Хочу выразить поддержку и благодарность сотрудникам МФЦ и ОВМ ОМВД по району Чертаново Южное. Приходила оформлять загранпаспорт, всего 2 посещения, 10 минут каждое. Но нервы еле выдержали: клиенты в очередях просто неадекватные. Очень сложная работа у сотрудников! Спасибо Мишину Павлу за его чуткость и искреннее желание помочь каждому, и всем сотрудникам, кто занимается оформлением загранпаспортов. Вам всем нужно вручать награду после отработки каждого дня. Честно!
Отличная работа МФЦ « Мои документы» Чертаново южное Работают высококлассные специалисты. Хочу отметить старшего специалиста Козлову Юлию и выразить благодарность за быстрое решение вопроса, вежливое обращение к клиенту и профессионализм . Так держать!!! ))
Что бы сделать что то нужное-хватай любого в форме и спрашиваешай кто старший...иначе долго будут мурыжить,высокопарно всё объяснять,советовать и всё равно к ней отправят....
Сердце района Чертаново Южное. И нагрузка на это сердце очень колоссальная. Ни один житель района и гости столицы не могут обойтись без МФЦ, хотя большинство услуг можно получить не выходя из дома, на портале за считанные минуты. В центре чисто и уютно, сотрудники всегда помогут разобраться и объяснят.
Не совсем понимаю логику работающих тут людей, девушка меняла паспорт, записалась, пришла отдала старый паспорт, сделала всё что надо и на её вопрос насчёт бумаги в которой будет показано что у неё временно нет паспорта ей сказали что цитата: «паспорт делается 5 дней, это не настолько большой срок чтоб давать бумагу», по итогу через 5 дней пришло уведомление на госуслуги что надо записаться на выдачу паспорта, а ближайшая запись лишь почти через месяц. 5 дней говорили они, не такой большой срок, а по итогу выходит весь месяц, классно работаете, ничего не сказать.
Здравствуйте!
Мне понравилась атмосфера офиса. Сотрудники вежливы, компетентны. Помещение чистое, просторное. Размещение ожидающих своей очереди граждан комфортное. Неподалёку есть туалеты. Установлен банковский терминал.
Благодарю за выданный документ.
С уважением,
Виктория Ч.
Срок загранпаспорта истёк, а у нас на районе не делают, отправили на Чертановской МФЦ. Мало было людей, второй этаж пустой в некоторых окошках сидели сотрудники, Возле ресепшен 5,6 сотрудников стояли, Очень разочаровались, обслуживание клиента ноль внимание, Вызов сотрудника нажимаешь, никто не подходил, что нибудь спрашиваешь им некогда, хотя сидят в кабинетах пьют чай и хохочут. Зачем толпятся возле ресепшен 5,6 человек, непонятно. Так и не сделали загранпаспорт, пришла злая домой.
Я довольна, такие внимательные люди! Мне помогали установить в телефоне портал госуслуг. Очень помогли Паша и Татьяна, к сожалению я не помню номер её окна. Но очень внимательная девушка. По моему она потратила на меня больше времени чем положено.
Замечательный МФЦ, отзывчивый администратор, профессионал своего дела, стрессоустойчивость просто феноменальная. Работники быстро помогли с решением вопросов, попутно решив ещё несколько.
В целом, неплохое отделение. Сколько раз не обращался - всегда достаточно быстро решал вопросы. Достаточно компетентные специалисты. Единственный минус - это довольно грязный и не всегда работающий туалет.
Персонал очень приветливый. Быстро и качественно оказывают услуги. Внимательны. Особенно , хочется сказать большое спасибо сотруднице, которая помогает справится с вопросами , которые связаны с компьютером ( завести личный кабинет, встать на очередь и т.д). Очень компетентно и терпеливо всем обьясняет вопросы с которыми к ней обращаются. Это очень важно для пожилых людей.
Самый классный МФЦ! На входе быстро выдают талон и четко инструктируют по получению услуг. Оказывают любые услуги вплоть до распечатки документов с флешки. Все очень вежливые. Оформляла загранпаспорт, была очень вежливая и приветливая инспектор. В туалетах горячая вода, бумага, салфетки, мыло😁
В прошлом году переоформляла себе заграничный паспорт. Очереди были 3-х часовые на подачу документов. Несколько месяцев не могла записаться.
В пятницу снова пришлось идти подавать документы уже на замену паспорта ребёнку. Была приятно удивлена оперативной работой! Выражаю большую благодарность Хайруллиной Р.Р. за компетентность и отзывчивость.
Сегодня 07.04.23 посетила данное МФЦ и была удивлена такому высокому рейтингу за такой сервис …После заполнения заявления на Загран паспорт на компьютере в Мос.ру(Отдельное спасибо Екатерине за помощь ,одна звезда ей ),я направилась к окошку ,где забраковали все и сказали что тут мое заявление могут вернуть ,видите ли не тот район что в регистрации (но на гос услугах ,написано ,что можно обратиться в любой мфц,но девушка как одолжение готова была принять исправленные документы .После этого мною было принято решение не подавать вовсе заявление ,я попросила вернуть мне деньги ,меня направили в 23 кабинет ,где женщина дала лист и начала что то диктовать ,не понимая ее сокращение букв,писала не то ,она психанула и забрала у мен лист и сказала что там можно все подать и мне помогут на ресепшене.На ресепшене сотрудники были удивлены ,так как они не знают как это кажется и специально направили меня в 23 кабинет (где мне должны были помочь ).На ресепшене мне пытался помочь Денис ,ему спасибо и одну звезду .
В целом данное заведение большего не стоит !
Прошу обратить внимание как сотрудники выполняют свою работу и провести проверки .
4 года назад там был потерян сертификат на мат капитал.
А три дня назад вежливая сотрудница сказала, что нужной мне услугой они не занимаются. А вот кто и где занимается она не знала. Наверно это не её компетенция конечно. Но если один орган посылает в мфц, мфц как куда то, то так можно же вечно бегать. Другому орган тоже отзыв напишу. Ведь мфцшки и создавались для удобств. А сейчас если вопрос чуть сложнее прописки, сразу снова идите куда то, но не сюда.
Но я поставила 4. Очень чисто, просторно. Все милые, не злые. Очередей нет. В основной массе хочется верить, что это удобно и приносит огромную пользу
Если сравнить с мфц «Чертаново Центральное» в ТЦ Columbus, то огромная разница - в мфц «Чертаново Центральное» обратились в мвд, ждали в очереди минут 5, но оказалось, что необходимо в мфц «Чертаново южное» обращаться, здесь за тем же вопросом в очереди больше часа, при этом электронную очередь автоматически двигают, а люди сидят в живой очереди! Поэтому даже нет возможности получить обещанную компенсацию - кофе в подарок!
Хороший МФЦ. Персонал доброжелательный. Все вопросы решаются. Минус в парковке, ее как таковой нет. Бывают очереди, но если не спешить, можно подождать в комфорте на удобных банкетках.
Место, где тебе всегда рады помочь и ты понимаешь, что ты не один на один со своим жизненно-бытовым вопросом. Очень грамотный молодой человек на стойке информации. Единственный минус - отсутствие лифта, когда надо было с малышом на 2 этаж.
Отличный МФЦ. Современный внутри. Вежливые и внимательные сотрудники. Большой и удобный паркинг. От метро и от остановок транспорта находится близко.
Все без исключения обращения по любым вопросам решались.
Особо хочу отметить работу сотрудников МВД при МФЦ (тех, кто на выдаче загранпаспортов). 50/50. Есть злые, горластые, недружелюбные, хамоватые тетки. Сам был 2 раза и людей видел, кто к ним приходил. Эти тетки постоянно не укладываются по времени и можно проторчать от пары минут до часа. Это подразделение - ложка дегтя.
Отмечу и работу отдела центра занятости. Увы, она печальна, как и везде. Люди протирают штаны и занятостью не занимаются совсем, работают формально (соблюдают регламенты и процедуры, но не более).
Неоднократно приходилось обращаться по разным вопросам, Хочу отметить, что все вопросы были решены! Не всегда вовремя (иногда позже, но иногда и раньше!) В целом мне нравится, то что все вопросы решаются в одном месте!
Пришел получать паспорт на 20 лет,дали пару бланков,которых заполнять минут 10,но мест,где это заполнять,нету.
Заполнил,поднялся оплатить пошлину,а как оказалось,банкомат временно не работает из-за переполнения деньгами(так сказала сотрудница),второй банкомат выдает ошибку при попытке оплаты.
Большинство сотрудников сидят без дела,никто не подскажет,что,где,и как.
Всё, в принципе на уровне, но МФЦ расположен на двух этажах и это главное неудобство, некоторые вопросы решают и на первом и на втором этаже, соответственно берёшь талончик, а дальше лотерея, надо будет бежать с первого на второй или нет, молодым для бодрости духа самое оно, а вот пожилым, не очень удобно.
Удобно расположен, вежливый персонал всегда вам подскажет как поступить в вашем случае. Единственное, не приезжайте во вторник, огромные очереди за талонами из-за работы миграционной службы.
Сотрудников много, но дать толковую информацию могут не всегда. Указатели только путают. Пример на фото. Я был направлен в кабинет 23. В какую дверь? Серую? Или оранжевую? Обе закрыты. Оказалось, надо было постучать в оранжевую дверь.
Недавно воспользовалась услугами этого МФЦ, делала временную регистрацию дальней родственнице, очень понравились специалисты на входе, моментально дали дельный совет как можно моментально получить "свежую" выписку из ЕГРН, которая оказалась необходима для оформления регистрации.
Ну всё стабильно! Записались на процедуру бракосочетания через приложение «госуслуги». За ГОД до нужной даты. Как итог мало того что ожидали дольше чем было назначено время . Так еще и ждали пока данные с «госуслуг» стянут в программу МФЦ . Ну , что говорить на это? Одни эмоции! Как итог опаздываем на фотосесию ) полтора часа ожиданий ради 2 росписей! Благодарим такое новое и удобное место!)
25 августа 2023 г. у меня приняла заявление на загранпаспорт сотрудница ФМС Хайруллина Римма (кабинет 23). До того как я зашел в кабинет, взвинченный посетитель "вынес её мозг" своим тоном. Ну, думаю, сейчас она на мне отыграется. Я ошибся. Меня обслужила спокойная, профессиональная сотрудница, симпатичная, умная Женщина! Благодарю вас Римма! Такая сотрудница украшает своей работой МФЦ на Россошанской и нашу жизнь в целом! С Уважением, Олег К.
Нравится. С парковкой правда не очень дела хорошо обстоят, стараюсь своим ходом добираться;) двух этажное здание, комфортно. Коллектив на 80% очень хороший. Мне если честно пока везло на 100% ;) но не исключаю что паспортистки хомят, они везде по-моему одинаковые. Особенно радует молодой человек (лет 30) на ресепшене. Он просто чудо . Не помню как его зовут, но на то как он работает можно часами смотреть. Я рядом с ним провела минут 30-40 , помогал мне решить проблему в свободное от очереди время. У меня если честно уже глаз дёргаться начал от пенсионеров, с какими вопросами они только не обращаются и как они нервы мотают !!! Он настолько компетентен, выдержен, терпилив и быстр. Я была в шоке. Серьёзно! Я поняла, что и за 100 тысяч не хочу на его место:)) В целом , сколько раз я туда обращалась, мне всегда помогли. Удобно стало , не надо бегать по всем инстанциям. Я в своё время набегалась, в очередях на сиделась. Страшно вспомнить. А эти 10-20% сотрудников которые не очень, помогают не забыть эти времена и больше ценить тех кто этого заслуживают!😉
Очень приветливые сотрудники, знают свое дело и дают квалифицированный ответ.
1
Ю
Юрьевна
Знаток города 14 уровня
20 июня
Посещала службу ЦЗН. По сравнению с МФЦ Бирюлево Западное тесновато и более многолюдно. Сотрудники стараются не задерживать людей, оперативно решают вопросы, дают консультации.
Две звезды за скорость. Крайне неуважительное отношение к клиенту у Мосоловой Марии Андреевны , услуга была оказана мне не в полной мере, на что сотрудница сказала взять новый талон и ждать очередь, а сама пошла обедать, курить)))) я также как и она нахожусь на работе , была во многих мфц Москвы, но с таким пренебрежением столкнулась впервые
Неплохой МФЦ, сотрудники стараются, вежливы и внимательны. Но с очередью за талоном на входе нужно что-то делать((( Люди входят, натыкаются на спины впереди стоящих, места для очереди нет совсем. В самом МФЦ места достаточно для всех, но входная зона - без комментариев.
Очень не довольна данным центром.
Сотрудники центра не объясняют по услугам ничего! Говорят вы должны сами все узнавать.
Из за этого мне пришлось приходить туда два раза зря.
И вообще все очень не удобно. Приходишь, а тебя отправляют заказывать услугу через МОС.ру.
Все очень неудобно.👎🏻
Очень много народу. Персонал на ресепшн работает в супер режиме.
И ещё таком момент.. приехала с ребёнком 4 лет.
Дочь захотела в туалет, все кабинки заняты. Ну а дети, они терпеть вообще не умеют. Я ж мать, толкнула дверь служебного туалета.. Упппс Открыто!!! Мы с дочей туда. 2 кабинки, одна занята моим ребёнком. Пришла сотрудница «биржы Труда» я просто видела ее раньше в окне по трудоустройству, да как начала на нас ругаться.. Вы мол не имеете права сюда заходить и неважно что ребёнок.. все равно кто.. идите в свои «Посетительские»!!! Пришлось поругаться.
Но главное, дела то мы сделали.
Правда осталось очень неприятный осадок.