Большой удобный зал. Шустрые сотрудники, знающие своё дело. Пришлось подождать, но это было только в окно для получения дубликатов документов, в остальные окна очередь приходила довольно быстро.
Мне понравился этот Мфц. Во-первых, есть парковка перед входом. Во-вторых, замечательные сотрудники! Пока мы там находились, я наблюдала, как доброжелательно, внимательно, спокойно и вежливо они относятся к каждому пришедшему. Плоховидящему помогли дойти до места, китайцу помогли заполнить заявление – вот только несколько примеров. Молодцы!
Хорошее место. Персонал приветливый, даже заботливый. Предложили открыть закрытый лифт, чтобы моей старенькой свекрови не подниматься по лестнице. Операторы терпеливые, не конфликтные. Достаточно комфортно можно провести час из жизни)
Мне понравилось оправдания про плохие отзывы! Я ни я и хата не моя. Паспортный это не мы, это мвд, охранник пьяная это не мы, это охрана, очередь на запись без прививки это не мы, очередь без записи это не мы. Они просто ангелы, все негативные отзывы, это не их вина, а других. Видимо главы города и главы мвд судя по отписке. Значит оба выше перечисленных не справляются со своими обязанностями- это исходя из ответов о плохой работе МФЦ! На самом деле много раз там был, иногда было всё быстро, информативно и без казусов, а порой и не по 15 мин а по часу там теряешь. Просить бесплатный кофе? Вы о чем? Зачем мне кофе? Я больше часа оплатил парковку, потерял личного времени больше часа, куча нервов, а вы попросите кофе! Что за бред? Введите тогда призы не кофем, а оплатой со стороны мфц на счет человека обратившегося к Вам за услугой. Если после получения им талона в течении 15 мин не будет активации о том, что талон принят, лицу получившему талон поступает сумма вместо кофе, размер средняя цена кофе в ресторанах ЦАО, это мфц в цао! Далее идет оплата от мэра пока МФЦ не решит вопрос за которым к ним пришли. Не важно охрана виновата или паспортист из другой структуры! На плитку и бордюры есть деньги. Если начнут так оплачивать, сразу все мфц заработают как заводы Генри Форда. Который платил механикам ремонтирующим станки только за время их отдыха в смене. Больше отдыхают, значит все станки в работе.
Мною была потеряна социальная карта. Обратилась в МФЦ по этому адресу (рядом с работой). Безразлично вида сотрудница в окне обслуживания отправила меня в Пенсионный фонд для получения справки о том, что я являюсь пенсионером, т.к. предыдущая карта была выдана предпенсионеру. На мой вопрос о запросе информации из МФЦ в ПФ на месте она ответила отказом, сказав, что это невозможно. Я переспросил, получила тот-же уверенный отказ. Странно, но такие вопросы решаются по запросу в адрес ПФ в течение 10 минут, что и сделал мне на следующий день сотрудник МФЦ около дома по Вешняковской улице.
Жаль, что в центре Москвы качество обслуживания и компетенции безразличных сотрудников данного Центра оставляют желать лучшего.
Надеюсь, что руководитель Центра примет правильные решения. Все данные по моему посещению у неё есть.
Надеюсь на понимание и желаю достойного развития отделению МФЦ на ул. Бахрушина.
Записались на подачу заявления на расторжение брака на 13:30. Пришли за 15 минут, как рекомендуется на сайте. Получили талончик. И ждали своей очереди почти 2 часа. Работает всего два окошка по услугам ЗАГС, очень медленно, потом один из сотрудников ушёл обедать. Ситуацию усугубляет всеобщая паника - множество людей ринулось получать документы и апостилировать их.
Сотрудники МФЦ работают нормально, что касается МВД:замена паспорта через Госуслуги очень долгая, в базе данных или нет или они появляются с очень большой задержкой, когда они уже никому не нужны, в случае отказа оформления напрямую госпошлины не возвращают аргументируя что из-за 210 рублей напрягаться не стоит, с таким мнением далеко не уедем господа
Вопрос мой решился достаточно быстро, правда в очереди пришлось посидеть минут 20. Крайне приветливые и достаточно квалифицированные специалисты.
Правда охранники постоянно хотят и требуют маски с носа не снимать. Это напрягает конечно, но такова наща действительность
В целом, отличный МФЦ, приветливые сотрудники, все делают оперативно. Неприятный осадок оставила охранница. Женщина лет 60-65, низкого роста, наполовину пергидрольные волосы, на лице грязная маска. Когда у меня случайно сползла маска, начала хамски и в грубой форме, нарушая социальную дистанцию, указывать, чтобы я правильно надел ее, что и без ее замечаний было мной проделано.
Руководство МФЦ - обратите внимание на эту "охраннику": дерзит, отказывается предъявить удостоверение частного охранника, бейджа также нет, ярко выраженный запах алкоголя. Такие "работнички" портят настроение и имидж МФЦ, поэтому ее необходимо уволить. Если в следующий раз столкнусь с подобным обращением со стороны непонятно кого - вызову ментов.
Сотрудники МВД общаются как с приступниками за неправильно заполненную анкету. Никто ничего не объяснит, вас просто пошлют на новый круг Ада. Просто максимально хамское общение.
Наш выбор один-центр госуслуг. Живу в районе Замоскворечье. Хорошо, что близко. Но , это-не единственный "плюс". Доброжелательная обстановка, обслуживание, начиная с охранника. Всегда свежая пресса, в том числе о нашем районе. Есть аппараты самообслуживния для"перекуса". Удобный туалет (на первом и втором этажах)-тоже не немаловажно, особенно для пожилых людей, и с ограниченными возможностями. Как правило, очередь проходит быстро. Очень приятные сотрудники на регистрации. Всегда объяснят -куда обратиться и с улыбкой выдадут талон на терминале. Или подскажут - как это сделать. Желаю всем сотрудникам -здоровья, удачи, успехов и процветания. Всегда "держать марку"!!!!
Я просто в шоке, обещали сделать паспорт (смена фамилии и отчества по мобственному желанию) за 30 дней, потому что не по месту прописки, первый раз еще женщина, принимавшая документы забыла про квитанцию и мне пришлось повторно ехать на следующий день, чтобы просто передать чек. То есть она даже не проверила все мои документы…Дело в том, что сегодня прошло ровно 2 месяца, мне не звонят, не уведомляют, ездмла уже 2 раза сама по истечению 30 дней. Сказали еще не готов. Когда будет? Непонятно. Сейчас все банки и мобильный оператр блокируют мои счета, потому что нужно им прислать новые паспортные дангые. Которые непонятно где. Просто в ужасе. Как я почитала по отзывам, это визитная карточка сотрудников данного МФЦ - безответсвенно относиться к своей работе. И видимо мне нужно подняться на второй этаж в мвд. НО ПОЧЕМУ МНЕ НИКТО НЕ ГОВОРИЛ ОБ ЭТОМ. Это пишет мфц в комментариях. Кстати, подавала жалобы, обращения в госуслуги и мосру. В ответ тишина. Надеюсь всю вашу жизнь вас будут обслуживать и окружать только такие люди, как сотрудники данного МФЦ!!!
Хочу поблагодарить сотрудника Биднюк Анну Александровну за быстрое решение моей проблемы
Сегодня был в МФЦ Замоскворечье на втором этаже
Приходил зарегистрировать права на недвижимости. Часто приходится делать эту процедуру первый раз сделали всё быстро без ошибок и даже проконсультировали по другим вопросам.
Всем бы сотрудникам так работать
Большой МФЦ, электронная очередь, всё чётко и удобно. Услуги были оказаны качественно. Есть гардероб, WC, фотокабина, банкомат ВТБ, около здания платные парковки, можно подъехать прямо к зданию на авто.
Ребёнок получила первый свой документ- паспорт. Нас встретила улыбчивый и добрый сотрудник в 19 окне , которая с напутственной речью и добрыми словами вручила паспорт. Спасибо Вам за Вашу работу и человечность. Очень приятно.
Голосовой помощник не отвечает ни на один вопрос, все время повторяет сформулируйте свой вопрос и перезвоните. Не переключает на оператора, сбрасывает трубку.
Из минусов - ничего никогда не работает.
Из плюсов - мой корешок зашел в туалет, померил давление и взял журнал.
Хорошее место согреться и бесплатно устроить себе досуг.
Приходила для смены имени (ЗАГСы на вход не работают пока). Приняли быстро, обслужили хорошо. Даже мужа бывшего нашли, которого я в жизни не знала))) Теперь буду разбираться с фейковым браком… и такое бывает в России(
Пытался прописаться. Сотрудники отказали не вникая в подробности документов. Отправили на консультацию к начальнику, который даже не посмотрел документов и тоже отказал. Более того, сослался на НПА, которым допускается оказание государственной услуги с имевшимся на руках пакетом документов.
Вежливые сотрудники. Вникают в проблемы и стараются помочь. Спасибо
3
Жизнь Геркулеса Пумы
Знаток города 10 уровня
10 августа 2023
Читали комментарии с одной звездой? Всё правда. И про нежелание персонала работать. И про личные темы. И про бег по этажам. Я могу добавить - запах пота. Ужасный. Есть проблема вентиляции.
Обращался за обновлением ПД.