Прекрасно практически всё! Хотя я и провела там довольно много времени, но впечатления от общения вполне приятные. На выходе встретила огромную очередь из желающих войти внутрь, но не получивших такую возможность - снаружи барьер из приятной молодой барышни, которая дозирует количество посетителей внутри центра услуг) Не хотела бы я попасть в эту очередь))
Быстрое и качественное обслуживание, мне понравилось. Оформляла документы ребенку, пришла за 40 минут до закрытия, но меня не попросили прийти в следующий раз, а обслужили. Хотя сотруднице пришлось задержаться на 15 минут после окончания работы мфц. Спасибо ей большое за это! Приятно, когда идут навстречу молодым родителям.
ни разу не писала плохих отзывов, но тут вывели.
3й раз приходим и всегда беда...
Очереди минимум на час, ненадейтесь что ваш вопрос решится быстро.
Из за того что вовремя не перенаправили документы в загс, слетела нужная дата.
Потом пришли менять фамилию, опять же в описанные сроки не они не уложились, должны быть готовы к 01.07, в итоге смс пришло 11.07... а с учетом данной ситуации ни прививок ни сертификатов ни qr-кода не получить... а нам это необходимо на работу.
Сейчас сидим в 3й раз, сидим уже 1,5 часа... в надежде все таки забрать свои документы и обращаться в другой центр мфц!
При таких очередях, на первом этаже работает только одно окно...
Макарова Ольга Сергеевна, устраивает драки не реже чем раз в месяц у нас во дворе, то телефон у кого-то вырывает и руки выкручивает соседке, но избивает своих "конкурентов", до сотрясении головного мозга. А потом, в компании своих подельниц, бежит в полицию и пишет ложные доносы, сопровождал это постановочными видео. ч. 2 ст. 306 УК РФ, а потом по телеканалу МОСКВА 24 показывает как она избивает людей, которые возвращаются с прогулки с детьми.
Во у них там в Тверском МФЦ сотрудники! Прям на вес золота!!!
Сотрудники МФЦ оперативно обслуживают, но запросы на некоторые документы по недвижимости можно подать не более трёх на один талон, а время ожидания может затянуться на час - полтора.
Пришла в замечательный Мфц по замене паспорта,в связи с бракосочетанием.
Игнатова Мария Александровна отказалась нас обслуживать,в связи с тем что там нужно заполнять анкетку, большая морока, и не хочет этим заниматься.
Никакого уважения к людям.
Не хотят делать свою работу!
Все очень быстро, никаких долгих ожиданий. Много окон, комфортные залы ожидания
3
Алексей
Знаток города 9 уровня
16 марта 2022
Хороший МФЦ. Приветливый и квалифицированный персонал, электронная очередь, немноголюдно. Хорошая транспортная и пешая доступность Один минус - всегда сложно припарковать автомобиль.
Давно не встречался такой низкий уровень сервиса. Девушки на ресепшен не могут помочь буквально ни с чем, не могут дать ответ ни на один вопрос, на все отвечают: мы не знаем и не можем вам помочь.
Абсолютный космос по обслуживанию! Потрясающе! Девушка даже выслала мне qr код для оплаты на электронную почту, все объяснила. Талончики пролетают быстро. Персонал добрый и красивый. Нигде в мире нет и близко похожего на МФЦ! В других странах, сказам сша, приходится бегать по миллиону инстанций и платить неудобно и за каждую услугу в разных местах.
Администраторы грубые, не ответили на вопрос где можно оформить дарственную по платной услуге при МФЦ. Зря проездили и потратили время.
новогогодапозврнила
К работе данного Мфц нет никаких претензий,быстро,четко,доброжелательный персонал. А вот телефонная Служба Мфц это просто нет слов,наговорили какой-то ерунды,пришлось бегать в офис несколько раз
Решил свою проблему быстро и оперативно. После посещения осталось приятное ощущение. Сотрудница ( а это была Ведущий специалист Кохан Е.Д.) была предупредительна, внимательна и при решении моей проблемы предоставила всю необходимую информацию, да так, что у меня и вопросов не осталось. Побольше бы таких, особенно в сфере гос.услуг. Людей небезразличных и грамотных.
Была бы возможность поставить 0, поставил бы 0. Очереди в середине рабочего дня невероятные. Все работают не пойми как. Вызвали номер 46, не прошёл ещё человек с талончиком 23. Люди наглые, громкие. Сотрудники вызывают по номеру, потом говорят, что в порядке живой очереди
Обратилась по этому номеру телефона с просьбой уточнить, когда будет продление куар кода, т.к. мой заканчивался 9 декабря.
В течении 29 мин. Мне зачитывали постановление мэра Москвы.
Я задала несколько раз уточняющие вопросы, в ответ 6 раз выслушала тот же ответ - чтение указан.
Люди, которые призваны помочь и дать информацию, научены только читать методички.
Научите их слушать вопрос и немножко думать.
Было впечатление, что включен робот.
Какое адовое терпение надо иметь, чтобы получить элементарный ответ.
Постоянно говорила слово" генерализация".
Я спросила, понимает ли девушка сама, что это значит. В ответ- новое прочтение постановлений мэра
Для чего организована эта служба?
ИздеватьсЯ над людьми?
Быстро и качественно решили мой вопрос, отзывчивые сотрудники. Отдельно хочу подчеркнуть работу в не штатных условиях, когда перед осенним недельным локдауном, за пару дней до закрытия в условиях максимального наплыва посетителей мой вопрос все равно был решён в установленные регламентом сроки.
03.10.2021 была на приёме по вопросу плановой замены паспорта РФ. Документы приняла Зибарева Т.З., которая сказала, что за временным удостоверением личности нужно прийти в понедельник 04.10.2021 и сообщила мне график работы сотрудников ОВД. Когда я, отпросившись с работы, пришла в оговоренное (рабочее) время за вышеуказанным документом оказалось, что именно в этот день сотрудники ОВД не работают, т.к. у них была рабочая суббота. Об этом Зибарева Т.З. меня не предупредила. Девушки за стойкой посоветовали прийти на следующий день. Потеряла время, вопрос не решён, снова необходимо отпрашиваться на работе.
Удобно расположенный филиал, с хорошим режимом работы. Сотрудницы компетентные, вежливые. Благодаря электронной очереди время ожидания сведено к минимуму. Обращалась к ним неоднократно, все вопросы решены в установленные сроки.
Мне понравился порядок и чёткость в работе этой организации. Цифровая очередь, удобно расположенные информационные табло, вежливость и корректность в работе персонала. Оценка "Пять".
Хорошее отделение. Очередей нет, сотрудники вежливые, компетентные и со стальными нервами! Я бы половину посетителей спустила бы с лестницы за хамство, повышенный тон и необоснованные претензии! А девочки держатся- объясняют, разъясняют и при этом еще улыбаются! Высший класс.
Пришла получать документы ,вызвали по талону .
Специалист Козлякова Ольга вела неадекватно -это ужас.
Мне она хамила и спешила на обед и нечего не сделала !!!
Научите ее обслуживать клиентов .
На первом этаже Козлякова Ольга
Позор Мфц
Отличные сотрудники, профессионально подходят ко всем вопросам. Начальник отделения Артур очень аккуратный требовательный к сотрудникам и к клиентам. Все очень приветливые, аккуратные в общении сотрудники. Спасибо.