Отличный МФЦ! Всегда вежливые сотрудники на входе. Максимальная очередь 5 минут и быстрое оформление документов. Наблюдала за неочень вежливыми посетителями, но сотрудники мфц всегда с пониманием, терпением и доброжелательностью!
Ходила несколько раз,чтобы оформить материнский капитал,такое ощущение,что кроме меня никто этого не делал. Дают неправильные образцы,потом приглашают повторно и просят принести один документ,которого не хватало,приходишь,а оказывается,что надо было все заново принести.
Так же оформляли собственность,ничего с первого раза оформить не могут,спрашивают друг друга и никто из сотрудников точно не знает
Очень хорошо организована работа центра. Услуги оказывают действительно быстро, а документы и т.п. готовят ещё быстрее. Персонал отзывчивый, всё подскажут и помогут
Отвратительная работа начальника ОВМ! Принимает два раза в неделю во вторник и четверг по два часа. Сегодня вторник, её на месте не было СОВСЕМ!!! Люди занимают очередь с 6 утра, так-как к ней живая очередь, талончики не выдают( Что за бардак! Примите меры, иначе Собянину буду жаловаться!
Мама (81 год) пыталась подать показания счетчиков через терминал. У мамы плохо работают руки, но на просьбу о помощи, обращенную к менеджеру, дежурившего у терминала, ее обхамили, сказав, "в школе надо было учиться" и "тут таких как вы много ходит, не нанималась всем помогать"
Считаю, это недопустимо, как для профессионала, в чьи обязанности это входит, так и для человека вообще. Поставила одну звезду, меньше не получилось, но хамство и некомпетентность заслуживает сильно отрицательной оценки!
Оформляли сыну паспорт в 14 лет.Такой некомпетентной работы сотрудников я ещё не видела. Никто ничего не знает, дают недостоверную информацию. В связи с этим пришлось несколько раз приходить. В итоге подали документы в другом МФЦ. Если хотите сделать всё быстро, сюда ни ногой.
Замена паспорта, пришла написала заявление, через 2 дня сказали приехать забрать готовый паспорт, в итоге зря потраченное время и дорога в пути 100км, никакого уважения к людям, зачем что-то говорить, если сами не знаете!
Если Вы не прописаны в Москве, но хотите воспользоваться услугой замены паспорта в установленных законодательством случаях и установденный 30-тидневный срок, ни в коем случае не обращайтесть в данный мфц, сразу делайте все по месту прописки. Сотрудники Вам этого не скажут, т. к. "не имеют права" (цитирую слова сотрудника ФМС).
Указанные услуги имеют одну очень существенную ущербность - нежелание людей выполнять свои служебные обязанности. А именно: ни кто не будет своевременно делать запрос в город по Вашему месту прописки, не поверите!!! они будут искать данные о Вашей прописке в базе г. Москвы. И если Вы ранее к ним по другому какому-либо поводу не обращались, то этих данных и не будет. В итоге Вам выдадут паспорт без прописки и Вам всë-равно придется ехать домой за штампом в паспорт. При этом, если Вы ранее обращались в фмс по Москве, то данные о прописке внесли бы на основе Вашего старого паспорта и потом из базы внесли бы их в новый. Напрямую же эта схема не действует, из старого паспорта в новый данные о Вашей прописке перейти не могут. Вот такая незамысловатая "логика" работы фмс...Вот так Москва забирает деньги в виде госпошлины у регионов, по факту не выполняя работу и создавая трудности для граждан РФ, а также работая на негативный имидж города и его руководства. По моему вопросу запрос в Московскую область так и не был направлен по истечении 19-ти дней с даты подачи заявления о замене паспорта. Как работники мфц, так и сотрудник ФМС всеми правдами и неправдами пытались всучить и таки вынудили получить паспорт без штампа о прописке. Работник МФЦ (Андреева Гилюзар Викторовна) при этом в хамской манере предьявляла мне претензии, что ей приходится заниматься выдачей паспортов, торопила в проверке и подписании документов, сама при этом переговаривалась и хихикала с другими работниками, не обращая внимания на задаваемые мной вопросы. После сделанного ей замечания, с явным негативом ответила, что разговаривает и отвлекается от оказания услуго клиенту "по работе". На дополнительные вопросы, я услышала в свой адрес обвинения, что это я сама виновата в том, что они оказывают мне некачественные услуги...
Короче, в этот МФЦ теперь только по оооочень большой нужде (как когда-то в макдональдс) ...
Не рекомендую здесь получать паспорт.
Такие сотрудники и работники, финансируемые из государственных источников за счет средств налогоплательщиков, позорят нашу родину, ее столицу и наше государство.
Как и все центры работает на отлично. Если Вы до этого были в паспортном столе или в Энергосбыте, тогда Аы понимаете, почему это так круто, удобно и быстро!
Просто кошмарный центр. Откуда набрали персонал так и не поняла! Оформляла социальную карточку три!!!месяца. Позвонила в службу правительства Москвы, разобрались, неправильно оформили. Отдел биржи труда отдельная тема! Мой диплом о высшем образовании никто и не посмотрел, сразу отправили в дворники!!! Бесполезная служба одного окна , реакция медленная и помощь оказывают не сразу и через раз!
Выбирала центр исходя из транспортной доступности. Не успела подойти к стойке специалиста, вежливый сотрудник сразу выдал талон, поняв , с какой ситуацией нужно поработать. По талону в течении 5 секунд пригласили в окошко. Оперативно, что сказать. Молодцы!
1
Надежда Константиновна ,пенсионерка
Знаток города 13 уровня
27 февраля
С 16 февраля все МФЦ Москвы выдают справки и документы в электронном виде на вашу эл.почту или через Почту России. Заказывать документы надо через сайт Госуслуги.
1
Н
Наталья
Знаток города 9 уровня
18 августа 2023
Отдел МВД работает два раза в неделю в какие то короткие часы. Посетители организовывают живую очередь. Это все похоже на филиал миграционного центра в Сахарово. Пробиться в кабинет 61 невозможно.
Решение: работа МВД должна быть как минимум пн -пт. Иначе из-за большого количества желающих попасть люди дежурит у кабинета с 8 утра, тогда как работа отдела начинается в 15.00.
Прошлый век.
Была я в разных МФЦ города Москвы, но в этом мне наверно просто повезло попасть к прекрасному и грамотному специалисту Кушнеревой Валентине Григорьевне. Побольше бы таких специалистов.
Отвратительная работа ОМВД в данном отделении. Советую с вопросами, которыми занимаются они, обращаться в другие отделения МФЦ. Талоны не соблюдаются, в порядке «живой очереди» можно стоять до 2 часов. Скоро буду писать жалобу :))))
Всем удачи
Сотрудники страдают "тоографической амнезией" не знают попамяти, и не могутпогуглить на компьютере, в каком округе Москвы, расположен тот или иной район.
Не люблю бюрократию... Сначала попросили свидетельство о рождении иностранного образца в оригинале на паспорт, которое ни кому не нужно было после получения гражданства РФ несколько лет. Бланк надо заполнять только печатными буквами,если 1 знак не правильный- переделывай. Сказали что выдадут паспорт через неделю после подачи документов, пришли- какой-то главный в МВД его ещё не подписал. Пришли ещё через несколько дней-выяснилось что они не работают в 4 субботу, что было не понятно в формулировке расписания
Соломина Екатерина Львовна - начальник отдела по вопросам миграции Отдела МВД России по району Чертаново Южное , грубая , некультурная женщина, отказалась решать мой вопрос, хлопнула дверью перед носом!
Очень удобный центр. Всё в одном месте. Всегда подскажут и помогут. Единственный момент. Там есть детская комната. В которой дети могут переждать родителей. Было бы здорово если бы и сотрудник для присмотра детей там был. А то был момент... Пока ждали очередь, в этой комнате оставили ребёнка, лет 8, мамы рядом не было. Этот ребёнок доставал всех взрослых. Потом переключился на нас и выяснилось, что он инвалид, поведение его окружающие не одобряли, но я подумала, что он без родителей. Долго с ним искали его маму, а когда спрашивала у сотрудников они не смогли помочь в поисках. Благо всё обошлось без происшествий.
Работать не умеют абсолютно, не хотят. Куда смотрит руководство, непонятно. Моя супруга пришла поменять паспорт, находилась в этом МФЦ более 2 часов. Гоняют по этажам туда-сюда, оплата наверху, получить талон и написать заявление внизу. Пришлось несколько раз переписывать заявление из-за того, что сотрудники сами не могут договориться между собой, как правильно заполнять, окончательная подпись должна стоять в заявлении или нет! На следующий день перезванивают и говорят прийти, потому что снова неправильно! Заявление видело 2 сотрудника и ни один не сказал! 13.01.22 в окне сотрудница общалась не по вопросу клиента с сотрудницей из другого окна, в то время, как клиент сидит и ждет, когда они по личным вопросам закончат разговор. Пока супруга не устала ждать и не сделала замечание, не продолжила заниматься вопросом клиента. Бывает такое, что сотрудники разговаривают между собой во время работы с клиентом, НО они ДЕЛАЮТ свою работу параллельно, не тратя время клиента. В данном случае было крайне неприятно, сфера услуг видимо никогда не станет достойной.
4
Посмотреть ответ организации
G
Guest
Знаток города 5 уровня
28 марта
Очень приветливый персонал. Время ожидания любой слуги минимальное.
Прекрасная встреча на входе, доброжелательное отношение к посетителям. Четкая, слаженная работа. Единственный минус-очередь за получением паспорта. Пришлось провести 45 минут в ожидании. Все остальное-без замечаний@
Отличный МФЦ. Здесь решение любого вопроса не занимает много времени. Работа центра организована очень хорошо. Грамотные и вежливые специалисты. Большое спасибо за вашу работу!
Персонал очень долгий и тугой!Единственные девушки которые сидят на входе ,общительные и готовы помочь.А опреаторы такое ощущение не выспались.Более серьезный вопрос и сразу бегут к начальнику за консультацией .
Всегда приветливые, отзывчивые сотрудники. Много раз обращалась в этот филиал по разным жизненным ситуациям, всегда получала грамотную помощь и консультацию.
Была 2 раза в октябре 2022 г в этом Мфц. Первый этаж мфц заполнен под завязку очень много народу на 1 м2, присесть не где ..все занято…духота не возможная, если про обслуживание то 5.
Ужасная работа мфц. Жду временную регистрацию уже месяц. Заявление было подано 7 ноября. Документы должны были быть готовы 18 ноября. Сегодня 8 декабря и по-прежнему ничего не готово!!! Документы, которые делаются неделю я жду уже месяц!!! И как можно поторопить непонятно.
Просто ужас ,лично свидетель была как с бабулей матом орала не адекватная мадам работница ,сколько хожу туда не одного вопроса без негатива не решилось ,лучше в ближайший другой мфц .жалобы заведующий не помогают
Нравится этот мфц! Специалист на входе просто профи. Поможет, подскажет, через банкомат не получалось оплатить пошлину, предложил ещё несколько вариантов. Сотрудники МВД также произвели положительное впечатление, все оперативно, вежливо и доброжелательно. Парковка небольшая, почти всегда заполнена. Пару мест бывает. Можно запарковаться дальше с торца соседнего дома.
Сегодня были у Сейфуллина Алсу Харисовна такой тугой работник, вопросы не по делу, смотрит из под глазом, ну зачем выидете работать сюда если вы ненавидите людей, в частности пожилых людей