отличный МФЦ делают все быстро и оперативно доброжилательный персонал, меня обслуживала Черных Юля, очень внимательная девушка все объяснила и оперативно сделала документы.
Вообще огонь: культура, комфорт, скорость и почти всё для трудового народа. Рекомендую!!! Особенно приятно, что персонал пытается вникнуть в проблему и помогает её решить, а не то что: " Нет и нет. Пошёл лесом отсюда."
Удаляют отзывы!! Отвратительное место, особенно 23 кабинет. Приезжали уже ДВА раза с дочерью получить ей паспорт и, естественно, безуспешно - очереди по 2-3 часа, которая ожидает не в зале, а в узком коридоре «колбасе». В котором, как выясняется, вызывают не по талонам, а по живой очереди 🤯🤯🤯 Нам что, заняться нечем, как приезжать сюда каждый день как на работу и тратить свое время?!!! На следующей неделе приедем в третий раз, буду все фиксировать/снимать/записывать и если снова не успеем получить паспорт (между работой, школой, занятиями) буду писать КУДА НАДО!
6
1
Посмотреть ответ организации
Anna Gruzdo
Знаток города 16 уровня
30 октября 2023
Это абсолютно роскошный центр услуг, всегда помогут, всегда решат любую про тему, у меня ни разу не было , чтоб мне не помогли в этом центре с любой просьбой, даже самой дурацкой)) и помогут на сайте заказать услугу, и направят куда надо, ну а девочки работают идеально, быстро, четко. Только положительное впечатление!
1
А
Анастасия Ивановская
Знаток города 9 уровня
22 октября 2023
Продавали ипотечную квартиру, срочная продажа, принесли с собой в МФЦ справку от застройщика и выписку экскроу, показали двум сотрудникам, отдали лично в руки, нам вернули: "они нам не нужны". Ну ок, ждём регистрации для разблокировки аккредитива, звонят через 6(!!!!) дней: "У вас не хватает документов, нужна справка от застройщика или выписка из экскроу"...
Мат писать нельзя, но каждый день ожидания стоил нам 1600р, т.к. квартира всё ещё числилась на нас. В итоге отдали по максимально допустимому сроку рассмотрения.
0 звёзд.
Высококвалифицированные специалисты. Вежливые и приятные. Большая благодарность ст. Специалисту Малыхину Евгению Николаевичу. То ,что не смогли сделать специалисты МФЦ Академический при двукратном обращении, Евгений Николаевич решил все вопросы.
3
Ирина
Знаток города 15 уровня
20 ноября 2023
Любимый центр госуслуг) потому что рядом с домом)) Окон мнооого около 70 штук, но работают , понятное дело, лишь 10 максимум! (( а жаль 😞 иногда очереди, иногда пусто, не подгадаешь. Зависит от времени посещения и от вопроса, конечно) Есть автоматы с едой и КОФЕ по 100 мл.😄 но лучше, чем ничего) копиры, фото
Хороший коллектив, никогда не уходил в негативе от конкретного сотрудника. Иногда виснут компьютеры а где они не виснут. А так молодцы
Сейчас только благодарности сотрудникам которые помогают самостоятельно заполнять документы. Тяжёлая работа и ангельское терпение. На них часто выливают негатив, а он далеко не по адресу.
Отдел миграции полное дно. Живая очередь, люди стоят, как скоты по несколько дней. Начальство хамит и вопросы не решают. В одном кабинете принимают заявления, выдают паспорта, выдают заявления для уведомления о ВНЖ и регистрируют уведомление после повторного отстаивания в очереди (если найдут неточности - стой по новой)
Жалоба на МВД, находящегося в этом здании. После 1 часа 10 минут ожидания в живой очереди, при наступлении 20 часов 10 минут, сообщили, что не работают.
23 кабинет.
Две звёзды ща то, что в этот МФЦ на загранпаспорт записаться быстрее всего. Минус 3 звёзды за обман с ожиданием: получаешь талончик в 11, за 15 мин ожидания обещают бесплатный кофе. Так они хитро вызывают все, у кого вот вот будет 15 мин ожидания, и скапливается вторая живая очередь у кабинета. В итоге, 45 мин ожидания и никакого кофе, т.к система вызвала в 11.10.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 марта 2023
Кашина Артёма необходимо обучить, кому куда необходимо обращаться, настроен не на работу, а только перенаправить человека в другое место, будьте внимательнее данный сотрудник не в курсе что в МФЦ можно сделать а что нельзя..
4
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 15 уровня
14 марта
Обратился с проблемой некорректного начисления за ЖКХ, в два раза больше обычного, послали. Говорят компьютер не ошибается всё начисленно корректно, абсолютно нежелание помочь и разобраться в вопросе. Не помогли
Ждать в очереди пришлось 1,5 часа. Зачем нужны электронные талоны, непонятно - у меня был талон 191, меня по нему вызвали через 5 минут, а по факту там принимают ещё 170 и стоит живая очередь, где все пытаются друг друга опрокинуть. На паспорт не приняли мои фото, потому что я сама их разрезала (хотя нигде не предупреждают, что так нельзя), а фото-будка самого мфц не хотела принимать оплату, и пришлось в мыле бежать до ближайшей копирки. Итог - на словах технологично и удобно, а на деле как всегда дно.
Хорошо организовано помещение для оказания услуг. Очень профессиональные и вежливые специалисты. Регистрацию 3 человек , получение полиса и свидетельства о рождении приняли документы за 10 минут. Очень доволен, всем рекомендую
1
Пользователь е.
Знаток города 25 уровня
22 февраля
Хорошая большая мфц правда парковка плохая а там много окон всем советую
Пишу и до сих пор прибываю в "легком шоке".
Выйдя замуж мне понадобилось заменить паспорт в связи со сменой фамилии. Подала заявление через госуслуги и была приглашена в отдел МВД, который находится в здании МФЦ (кстати очень быстро, чему я была безумно рада), на 9 августа 2022 года.
До этого в данном конкретном месте я не была и даже представить не могла, что в центре столицы, в 2022 году такое возможно... Так вот. Зайдя в МФЦ, нужно было подождать, пока тебя пригласят в кабинет МВД (а МФЦ и МВД, хоть и в одном здании, но это вообще ни одно и тоже). Так вот. Подождать толком негде (присесть возле кабинета нет возможности, стоять тоже, потому как проход там мега узкий). Дождалась, пригласили. И госпади, я не знаю, как там работают сотрудники целыми днями.. Им надо памятники при жизни ставить, не меньше. Очень жарко (кондиционера нет, а на улице как бы лето), невероятно мало места (я присела и даже не нашла куда поместить сумку, документы заполняются на краю стола инспектора). В коридоре тем временем толпятся люди, которым надо "спросить и уточнить", создавая тем самым напряжение и для тех кто ожидает приглашения в кабинет, и для тех кто там работает. При этом кстати, очень приятные инспектора (несмотря на их условия работы). Все подробно и с ноткой юмора объясняют. Поздравили с замужеством :)
От посещения остались очень смешанные эмоции. С одной стороны, люди отличные (а такое редко встретишь). С другой, условия "привет 00-е" в центре Москвы, в 2022 году - это кошмар. Я была там минут 20-30, не больше. А впечатлений на всю жизнь. Но паспорт кстати подготовили и отдали очень быстро.
МФЦ очень хорошо работает. Решал через него многие вопросы быстро и четко.
НО.
Когда потребовалось, я не смог найти телефоны именно этого МФЦ. В нём находится мой готовый полис ОМС. И для того, чтобы его получить я должен до него добраться лично, подвергая риску своё здоровье. Хотел в эти вновь наступившие ковидные времена попросить сотрудников МФЦ отправить мне этот документ заказным письмом по почте по месту моей временной регистрации (а не постоянной). Телефон МФЦ является служебной информацией и в московском инфоцентре его не дают. Срок получения закончится и мне разыскивать свой полис по Москве у того, кто его выдал.
В МФЦ не учли такую возможность помощи людям. Прошу учесть.
С уважением,
Сергей Валентинович Матвеев. 62 года.
Москва.
Очень хочется чтоб мой отзыв дошел до адресата. Полный бардак! Второй месяц жду готовый паспорт.На вопрос о готовности паспорта сотрудники 23 каб отвечать не хотят. Заученая фраза: " ждите звонка". Это что за отношение к людям, 2 раза приезжала и безрезультатно.Дозвонится в этот кабинет нереально.Несколько раз пробовала - результат 0, просто не берут трубку. Такое впечатление ,что приходишь не в Гос Учереждение,а к ним домой и просишь достать луну.
Хороший МФЦ! Сколько раз там была, всегда помогут, подскажут, объяснят. Очень приятный персонал)
I
Innocj. Zh
Знаток города 6 уровня
18 марта
Нереально записаться через госуслуги на приём в мвд на загранпаспорт. Пробую каждый день уже на протяжении месяца, такое впечателние что система сама делает вид что нет слотов т.к. попадаю в какие-то демографические рамки.
Подскажите,почему 28 сентября 2022 года начальница отделения работает до 13:00?. Где на сайте можно посмотреть график ее работы. Возник вопрос с пропиской. Есть нотариально заверенная доверенность от собственника на право прописывать и предоставлять интересы. В окошечке девушка сказала, что нужна другая и посоветовала сходить к начальнице помоветоваться. А начальница,сидя в своем кабинете и тыкая пальцем в телефоне,сказала, что работает до 13:00.
Сам мфц обычный, ни лучше и не хуже, но отсутствие парковки поблизости портит вот любую попытку визита. Пока 30 минут искали парковку потеряли вообще интерес к посещению.
В очереди максимум 10 минут, для МФЦ это прогресс. Сотрудники культурные и терпеливые, всегда стараются помощь. При отсутствии каких-то документов и если у вас они есть на электронной почте, можно распечатать прям в МФЦ.
Мне тут нравится. Жаль, что много пустующих кабинок, но очередей особо нет, хотя я в субботу хожу, но всё-равно никогда не жду долго. Сотрудники всегда вежливые, внутри даже кофейня есть, так мило
Не совсем рядом с метро, но для жителей района хорошо. Обратился по поводу прописки в Новой Москве. Всё рассказали, подсказали и только положительные эмоции. !!!
Меня приятно удивило прямо от входа-это отношение и внимание сотрудников к посетителям. Внешний вид и тактичное отношение сотрудников особенно выделяется.
Хочу рассказать о кабинете 23 этого прекрасного заведения! Я не понимаю может быть что то или действительно все устроено именно так что бы простому человеку было намного сложнее подучить какую нибудь услугу! В целом это просто Ад!! Во первых Очередь по талонам не работает! Люди берут талоны и с общего зала выходят по вызову к кабинету! Вроде думаешь вот сейчас моя очередь придёт и я зайду в кабинет но не тут то было! Тебя вызывают ты идёшь через весь Мфц и тут экшен начинается!!
Приходишь и видишь у кабинета ещё одна очередь! Ну это пол беды! Беда начинается когда ты заходишь в кабинет!
Если вкратце, сидит гражданин полицейский с надменным и умнейшим лицом, такое чувство что ремне полицейский а Министр Неба! Ничего ремне знает,ничего не видит, с вопросом чего ты типа сюда пришёл!!
И пошла гонка, а напишите эту бумагу, а оплатите это, подождите, потом у него обед!!
В общем я менял паспорт мой испортился! И я прошёл 7 кругов ада! Врагу не посоветую идти в данное Мфц!!
Просто издевательство над человеком!
Сюда сегодня, 13.09.2022, меня направили из МВД на Баррикадной 4, потому что в МВД якобы не грузились базы. Мне нужно было зарегистрироваться на прохождение дактилоскопии, и перед тем, как сюда поехать, я специально уточнила у сотрудницы МВД, смогу ли я заявку подать в МФЦ, на что мне ответили утвердительно. В МФЦ я объяснила запрос людям на ресепшене, они пожали плечами, ответив, что такими вопросами не занимаются, но талончик мне дали. В 23 кабинете сидели двое сотрудников, которые просто нахамили мне, спросив, зачем я вообще сюда пришла. На мое заявление о том, что я сижу в МВД с 11 утра, сотрудник ответил, что он тут с 8, хотя, на минуточку, это его работа, а мне за мое время, потраченное тут, никто не платит. Когда другая сотрудница хотела мне объяснить, как пройти к нужному мне кабинету, этот сотрудник перебил ее со словами, цитирую: "Сама найдет". От такой наглости я была в шоке. И московские МФЦ ещё якобы гордость Собянина. К гостям столицы такое отношение, выводы делайте сами, я сюда больше никогда не пойду.
Хороший МФЦ, народу конечно всегда много, но работают достаточно быстро. Женщина в отделе МВД вообще метеор, молодец!) в окошках тоже всегда попадались хорошие сотрудники! С парковкой конечно беда, приходится иногда долго ждать, чтобы припарковаться..
Пыталась осуществить замену загран паспорта, с помощью данного МФЦ.
Сотрудники не соблюдают стандарты работы.
Процедура затянулась на несколько месяцев.
В сухом остатке мне пришлось попрощаться с поездкой. Если есть в запасе полгода, то вероятно можно обратиться в данный МФЦ.