Обратились с кошкой в тяжелом состоянии, в рамках диагностики сделали рентген, узи, анализы на 18 т, диагноз НЕ был поставлен, описание узи, рентгена никак не согласовывались с показателями анализов, ни с назначениями лекарств, ни с устными пояснениями, версии возможных причин состояния перечислялись через запятую, из серии: "не исключено, что угодно". Врачи настаивали на диагностической лапаротомии за 40 т для постановки диагноза, с последующим "необходимым нахождением в реанимации не менее 4 дней" по 30 т в день. Прессовали на необходимость операции даже со словами, что если кошка умрет, это моя вина. Отношение к пациентам напоминает развод на деньги из серии "вам звонит служба безопасности сбербанка", срочно надо решиться, а то .... Особенно проявили себя в этой связи Кулешова Полина Андреевна (врач Орит) и Литунова Альфия Михайловна (терапевт в приемном отделении), впечатления от общения с ними, что они тренинг посещают и преуспели. В клинике оставлено около 50 т на ветер, анализы назначены абы на что, диагноза нет, слава богу, кошку не разрезали, не рекомендую совсем. А внешне клиника очень респектабельная, но отношение -развод на деньги
В клинику обратились в августе 2021 по поводу внезапно появившейся опухоли на носу у кота. Предполагали онкологию, по результатам гистологии - крупноклеточная лимфома. Лечились больше года, прошли полностью курс химиотерапии, у кота поредела шерсть и почти высыпались усы, пропал аппетит, но в целом качество жизни на терапии оставалось приемлемым. К осени 2022 удалось выйти в ремиссию. Кот вновь оброс шерстью и усами, восстановился аппетит, жил своей обычной жизнью до октября 2023, далее снова пропал аппетит и снизился вес. Это был рецидив, после чего кот прожил до февраля 2024. Хотя спасти кота не удалось (на это изначально было мало надежды), жизнь ему в этой клинике продлили, и я за это благодарна.
Персонал доброжелательный, в клинике чисто, красиво. Ремонт свежий, современный. График работы круглосуточный. Очереди имеются, небольшие. Скидки и акции нас особо не коснулись, если таковые есть. Цены высокие.
Отличная ветклиника. Отлично продумано пространство в зоне ожидания. Приятный персонал на ресепшене. Радует тот факт, что в госпитале есть полный спектр специалистов, оборудование для обследований. Доброе отношение к животным и их владельцам. Очень важно, что госпиталь работает 24 часа и есть готовность помочь даже бездомным животным! Спасибо докторам за спасение жизней животных!
ставлю все 10 из 5! назначили кт гм крысу,в других клиниках ставили круглую сумму в 10-14 тысяч,в данной клинике сделали за 5200. Ни на минуту не пожалела,что приехала
очень переживала за грызуна,поскольку наркоз-опасное дело для животных,а уж
тем более для таких маленьких
врач была очень доброжелательна,все объяснила до мелочей,подбодрила
в клинике очень приятная обстановка,новейший ремонт,можно даже кофе сделать) теперь если и лечить своего грызуна,то только тут!
Круглосуточно для владельцев котов и пёселей (вы пропускайте мой отзыв, потому что он для тех, у кого грызуны), но с крысами - нет, с 9 и до 19 или что-то вроде того и не каждый день. Если срочное - не факт, что в нужный день есть ратолог. Если крысу надо в кислород - цена фантастическая по сравнению с "Ковчегом", даже не смогла запомнить, 7 или 10 тысяч. Сделали как все опытные крысоводы в итоге: купили кислород в баллонах в аптеке и посадили зверька в переноску, замотав в пакет и оставив отверстие.
Ратологи почти каждый день есть, но тех, которые в "белом" списке у сообществ - один или два (для меня важно соблюдать этот пункт - мои звери все из "спасёнышей" или бывших лабораторных). Остальные Ратологи - на свой страх и риск. Оперировать крыс - не сюда, в другие места.
Сама клиника красивая, чистая, удобная, рентген крысам делают, УЗИ тоже, офтальмолог для крыс хороший есть. Парковка удобная, можно заехать.
Цены за приём вполне хорошие, запись круглосуточная, администраторы эмпатичные.
Клиника очень хорошая. Специалисты знающие. Нас там спасли. 2 недели реанимации, но выкарабкались. Мы очень счастливы вместе и продолжаем наблюдаться в этой клинике. Конечно, хотелось бы подешевле, но в данных ситуациях, когда идет вопрос о спасение, вопрос уже не стоит о деньгах. Спасибо Вам за спасение!!!
Спасибо огромное врачам, что можно приехать в любой момент и примут. Первый раз приезжали экстренно. Приняли без проблем и очереди. Очень заботливые, животных любят, разбираются в своей работе и любят ее, оборудование отличное. Огромное спасибо менеджеру Татьяне, с которой общались по состоянию нашего любимца, пока он находился в стационаре. И огромнейшее ей спасибо за человечность, поддержку ( которая так была нужна в тот момент), заботу !!!!Второй раз были на обследовании. Всё на высшем уровне. Супер клиника, других слов нет
Очень большая ветеринарная клиника. Передовая, своя парковка, круглосуточно работает, всегда экстренно могут принять и оперативно обследовать, что нам и нужно было. Но главное есть экспертное узи, стоило нам 4т. р. для собачки и заняло не более 5 минут. А уже в нашей клинике врач терапевт расшифровала его и назначила лечение. Спасибо им.
4
16
Посмотреть ответ организации
ansty
Знаток города 5 уровня
20 апреля
Делали лапароскопическую стерилизацию крупной собаке. Долго искали, выбирали клинику. Здесь нашли и выгодный пакет по стерилизации, хорошие отзывы и отличных врачей. Решили ехать сюда, хоть и живем на юге Москвы.
При сдаче анализов перед операцией обнаружили анемию, пропили курс витаминов, (все это время с нами на связи был врач, по почте или по телефону) анализы нормализовались, записались на операцию.
В день операции приехали, передали врачам собачку около 10 часов утра, уже в 15 нам отдали нашу Монечку, сейчас с операции прошло 10 дней, швы- супер, заживает всё хорошо, без осложнений, собачка бодренькая и веселенькая была уже и на следующий день после операции)
Хочу выразить огромную благодарность всей команде, что причастна к этой операции :)
Особенно нашим врачам хирургу- Константину Еремееву и анастезиологу Поршневой Анастасии🤍
Перед операцией назначили УЗИ, т.к. у нас уже был и эндометрит, и ложная щенность, в других клиниках по узи говорили все в норме, но видимо там немного устаревшая аппаратура, тут же нам сказали что уже образовываются кисты, была возможность того, что в итоге операция перерастет в полостную.
Но наш врач Константин Еремеев, подошел, всё рассказал, объяснил и успокоил, операция прошла без усложнений, внештатных ситуаций и по плану.
Так же девушки на ресепшен- тоже в сердечке☺️
Хочется отметить и чистоту, каждые 5 минут ходила уборщица, протирала сиденья, убирала мисочки для воды, которые кто то забывал убрать.
И круто, что всё здесь так современно, красиво, доброжелательно
В общем, еще раз спасибо тому человеку, кто собрал такую прекрасную команду👍
Часто ездила с собакой, все устраивало, особенно цены! НО в данный момент уже цены для меня высоки :( Чтобы собаки почистить зубки это обойдется в районе 34 000 руб. плюс или минимум. Консультация 3000,00 руб.
Клиника на европейском уровне!
"Брошенки" живут здесь в шикарных условиях. Наших питомцев сотрудники называют "детками" - этим все сказано. Благополучия Вам и Процветания. СПАСИБО, что Вы есть)
Чудесный персонал
Клиентоориентированы
Чисто
Быстрый прием
Не льют воду , все четко , по сути.
Обратились за срочной эндоноскопией.
После проведении оказали всевозможные консультации и поддержку .
Спасибо большое ,ребята!!!
Легких вам смен и счастливых хвостов !
Здравствуйте!
Найти свое место в профессии-редкость.
Дмитрий Владимирович Бучака.
Великолепный и внимательный врач, Мастер своего дела, с большим опытом работы.
Искренний, отзывчивый и большой души Человек.
Ставит точные диагнозы, назначает эффективное лечение.
Дмитрий Владимирович, очень благодарна.
Здоровья и Ангела- хранителя вам!!!
С уважением, Наталия
Меркулова Татьяна Михайловна.
Индивидуальный подход к каждому питомцу и владельцу.
Постоянно растет и развивается в профессии, глубокие знания и опыт.
Татьяна Михайловна, огромущее вам спасибо! Желаю вам здоровья и всего наилучшего!!!
С уважением, Наталия
Клиника выглядит дорого, чисто, опрятно. Есть площадка для собак, куда можно выйти и сделать собачьи дела, что очень удобно. К самому приему врачей так же претензий нет (были у невролога). На приеме доктор озвучил что нужно сделать МРТ, выслать результаты на почту, и доктор ответит о необходимости операции. МРТ сделали, результаты отправили на почту, после чего специально позвонили в колл-центр, чтобы уточнить когда будет ответ доктора и правильная ли почта. В итоге ответ невролога пришел когда собаку уже прооперировали и выписали. Что было бы с собакой если бы мы ждали ответа, даже думать не хочу. Да и в целом, сервис в клинике не соответствует внешнему виду и ценам: пришли на прием, заплатили деньги, а дальше вы клинике не интересны. Есть с чем сравнивать: в другой клинике, которая выглядит куда проще, после приема связывались, уточняли, все ли хорошо, как чувствует себя питомец и т.д. Обращаться сюда повторно особого желания нет, только если по рекомендации, к конкретному доктору.
Лучшая клиника, хоть прайс выше среднего, но каждый поход сюда проходит намного спокойнее, сеи могло бы быть. Приветливые врачи, а главное компетентные врачи, всегда все объясняют.
С собакой ходим только туда, менять ничего не планируем.
Плюс есть супер услуга чекапа, чтобы быть спокойным за здоровье лохматого ребенка
Травматолог-ортопед не смог обнаружить перелом лапы у кошки...
Пальпаторно не определил наличие болевого синдрома, сделали рентген в двух проекциях и тоже ничего не нашли. Диагноз - возможно, кошка потянула мышцу и поэтому хромает. Ну такой диагноз и я могла поставить.
В итоге, поехали к неврологу-ортопеду в другую клинику и она по первому же снимку, сделанному в VetCity сказала, что похоже на перелом. Сделали рентген в ещё одной проекции, в которой чётко видно повреждение лучевой кости.
Очень жаль, что за приличную сумму денег врач совсем не заинтересован в поиске причин недомогания питомца.
Клинику посоветовали знакомые.
Обратились сюда по грустному поводу - кошке требовалось оперативное лечение.
Персонал вежливый, и с кошкой обращались обходительно, и хозяйку поддержали. Спасибо
Организация на высшем уровне - чисто, аккуратно, всё понятно. За пациентами врачи выходят сами. Помогли составить расписание процедур так, чтобы пришлось меньше ждать в очереди.
Комфортная зона ожидания, есть автомат с едой и водой. Рядом нашлись бумажные мисочки: попил сам - напои животное.
Клинику рекомендую
Были записаны с котиком Тимошей на МРТ. Очень волновалась , поэтому было много вопросов . Спасибо за чуткость и профессионализм врачам : анестезиологу Рязанцевой Галине, врачам диагностам Борисовой Марине , Жеманову Валерию, ими был созван консилиум и принято решение провести более щадящее обследование . Очень переживали по наркозу , котику 10 лет, но он перенес его хорошо и очень быстро проснулся. Спасибо онкологу Романовой Светлане за очень подробную консультацию и предоставление обратной связи по возникающим вопросам. Спасибо всем вам!
Сегодня забрали нашего кота Тобика домой.. хотим выразить огромную благодарность всем врачам,которые наблюдали кота и помогали ему выжить!!! Хирургу который оперировал нашего любимца ( кота вытащили из пасти огромной собаки, с жуткими переломами ребер. Операция шла 3 часа), я даже не могу найти слов благодарности за спасения нашего Тобика !!! Конечно,ценник высокий, но и условия царские, клиника создает все условия и животным и их владельцам!!!
Хорошая клиника, со своим стационаром. В экстренных случаях ездим сюда аж с Долгопрудного.
К сожалению, неклиентоориентированная клиника: хотели приехать с котом на Check Up +вакцинация (13,2 т.р. + 3,1 т.р), мониторили запись на услугу чекап за месяц, звонили, спрашивали, находились в листе ожидания.
В итоге в июле чекапы не будут проводиться по выходным, а хотите на прием - по выходным в порядке живой очереди🤷♀️
Нам даже не позвонили по листу ожидания, что чекапов не будет.
Крайне неприятно.
Лучшая ветеринарная клиника, очень чисто и современно, в свободном доступе водичка и одноразовые мисочки для питомцев. Врачи профессионалы своего дела, такого отношения к питомцам я еще нигде не видела, очень аккуратно и тщательно обследуют и все поясняют, нет никаких залечиваний и непонятных лишний назначений. Однозначно рекомендую!
Хотели к Дубовицкой, но к ней запись большая, а времени ждать не было,поэтому записались к Кулешову. Очень хороший врач, консультация понравилась, подробно все объяснил, дал рекомендации. Спасибо ему
Возим своего кота только сюда. Взяли больного кота домой, и начались походы к ветеринарам. Многие ветклиники говорили всякую чепуху, даже собирались зубы вырывать. Нам посоветовали VetCity, и мы тут остались. Врачи очень компетентные отвечают на все вопросы, смотрят кота от и до. Даже офтальмолог, пока от носика до хвостика не посмотрит, не отпустит. Сделали три операции уже здесь. Кот почти здоровый уже! В следующий раз приедем на прививки. Цены дороже, чем в районных клиниках, но тут уж вам решать, что важнее питомец или кошелёк!
Удаляют негативные отзывы!
Привезла собаку с подозрение на брюшное кровотечение, после удаления селезенки. Сказали купить кровь и плазму. Привезла сразу. Забрали в реанимацию, было 12 часов дня. Обговорили при приеме , что они делают срочно узи, потом решают вопрос о переливании.
18 вечера, звоню-говорят что узи сделали, крови в брюшине нет, кровь перелили, плазма осталась , не нужна. Собака стабильна.
Утро следующего дня звоню и получаю совершенно другой ответ-узи еще не успели сделать, и кровь и плазму вчера перелили.
Еду туда, ору! Честно, это просто …...
Забираю собаку-вся пахнет как старыми тряпками, в перхоти… хромает. И это один день в их стационаре!
Оказалось выводят 2 р/день, клетка метр и поэтому лабра там еле встает…
В выписке написали что узи сделали за час до самой выписки.
Врут!!
Приятный персонал, хорошее обслуживание, клиника прекрасно устроена и оборудована со всеми удобствами для хозяев и питомцев
Очень понравился отсек с котиками)
Самая крутая клиника в Москве. Потрясающий персонал. Внимательные администраторы, медперсонал высочайшей квалификации. Есть всё необходимое оборудование и даже больше. На деньги не разводят. Цены вменяемые. В некоторых других клиниках похуже цены выше.
Крайне не рекомендую сюда обращаться, развод не деньги и по итогу умерший питомец по вине неправильных назначений!!! Ответственности никто не несет, из плюсов - крайне вежливые менеджеры (и равнодушные)
Если коротко по факту - сначала собака в стационаре и реанимации за 30к в сутки, потом они тянут время и типо не могут записать его на МРТ. Потом собака проходит облучение и побеждает опухоль, а их горе онколог дает неверное назначение, пока другой их врач забывает дать корректировку препарата. Итог - световой день в клинике, где формально подходят врачи и ничего не находят, уезжаем домой, собаке хуже, снова возвращаемся, собаку не спасли. Это не та история, где можно прийти и довериться, тут надо скандалить, иначе ваша собака будет медленно умирать, пока они тянут время и деньги
Обожаю эту клинику.
Жаль, что не знала о ней раньше.
Специалисты ну явно вышка.
Приехали среди ночи с котом впервые в эту клинику. Доктор за 15 минут определил, что с котом. До этот, в другой клинике, не могли определить что с котом.
По итогу продечили, сделали операцию и всё хорошо.
Внимательные специалисты. Чуткие. Это важно как животным, так и владельцам.
Вежливый и профессиональный коллектив врачей и сотрудников. Все сделано в клинике для удобства владельцев и питомцев, чистота и много мест где можно разместиться с питомцем. Есть все оборудование необходимое, есть стационар. Помощь оказывают на высочайшем уровне. Рядом метро Алексеевская 500м, рядом 2 ветеринарных магазина. Работают круглосуточно.
Уважаемое руководство клиники, убедительная просьба, проверяйте квалификацию сотрудников , которых вы нанимаете на работу. Если сотрудник , который выполняет процедуру рентгена, не знает, в какой момент делать снимок, объясните пожалуйста! Чтобы людям не приходилось по нескольку раз платить за неинформативные снимки и облучать собак просто так. И наладьте работу по обратной связи, создаёте проблему, значит умейте ее решать, а не загружать ненужной писаниной людей, которые к вам обращаются, как специалистам. По поводу результатов исследований тоже есть проблема, такое складывается ощущение, что из вас их надо выбивать! Ваши специалисты обещают выслать результаты в определенный срок, а по факту сидишь в ожидании просто так, теряя время. Можно тогда лучше оплачивать услугу рентгена уже после получения результатов обследования, тогда может люди научатся работать правильно!
В январе были на приёме у «онколога» Подвойской. Не сделав ни единого обследования поставила нашему мальчику диагноз папилома и прописала противовирусную мазь….потом 1,5 месяца антибиотиков…... Питомцу лучше не становилось и мы пошли к другому специалисту, который, как и положено специалисту, сделал цитологический и гистологический анализ, в результате которого у животного обнаружился плоскоклеточный рак!!!!!! Мы упустили 5 месяцев!!!!!!!!!!! ценнейших для оказания своевременной помощиТеперь мы практически бессильны, и единственное что остаётся-это обратиться к потенциальным жертвам данного «специалиста» и конечно обратиться в суд.
В нашем случае опыт оказался негативным.
Животное привезли в тяжелом состоянии - хроническое заболевание в резком обострении. Оставили в стационаре на сутки.
Вечером написали, что кот перестал дышать и его интубировали. В нашем случае - это продление мучений животного.
Что не понравилось: никто не посоветовался с хозяевами, можно ли/нужно ли интубировать.
Такие вещи должны подсвечиваться персоналом при приеме пациента в стационар, фиксироваться под роспись хозяина.
Когда с утра забирали из стационара - письменно и устно попросили не извлекать катетер из лапки, для продолжения лечения в другой клинике.
Катетер все равно извлекли, животное придется мучить повторными уколами.
Ну и из мелочей уже - финансовая дезинформация. По телефону стоимость стационара озвучили 30к, по факту в счете - 35к.
Хорошая клиника, отличное оборудование, современный стиль, вежливый персонал. Мы искали клинику круглосуточную, с врачом неврологом и стационаром. Из множетсва клиник, выбрали эту. Цена-качество соответствует! Есть поддержка врача, можно задать вопрос вне приема, ответят.
Оперативно оказали помощь собаке! Услуги не навязывали, только с нашего согласия. Пёс был полностью обследован, диагноз выставлен. Персонал вежливый, внимательный. Да, не дешего, но качественная ветеринарная помощь.неиспользованный аванс вернули честно и своевременно.Большое спасибо персоналу и всем докторам за нашего Лучика!
Отличная клиника, вытащили моего друга с того света! Есть все необходимое оборудование, своя лаборатория, из стационара каждый день присылают все отчёты, звонят раз в день рассказывают как дела и какие дальнейшие планы, так же присылают видео с питомцем, очень красивая чистая клиника с профессионалами своего дела!
Одна из лучших ветклиник в Москве. Отличные врачи, вежливый и отзывчивый персонал. Очень приятные помещения, есть парковка. Есть все необходимое современное оборудование. Один момент ухудшился за последнее время - клиника раскрутилась и то ли врачей не хвататет, толи кабинетов, а может и того и другого, но ждать приходится очень долго. Последний раз ждали узи 3 часа.
Лучшая клиника и лучшие врачи в Москве. Это бесспорно. Терапевт Макаров Анна Валерьевна, кардиолог Назарова Мария Владимировна-это доктора от бога. Сравниваю с 15 клиниками Москвы. В Том числе ,Белый клык', Сколково', Биоконтроль'. Могу сравнить как минимум с 5 вет. клиниками в Европе. Вет Сити лучшая по всем показателям.
Приехали в эту клинику с 4х месячным котенком ночью, с симптомами вялость, тяжелого дыхания и вздутия живота. Узи не работало, после осмотра, врач сказала что нужно сделать рентген и положить в стационар минимум на трое суток. Стоимость которого 30 000 рублей за сутки. Согласились только на рентген, который показал что все в норме. Врач начала запугивать диагнозами ( которые нам абсолютно опровергли в другой клинике) что от такого дыхания может случится отек легких и летальный исход. Могу отметить в положительном ключе только чистоту и уют клиники. Прейскурант не предоставляли, просто по факту озвучили сумму, что повергло в шок.
Могу сказать одно - осмотр собачки (2кг) ,невролога ,пощупать и послушать мой рассказ,что беспокоит - 5тыс.руб,уж очень дорого. Вышла от туда без настроения,с предварительным диагнозом грыжа на позвоночнике или восполение спинного мозга,чуть ли не сразу надо делать МРТ и операцию...,это на основании еще раз повторю,пощюпывания собаки в течении 5 мин...
По факту через два дня собака чувствовала себя хорошо, сейчас бегает,прыгает.Сделали МРТ,намного дешевле,чем нам предлагали в этой клинике (12тыс руб)...никакой грыжи и воспаления нет.
Профессиональные врачи, множество оборудования, хорошее обслуживание. По сути - единственная в своем классе клиника. Есть всё, чтобы поднять вашего питомца на ноги.
Прекрасная клиника! Прекрасные специалисты, вежливые и дружелюбные! Большой спектр современного оборудования! Лечим в этой замечательной клинике трёх наших животных, очень всем довольны! Огромная благодарность от нас и наших любимцев всем врачам и всему персоналу!!!
Самая лучшая клиника, в которой приходилось бывать. Прекрасное отношение к питомцам, внимательные врачи и персонал. Собака наблюдается только здесь уже третий год.
Клиника визуально достойная, очень дорого. Записывались к врачу нефрологу два раза и перед самым приёмом, созванивались администраторы и отменяли прием, при этом не предлагая другой день и час ,и другого специалиста. Видимо врач невролог просто не компетентен в лечении нефрологии.Врач Чапурина ,не рекомендую от слова совсем,у нас у кота нарастали показатели и с каждым днем ухудшилось здоровье ,это показатель того, что отношение к животным плохое.
Ветклиника удобно расположена, хороший ремонт, современное оборудование. Есть удобная парковка и место для выгула собак. Из недостатков - реальный развод на деньги. Приехала экстренно с котом, без записи, у кота - инородное тело в желудке (трихобезоар), диагноз предполагала заранее (так так сама врач, имею более 20 лет стажа в скоропомощной больнице). Нужно было сделать УЗИ ( подтвердить диагноз) и эндоскопически достать безоар. В регистратуре выяснилось, что необходима консультация терапевта, без неё никак ( +3 тыс. рублей). Ждали не менее 2 часов, чтобы осмотрел терапевт и подтвердил предварительно мой диагноз. После этого направили на УЗИ - еще 1,5 часа ожидания, только после моих настойчивых просьб ускорить процесс, так как кот мучается уже сутки - нас вызвали в кабинет. Врач УЗИ профессионально быстро сделала свою работу, спасибо ей огромное. ПО результатам было решено делать коту гастроскопию и определить его в стационар - все вместе 50 тысяч рублей. К 22 часам кота мне вернули, сказали что все прошло успешно. Однако, кот тяжело дышал с хлюпающими звуками, при проведено после операции эхо сердца были выявлены "сливные В- линии и лоскутный синдром". Пыталась сказать доктору, что это пневмония, но меня заверили, что ничего страшного. По факту, приехав домой и послушав кота фонендоскопом мы обнаружили влажные хрипы в лёгких, кот не мог лечь из-за одышки - все признаки аспирационной пневмонии. Да, такое осложнение анестезии бывает, никто не застрахован, плохо то, что котика в таком состоянии отпустили домой! Хорошо что мы - семья врачей, быстро разобрались. Котик находится сейчас в другом стационаре, получает лечение. Потрачено много нервов и денег, а результат вот такой, очень горько и обидно.