Единственная проблема это парковка, которая всегда занята по всей округе.
А в остальном все хорошо)
Доброжелательные и толковые сотрудники, одноэтажное расположение не заставляет скакать по этажам.
Ни разу не пришлось долго ждать приёма.
Быстро. Чётко. Есть кофе-автомат с зерновым кофе. И припарковаться сложно, но получается. Не буду ничего писать об обслуживании, там все очень неоднозначно.
Хочу поблагодарить сотрудницу МФЦ Смирнову Ирину Сергеевну.
У нас была сложная сделка и мы час прождали в очереди, но Ирина Сергеевна задержалась на час после закрытия МФЦ, чтобы закончить работу с нашими документами, за что ей большое спасибо.
Удивительно много народу, при этом обслуживание по стандартам. Ждать в очереди практически не пришлось. Прямо у окошек терминалы для оплаты пошлин итд.
есть ахриненные сотрудники, инициатива зашкаливала, связались с другим отделом, прописку (регистрацию по месту жительства) пробили, в двоем бегали, я не поверил что так бывает, спасибо братцы
Решают все проблемы. Вызывают оперативно, Где-то даже обидно. Сколько раз был, ни разу не смог получить халявного кофе, обещанного за ожидание более 15 минут.)))
Отвратительное обслуживание по получению паспорта , очень всё долго делают,люди приходят
В 10:00 и уходят только вечером
Сотрудники вообще ни куда не торопятся , им главное отсидеть свое время и всё, а то что люди сидят часами и ждут им всё-равно
Читаю восхитительные отзывы о мфц и смеюсь. Не зря это здание находится рядом с кладбищем. Бункер хуже склепа, где телефон не ловит связь и интернет. У покойников и то лучше вайфай работает, чем у клиентов. Шаг за порог и ты словно под куполом. Но это пол беды. Сотрудники - много бабулек, которые зависают над своими компьютерами словно видят их впервые. Постоянно бегают за помощью и консультацией. Этакие зомби периода СССР. В итоге приходишь с надеждой решить вопрос за минут десять и сидишь и наблюдаешь этот театр минут сорок. Ах да... Туалет, которым тут восторгаются. Он чистый. Но на входе тебя встречает куча стульев и скопившихся пенсионеров. Не скажу что сотрудники отличаются вежливостью. Или нам на повезло. Никакой доброжелательности. Ноль улыбок. Поверьте есть с чем сравнивать. Удачи в развитии и смене персонала. Побольше молодых специалистов, горящих работой, а не отсиживающих последние дни до пенсии.
Хороший МФЦ, быстро и вежливо примут. Даже в часы пик Хорошо организовано всё.
В последний раз получал охотбилет тут, как и ранее качественная работа МФЦ без лишних вопросов
Вся система "Мои документы" мне не нравится. Вроде все в электронном виде. И в таком виде должно работать. Но не работает. Потому что все справки и прочие бумажки надо приносить в бумажном виде, да еще правильно оформленном. Справку о согласии обработки моих персональных данных я подписал уже раз пять. Какой в ней смысл если она чисто номинальна? В ней даже не прописана ответственность за обнародование моих данных. А раздаются они направо и налево.
Довелось застать практически уникальный момент: зависание компьютера управления очередью. Сотрудники мгновенно и очень эффективно перешли на "ручной режим" - и очереди не образовалось. Был впечатлен слаженностью команды.
Я сам работал в МФЦ правда в охране, 3,5года я эти кухню знаю из нутри.Какой
.специалист и что он должен делать знаю. Меня обслужили хорошо и быстро . Моя оценка очень хороший специалист и все правильно сделала. Охрана все замечает, со стороны все видно,раз вращался в этой структуре. Хотя и бывшая сейчас поменял профиль но тоже охрана .
На мой взгляд странное расположение! Неудобно идти от домов. И да, я столкнулась с некомпетентностью сотрудников. Девочки , выдающие справки , знать не знают какие печати и подписи должны стоять на них, какие справки можно выдавать , а какие нет. Почему нельзя обучить сотрудников?!
1
1
Посмотреть ответ организации
Не тот который
Знаток города 14 уровня
10 февраля 2023
Что касается справок, бумаг различного роди и тд всё быстро и без сжигания мозга! Реально развиваются и докручивают систему. 💪
Спросила, как происходит процедура оформления загранпаспорта. Записан на прием пенсионер. Вопрос был, помогут ли оформить заявление, как и где ему оплатить пошлину. Ответ: читайте на сайте. Другой ответ зачитан : вот то, что написано на сайте.
Нет слов!!! увольте этих барышень на коммутаторе и повысьте пенсию
Ожидание в среднем час!! Из всех окон работают с утра всего несколько, дикие очереди. Полное неуважение к чужому времени, отвратительная система. Почему нельзя вызвать больше сотрудников для работы, чтобы люди не ждали по 60 мин+? Отношение к людям на лицо..
Постоянно куча людей, все кричат и орут , специалисты пытаются сделать все возможное, но из за большой информации и огромного потока людей, постоянно косячат, что очень расстраивает (((
Мало того, что в новом паспорте вписали с ошибкой адрес регистрации (дом был переименован, и никто не сличил документы в заявлении, базе, домовой книге!), так ещё паспортистка от руки вписала номер дома так неразборчиво, что даже я, зная правильный ответ, не берусь определить, что там написано! Боюсь, у меня теперь будут проблемы с этим паспортом.
Сегодня, 24 сентября, заказала единый жилищный документ : быстро и благожелательно мне его выдали. Но я умудрилась оставить там дорогой телефон, позвонила и охрана мне ответила, чтобы я вернулась и забрала его!))) Спасибо им большое!!!
Была в центре госуслуг неоднократно. В принципе обслуживание хорошее. Но последний раз когда была по вопросу перерасчета по услугам ЖКХ осталась не очень довольна. Помогли только на пятый визит!!!! И то потому что принимала начальник направления, видимо повезло )) В целом впечатление хорошее, но есть к чему стремиться!
Не понравился ответ сотрудника в 5 окошке, не обьясняя ни чего прикаждом слове говорит , "а я тут причём", разве это ответ для работника МФЦ, я объясняю что у меня нет мужа , и в паспорте нет штампа о браке, то что у детей в метрике стоит Отчество , я должна из под земли достать его , и принести справку о его доходах, чтобы мне было положенно пособие на детей с 3 до 7 лет, я задала вопрос если его нет у нас (отца), на что она говорит:" а я тут причом , мне что вам мужа найти" очень странные ответы , она гос работник , она должна объяснять людям , как должно быть по закону , и без суматошности и истеричности, если нервы не впорядке надо дома сидеть, жаль что не запомнила имя и фамилию данной личности.... 22.06.2020 числа было, в 11 утра....
Ужасно. Такого барака я давно не видела. Побывала в 4 окнах-ужасно не компетентные сотрудники. Только попала в 5 окно где работает Афонин Сергей Евгеньевич, который решил мой вопрос, о перерасчёт квартплату. Спасибо ему. Остальных на обучение срочно! Глаза выпученые и ничего не знают.
2
2
Ш
Шахло Юлдашова
Знаток города 7 уровня
30 декабря 2023
Очень долго возился, с моими документами. Всё время спрашивал у коллег
Горе-МФЦ. Оформляли сделку купли-продажи. При подаче специалисту полного комплекта документов на оформление сделки, после уже полученной описи, оказалось, что специалист не взяла согласие супруга на продажу (!!!!) (этот документ считается одним из основных после ДКП) Ведь когда Продавец передавал документы, это согласие там было. Пришлось возвращаться и дополнять к ранее отданным документам данное согласие. Все были шокированы насколько квалифицированный специалист принимал документы! Будьте предельно внимательны, если попадете к данному оператору: ШАРАЗЕВА М.Ю. Зато о том, чтобы не снимали маску и перчатки - она не забывала напоминать.
Во время Пандемии пришлось воспользоваться этим МФЦ , так как приемущество было не на стороне расстояния ,а на стороне времени (не мой район). Очень благодарен вежливому и компетентному персоналу, особенно Анне Красной! Выслушали и помогли разобраться как казалось простых ,но впервой непонятных ситуациях.
Посещал несколько МФЦв Москве, но этот центр очень понравился... Очень все удобно...и зал ожидания очереди и большое количество операторов центра... Есть и копировальные и фото аппараты... Осталось приятное впечатление.
Обращался сюда три раза, помогли решить все вопросы качественно и быстро. Хорошо оборудованная зона самообслуживания и зона ожидания (хотя ждать практически и не надо, работают довольно быстро)
Худшее мфц по моему мнению, при взятии талона говорят ожидание более 15 минут, прошло 2 часа, и никого ответа. Даже зал где можно ожидать всего 5 стульев.
Все замечательно. Вежливые сотрудники, все очень стараются. Однако машину поставить практически не реально. Поэтому «4». Что касается качества сервиса, то вообще без нареканий. Спасибо)