля и продемонстрировал нам фото, на котором окурок лежит в каком-то стакане. И это показали нам, НЕкурящим людям.
Мы начали оправдываться, мол, нет, мы не курим, вы даже можете обыскать наш номер и не сможете найти тут никаких сигарет
Выписывать штрафы без всяких уведомлений — явно статус отеля «люкс».
На утро, после того, как муж начал разбираться с сотрудниками, нам заявили, что уже успели провести внутреннее расследование и это, внимание, не МЫ. Как неожиданно, правда?
Отель — полное разочарование. И комплиментарный поздний выезд явно не сгладит эту ситуацию. Спасибо, но мы не вернемся и рекомендовать данный отель мы не будем. Впечатление испорчено.
Вопросы к уборке, которая оставляет без внимания окурки в номерах и пожарной безопасности, которая не срабатывает, когда люди курят в номерах, остается открытой.
В таких случаях, людям дарят бесплатную дополнительную ночь в отелях и повышают категорию номера. Но увы. Лишние 3 часа пребывания явно не сгладят эту ситуацию
Отелю желаю процветания
Шикарный отель, в этом отеле понимаешь, что он полностью оправдывает свою стоимость. В номерах есть всё необходимое и даже больше. Замечательные завтраки, Приготовят всё что пожелаете.
Если вы хотите остановиться в центре Москвы в роскошном отеле, то однозначно Карлтон.
Русское чаепитие в отеле не понравилось. Подается в лобби.
Сам сет совершенно не сбалансирован - сначала идут мини-закуски, затем несколько десертов (4 тортика + 4 намазки + Буше + сочник) и ягоды.
Непонятно к чему закуски, совершенно патологическое количество сладкого, и не совсем понятно в чем идея. Часть десертов была заморожена, закуски частично не с ножа - с точки зрения еды все это не очень интересно. И не сбалансировано: слишком сладко, непонятно почему в начале закуски, непонятно зачем столько десертов одному человеку, непонятно зачем намазки, которые некуда намазать. В целом, нет ощущения что это русское чаепитие. В ресторан не бронируют, только лобби - тоже минус.
Лучшее в сете - это по факту неоправданный маркетинг «русское чаепитие в Ритц Карлтон» и красивый сервиз кобальтовая сетка.
Не рек.
Отличный отель, вежливый персонал, но слишком мало пространства в лобби. Чисто, уютно, достойно
Расположение - центр, транспортная доступность
Интерьер - красиво. Иногда чересчур пафосно, не сочетаются некоторые элементы.
В целом - все ок
Великолепная гостиница. Сервис безукоризненный, оснащение номера на высоком уровне. Спа- выше всех похвал, чувствуешь заботу на каждом шагу: есть даже люксовые косметические средства в зоне женской раздевалки. Самые лучшие впечатления от пребывания. На старый новый год планируем вновь визит, но уже всей семьёй!
Останавливаемся давно. Отличное место. Отличный персонал. Завтраки лучшие. Все так вкусно, как я люблю. Еще очень важный факт, что тренажерный зал открыт в любое время.
Очень дружелюбный персонал, атмосфера приятная, цены приемлемые! Номера комфортные, уютные, чистые! Цены соответствуют в отношении того, что получаешь. Как ни странно, но заполненность отеля достаточно большая, много занятых номеров, благо их достаточное количество, любой на выбор. Одним словом рекомендую! Великолепный отель!
Потрясающее место , обслуживание и персонал на высшем уровне. Также внутри гостиницы есть гастрономическое ателье , все также на высшем уровне! Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Адэлия Г.
Знаток города 10 уровня
6 марта
День своего рождения начала со спа в Карлтон — и это было лучшим решением❤️ Прекрасная и расслабляющая атмосфера, все чисто, дорого, уютно, размеренно! Очень понравилась Татьяна (специалист по массажу), рекомендую её. Сделала не только массаж, но также дала рекомендации на какие зоны тела нужно обратить внимание.
В честь дня рождения сделали комплимент: открытку с пожеланиями и набор пробников премиальной косметики☺️ Приятные сотрудники, всегда здороваются, придут на помощь, поздравят, но в то же время все это так ненавязчиво. Фотографии и ожидания соответствуют действительности, и даже больше! Однозначно хочется вернуться еще👍
Чудесный отель в самом центре столицы! Достойный сервис, особенный подход к каждому гостю! Нисколько не пожалели о выборе данного отеля к посещению! С удовольствием вернемся, и не один раз!
Обслуживание потрясающее !!!
Есть там Сергей менеджер он супер высококомпетентный !
Есть Ирина Удовина ,Татьяна Хиоара очень профессиональные банкетные менеджеры у них всегда всё чётко .
Расположение рядом с Красной Площадью по ночам я выхожу и гуляю .Номера очень шикарные ,постельное лучшего качества ,мебель ,интерьер это сказка !!!
Еда особенно в Лобби баре вкусная особенно закуска Буратто .
Чистота безупречная пять баллов !!!
В Ритц Карлтон прихожу и пусть весь мир подождёт )))