Очень нравится магазин, но, что произошло с доставкой? Если вы вводите доставку по клику, то по сути она должна прийти за 30 минут, а не за полутора суток, как минимум предупредите, что курьер не сможет доставить во время заказ.
Добрый день, хочу написать отзыв о продукции Sultan de Saba , купленном в ЗЯ неделю назад. Я очень люблю эту марку, она премиальная и достаточно дорогая, обычно беру в салоне красоты , тут была хорошая цена и промокод на 25% и выходила хорошая цена. Когда мне привезли "ЭТО".... я чуть не заплакала от обиды, у меня дома в наличии осталась продукция от нормального производителя и этот фейк, который такой уважаемый магазин продает это нечто. Отличается все: упаковка, запах, консистенция. Когда я попросила возврат , магазин со мной вступил в долгую переписку. Я нашла официального поставщика Sultan .. и тут выяснилось, что это не они поставляют в ЗЯ и Маркет плейсы, а некая компания АСТ, какой то блогерши миллионника, с ЗЯ от нее еще какие то бренды карейские. И получается, ЗЯ мне говорит, что у них есть сертификаты (я таких сертификатов сама им стопку напечатаю), товар фейковый, крем и лосьон мне обошелся почти в 10 тыс руб. вернуть это не дают, вот тебе и покупка премиального бренда в Золотом Яблоке. Хочу предостеречь от покупок в этом магазине. Чтоб не получилось, что ваш дорогой бренд поставляет какая то левая компания, а магазин толдычит про сертифицированную продукцию от официального диллера, что является не правдой.
Магазин в Москва-сити хороший,выбор бодьшой,но возникают проблемы, первый раз покупали косметику в подарок,упаковали в коробку с бантиком и подарили,потом оказалось скраб для лица был вскрытый со следами пальцев на повехности(очень неприятно).обменятьь или возврат в течении 10 дней,потом пишите рекламацию и ждёте 25 дней.Второй раз купили блеск для губ,пртехав домой его в пакете не обнаружили.((
Заказала парфюм за 6000 по итогу привезли сначало воняет бабушкиным одеколоном цветочным просто удушающий аромат а по итогу запах улетучивается и через 10минут от запаха и ни следа. На возврат подала заявку в итоге отклонили. Вот вам и сервис. Уверенна что жто подделка.
Самый ужасный персонал, 2 девушки одна в черном, другая в сером очень грубо общаются не только на рабочем месте, но и на обеде, ужасное общение с клиентами и с рабочим персоналом где кушают, прошу принять меры!!!!
Отвратительное отношение к клиентам. Служба поддержки не отвечает уже около дня, заказ так и не пришел! Это что за беспредел? Вы вынуждаете жаловаться в вышестоящие органы из-за своего халатного отношения к покупателям.
Отличный магазин! Представлен очень большой ассортимент продукции, доброжелательный и позитивный персонал, консультанты всегда рады помочь. Очень удобно приобрести подарочную карту. Желаю персоналу успехов и высоких продаж в новом году!
Сервис испортился ,скатился на ноль Заказал подарки на НГ 12 декабря с датой доставки 15 декабря.Конечно же 15 декабря ничего не привезли , мало того до 20 декабря со мной так никто и не связался. Когда я сам уже позвонил на горячую линию мне сказали что мой заказ потеряли и отменили его!!!!Получается если бы я так и не позвонил не спросил о судьбе заказа ,со мной так никто бы и не связался!!!Но самое вопиющее это то что оплата заказа у меня была долями и за отмененный заказ они продолжают списывать деньги с карты!!!!!когда заказ отменен!! не заказывайте у этой организации ничего!! если хотите сберечь нервы
При оплате позицию в чеке пробили дважды. Разобрались, возврат оформили и в качестве "извинения" дали два пробника с пророченными почти на год датами использования. Увидела дома. Вот такой неприятный поход в ЗЯ Афимолле(
Магазин привозит не тот товар, и начинается у вас квест с возвращением денег. Сначала неделю в чате (оператор не занимается этим вопросом, только через чат) согласовываете дату доставки, отвечая на один и тот же вопрос несколько раз, потом курьер в назначенный день не приезжает, об этом узнаете вечером после 30минутного ожидания на линии, и начинаете согласовывать новую дату, новый курьер приедет только через 5 дней. Доказательств (номера заявки на возврат, хоть какой-то трек номер) и телефон курьерской службы ЗЯ не дает, то есть проверить, что заявка и правда создана и не придется просто так сидеть в ожидании с 9 до18 проверить не получится.
Являюсь постоянным покупателем в зя,в неделю по несколько покупок бывает.Очередной интернет заказ пришел с тушью с поломанной кисточкой😒Служба поддержки не отвечает.Думаю мне нужно менять магазин.
Разочарование. Подруга купила Духи концентрированные Zielinski & Rozen Black vanilla 10 мл. Я прямо влюбилась в этот аромат, и попросила ее заказать мне тоже но объемом по больше. Курьер доставил по указанному адресу а аромат разбавлен. Нет шлейфа, нет стойкости. Нотки очень слабые.
Замечательный магазин и очень вежливые консультанты... Искали определённые духи, оказывается их уже давно нет, консультант показала аналогичные запахи) Спасибо) Чисто, этакий сказочный мир красоты, откуда ты никогда не уйдёшь без покупки)
К качеству продукции и ассортименту нет претензий, а вот сотрудники это сразу минус 2 звезды, вррде пишешь на русском языке, все согласовываешь, а тебе ставят время доставки от балды, я так понимаю извечное жлобство собственников на зарплатный фонд сотрудников, поэтому Элизы, Эльвиры сделают все через одно место )) Пусть теперь катаются гели для душа, раз компанию не заботит логичтика и они не в состоянии набрать квалифицированный персонал, который выстроит процессы не через одно место ))
Выбор марок хороший, с доставкой тоже не было нареканий, но система бонусов - ОБМАН. Потратила кучу воемени на переговоры с роботом дабы потратить бонусы. В итоге система не дала добро на списание, хотя все четко было слелано в срок и по инструкции. Маркетинговый развод. Просто понимайте, что компания идет на любые уловки, чтобы заполучить Ваш заказ по полной стоимости, обещая Вам кешбэки, которыми Вы «по техническим соображениям»)) не получите!
Не хорошо так с клиентами, ребята!
Отличный магазин, но некоторые сотрудники не хотят помогать в поиске товаров. Я подошла к сотруднице и уточнила, есть ли арома мис для тела, мне ответили, что такого у них нет и сказали, что есть только освяжающий без запаха, после чего сотрудник поспешил уйти. Но в итоге я нашла, то что искала сама. Таким поведением сотрудник испортил впечатление от магазина.
Вежливый персонал, ассортимент шикарнейший, цены на любой вкус. Заходите - не пожалеете ни на секундочку) Очень хочется расширения географии магазинов)))
Подтверждаю последние отзывы. Курьер не приехал в указанное время в указанную дату, потом в 12 ночи названивал 4 раза, когда большинство людей уже в это время спят! Писала в поддержку, что мы заказывали подарки специально перед поездкой и уезжаем ночью в другой город и в последующие дни заказы принять не сможем, никто не ответил, на горячую линию не дозвониться. Более того, курьер без согласования перенес доставку на следующий день и доставил! А мы уже в другом городе! Куда доставил? Кому вручил? Не понятно. Деньги списаны, в приложении статус - выполнено, а где посылка не известно. Треш. Это моя последняя покупка в ЗЯ.
06.04 приблизительно в 17 часов вечера девушка работающая на кассе самообслуживания некорректно себя вела и не смогла четко устроить работу кассы самообслуживания. Хамила.
Большой выбор! Всегда есть консультанты. Персонал очень внимательный. В больших ТЦ всегда актуален вопрос парковки. Здесь все решено: при определенной сумме покупки (лучше заранее уточнить, какой) парковка бесплатная.
В магазине Золотое яблоко большой выбор товаров. Вежливый персонал всегда поможет с выбором подарков на любую сумму. Почти у каждой продукции есть тестер.
Впервые за много лет столкнулась с сервисом ЗЯ. Ведут себя как магазин-однодневка. Сначала объявляют акции, где за определённую сумму денег обещают конкретные вещи, как только деньги списаны, кроме своего оплаченного заказа ты ничего из обещанного в акции не получаешь. В моменте магазин переобувается и отвечает, что всё обещанное в акциях называется "комплиментами магазина" и обязательному выполнению условий акции не подлежит. Составляешь заявку на возврат по причине неукомплектакции заказа. Срок рассмотрения - 5 дней, чёрным по белому написано. Тишина. Никто даже не собирается с тобой связаться.
Здесь работа юристам, причём на раз-два, так как на просьбу предоставить всю терминологию магазина про акции, комплименты, обещанные сроки рассмотрения - менеджеры, естественно, ответить не могут. Развод. Ты условия выполнил, а Вторая сторона - нет.
В шоке, правда. Обычно в таких больших магазинах сервис по работе с клиентами отлажен на 10 баллов. Пора задуматься, что есть ЗЯ на самом деле. Может, не зря ходит столько нелестных слухов.
Столько всего сотрудников консультантов, а спросить подойти некому, элементарно ничего спросить нельзя да и ноль помощи !!! Ужасное обслуживание , не пойму куда делось вежливое обслуживание своих покупателей !!!!!!!!
26.10.2023 на дом приехал интернет заказ. Содержимое коробки не соответствовало тому, что я заказывала. Адрес был указан верно - мой. Позвонила на горячую линию, оператор сказала оформить возврат через приложение и написать в службу поддержки ЗЯ через телеграм. Дальнейших указаний и информации не было… Спустя 2 дня снова позвонила на горячую линию и попросила вернуть денежные средства, тк не могла уже ждать. Оператор сообщила, что самостоятельно сделает возврат. На вопрос когда заберут заказ который ошибочно привезли мне ответила что потребуется 5 дней рабочих. В итоге сегодня в телеграме в службе поддержки ЗЯ попросили прислать фото всех позиций в коробке.
Я стооолько времени потратила на все это!!! (Разбирательства , фото!!!) ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Работу качественно не выполняют!!!!!!! Так потом клиенты страдают!!!!!!!!!!! Я крайне возмущена и недовольна работой инернет магазина!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Обман! Не прислали часть заказа на сумму 7к рублей. Поддержка отказывается помогать/возвращать деньги и выставляет все так, будто я пытаюсь их обмануть. Настоятельно не рекомендую с ними связываться
Мне казалось, что консультанты в магазине для того, чтобы помогать, а не чтобы ПОДСТАВЛЯТЬ.
Но я убедилась в обратном.
Магазин воспользовался моей честностью и платежеспособностью, чтобы покрыть свои убытки.
Пришла сюда за гелями для душа определенных брендов. Когда я выбирала продукт одного из них, там было немного банок, среди них одна неполная и явно утратившая свой товарный вид. Итак, когда я открыла ее, приняв за тестер, чтобы узнать аромат, ко мне подошла коротко стриженная блондинка средних лет и в грубом тоне забрала у меня из рук банку, начав меня обвинять, что я вскрыла товар и она пошла к охране. У меня сложилось впечатление, что она вообще ждала момента, когда я это сделаю, чтобы спихнуть на меня этот висяк.
Позже ко мне подошла администратор с теми же претензиями. На мое возражение, что в банке, как минимум, не хватает геля, она попробовала меня убедить, что этот бренд именно так и разливает его.
Я попросила подтвердить, что это действительно так. Она удалилась и вернулась через время, без подтверждающих аргументов, но со скидкой в цене на 50% на этот товар. Я согласилась. Я же вскрыла «новую» банку, я виновата. Да и шла я, в общем то, за этим гелем, обстоятельства неприятные, но зато скидку дают.
На кассе, после оплаты, я решила проверить гель, сняла с него стикер с надписью «золотое яблоко» и увидела там ЗАСОХШИЙ ГЕЛЬ ДЛЯ ДУША». Что свидетельствует, что явно кто то до меня испортил его, а сотрудники потом просто залепили его наклейкой и ждали… ждали меня.
Я позвала менеджера и мы еще раз обсудили эту ситуацию, она спросила, хочу ли я возврат. Чувство вины (непонятно за что) меня все еще ело. Я решила не оформлять возврат, администратор, в качестве извинения, подарила средство для волос и миниатюру для лица. Кажется, ей и самой стало неловко. Спасибо за эмпатию.
И как бы в моем случае, я пришла за гелем, я получила его со скидкой, правда открытый и неполный, а сверху еще и пару подарков. А теперь представьте, что вы пришли не за этим брендом и даже не за гелем для душа. И у вас нет планов потратить почти 8 тысяч за 200 мл геля для душа. Вам просто захотелось посмотреть, что из себя представляет продукт. Как вам перспектива оплатить его? Даже если со скидкой в 50%.
Осадок остался отвратительный, теперь это средство для меня с ароматом этого обмана.
Я постоянный клиент этого магазина. Сегодня 11.07.23. зашла в 22:45 выбрала продукт. За тем подошла к продавцу по имени Кристина за консультацией товара, которую я выбрала, на что получила ответ в грубой форме (я работаю с клиентом)
Она стояла с этим клиентом минут 7, я подошла просто спросить, постояла там минут 5-6, смотрю через 3-4 мин кассса закрывается, потом решила сама к ней обратиться, но она мне нагрубила. Очень недовольный, грубый и некомпетентный сотрудник золотого яблока тц афимолл по имени Кристина.
Я конечно понимаю конец рабочего дня, все устали, все хотят домой, ради приличия могла бы направить к другому продавцу или сказать (извините, я освобожусь и подойду) но она не посчитала нужным выполнить свою работу.. надеюсь руководство примет меры и проведет беседу с данным сотрудником и проверит наличии её квалификации..
Очень НРАВИЛСЯ до вчерашнего дня!
Я очень огорчена и возмущена. Обычно не пишу отзывы, но тут я просто не сдержалась! Оформляла заказ когда действовал промокод «ещё20», после оформления и оплаты вспомнила что нужно еще пару позиций добавить, отменила заказ и набрала снова заказ, ввожу промокод, пишет что нельзя им пользоваться, звоню на горячую линию объясняю, говорят к сожалению ничего не можем сделать, мне пришлось скачать мужу приложение и заново все там оформлять, целая история прям! Но это еще ладно… оформила я значит, вчера приезжает заказ, открываю, а там вместо 14 позиций, 13 всего лишь, и мало того что не положили 1 позицию, еще и не отправили обещанный подарок, на тот момент акция еще была актуальна и при оформлении косметичка высветилась у меня в корзине. Снова звоню на горячую линию, пишу в вотсап, так отвечают будто я еще и виновата, ну просто возмутительно!
В итоге предложили промокод на 300р, хотя мой товар дороже, зачем он мне??? И на счет подарка говорят что уже нету в наличии. Просто отправьте мне мой товар и подарок, это же не мой косяк, а ВАШ! Отобрали мое время, которого и так мало с 2 грудными детьми, потрепали нервы и испортили всё настроение! До сих пор со мной не связались, все так и осталось. Надеюсь что вы исправите свою ошибку и поведете себя достойно, а не так низко!
Консультант Яшникова Дарья просто 🔥
Очень долго выбирали гель для умывания,рассказала про составы и посоветовала лучший вариант для моего лица.
Ушла очень довольная от общения с ней+гель идеально подошел🫶
Спасибо за таких консультантов🤞
1
Посмотреть ответ организации
М
Маруся Т.
Знаток города 9 уровня
22 августа 2023
Большое «Золотое Яблоко» с хорошим выбором косметики. Удобная локация, всегда чисто и опрятно. Но хочется отметить, что оч много людей, большое очереди. Консультанты тоже не всегда отзывчивые, иногда отвечают на вопросы в очень грубой форме. Понимаю, что из-за большого потока людей сложно, устают. Но все же, бывали неприятные кейсы, которые не происходят в других ЗЯ.
1
Посмотреть ответ организации
Я
Яна Цисик
Знаток города 4 уровня
11 февраля
Не знаю кто устраивает сотрудников в золотое яблоко именно в афимоле, но они все как на подбор. Сотрудники не компетентны в общении с клиентом, не знают где что лежит, грубо разговаривают. Я хотела купить палетку теней, в приложении написано что есть в наличие в афимоле. В магазине консультант мне сказала что тестера у них нет, а я приехала как раз чтобы убедиться в качестве продукта. Администратор ехидно начала со мной говорить, мол ничего сделать не можем, посмотрите в интернете, посмотрите в ютубе обзор на палетку. Говорила так чтобы я побыстрее ушла. На вопрос почему нет тестера, ответ был «его украли»! Так решите этот вопрос, покупатель тут причём. Также было и с помадой месяц назад, когда консультант ошиблась с цветом и мне не захотели сделать возврат, причина отказа так и неизвестна, но я как покупатель осталась виновата👍 Манипуляторы ещё те.
Я всё же покупаю себе в этом магазине косметику и дальше потому что притензий к золотому яблоку нет, но сотрудники ужасные.
Доставка по клику не работает, день почти закончился, а кнопка «по клику» так и не работает. Поддержка отвечает «ждите». Лучше самостоятельно ходить в магазин.
Девочки-консультанты очень молоды и не знают многих товаров. У меня гиперчувствительное лицо, поэтому я попросила порекомендовать корейский крем, но никто из них его порекомендовать не смог. Я сама нашла, мне понравилось. На кассе мне без пакет дали товар котори я купила.Это первый раз ,я люблю золотые яблоки, и найду то, что ищу. Я бы попросил их рассортировать работников по качеству магазина
Магазин хороший, некоторые консультанты тоже
Но мне не очень понравилось отношение, одного консультанта, отбило все желание покупать
Мы стояли смотрели бальзамы, тестировали какой цвет симпатичнее
Девушка консультант обхаживала другую девушку, так вот она подошла и выхватила из рук неприятно однако
В других филиалах такого не было, больше к вам не придём
Сегодня, 17 декабря 2023 года в 13 часов 15 минут моя дочь выбрала товар с указанным под ним ценником (фото прилагаю). Но на кассе указали цену выше указанной. Пригласили консультанта Родиона (фото прилагаю), но он, согласившись с правотой клиента относительно указанного ценника, отказался продать товар. Убедительно прошу разобраться с компетентностью Родиона и обеспечить выполнение обязательств перед потребителями. Не опускайте заявленный имидж высокомерием юных продавцов. С уважением, Фесенко В. Н.
Подробнее на Отзовик:
Никогда не думала что столкнусь с таким отношением в этом магазине…
Мне привезли явно испорченный либо поддельный товар, я написала обращение в поддержку, приложила видео что вместо «Геля» из баночки вытекает вода в прямом смысле этого слова…
Указано что это пенящийся гель, но при нанесении на руку я даже не могу удержать его в ладони чтобы вспенить, причем данное средство эмульгируется именно таким образом, не на ватный диск или еще как-то!
Служба поддержки присылает мне видео на котором якобы «гель» пенится, и все в порядке. Продавец наливает себе данное средство на ладонь, растирает, рука просто блестит как от воды, никакой пены нет вообще.
Тогда у меня вопрос, что это вообще за средство для умывания в виде воды?
В возврате денежных средств мне отказали, ссылаясь на то что с продуктом все нормально, что не видите на видео все в норме…
Как жаль что я не могу приложить эти видео чтобы люди посмотрели на этот позор(
Золотое яблоко! Я желаю вам обогатиться на этом «испорченном» продукте🙏🏻
К отзыву приложу фото от магазина и мои, на которых может кто-нибудь разглядишь пену, и посмотрит на текстуру «Геля» вытекающего струей из баночки.
А также, в качестве моральной компенсации магазин предложил подарить мне 200 р и бесплатную доставку (которая и так бесплатная 😂😂🙏🏻) для поднятия настроения, мило правда)
Пусть данные деньги пойдут во благо магазину в столь нелегкое видимо время, что такой когда-то шикарный магазин начал продавать подделки
Сделала заказ в золотом яблоке, где можно было выбрать дату доставки, дату я выбрала 21 декабря. Без моего ведома в приложении менялись даты несколько раз. В итоге 21 числа ничего не привезли, сказали что не успевают, привезем завтра. Завтра 22 ничего не привезли, когда звонила на горячую линию очень извинялись, сказали что 25 ну точно заказ будет. Сегодня вечер 25, тишина, на горячей линии трубку не берут, деньги мои списаны за заказ! Это что вообще такое ?!
Отвратительная служба доставки и технической поддержки магазина.
Сделала заказ 18.10 назначили время доставки 19.10 с 13:00-16:00 в назначение время курьер не приехал, на телефон не отвечал и когда я уже уехала, он позвонил спустя почти час после назначенного времени, предложив привести заказ. В итоге доставку перенесли на 20.10 с 13:00-16:00....в назначенное время курьер не приехал, трубки не брал, когда я наконец дозвонилась ему в 16:20 сообщил, что в ближайшее время не приедет. За два бесконечных звонков не смогла дозвониться на горячую линию, техническая поддержка в ватсап ничем не помогла. Заказ пришлось отменить. Номер заказа I-035024335
4
3
Посмотреть ответ организации
Сюзанна
Знаток города 11 уровня
27 июля
Самый прекрасный магазин За, конауотанив , атмосфера, даже охрана, все очень доброжелательные. Косметики, ухода, бытовой химии - море. Чудесно.
Позвонила на горячую линию, попросила выставить счет на ИП. Спросили краткую информацию и сказали свяжется менеджер. Прошло пол дня, звонка нет. Звоню. Говорят заявка в работе менеджер свяжется. В итоге пришло письмо, что бы выставить счет нужно, прислать товар и карточку ИП. Прислала. Проходит еще один день. Приходит письмо что сумма заказа от 15000р. Зачем я ждала это все три дня?! Звоню менеджеру ПО КЛЮЧЕВЫМ КЛИЕНТАМ НАПРАВЛЕНИЯ В2В в сети золотое яблоко в городе Москва БЕСЕДИНА АНАСТАСИЯ. Анастасия судя по голосу еще спала… Делового диалога с ней к сожалению не получилось! Анастасия не понимает ответственности своей работы! Очень жаль, что сотрудничество из таких менеджеров теряется! А ведь попробовав товар, мы могли бы сотрудничать на регулярной основе… вот так теряют клиентов из за некомпетентных сотрудников…
Купила через мою приложение фен щётку. После одного раза использования перестала работать функция -вращение на 360 градусов. Вернуть фен в этот грёбаный магазин целый квест 😭 нужно ехать в сервис центр производителя и получать заключение о поломке... Не заказывайте у них технику. Выбор в Москве приличный, да и через Яндекс Маркет проблем с возвратом нет. Покупала ирригатор премиум класса, такая же ситуация была. Теперь однозначно ухожу с этого магазина. Отвратительное обслуживание. Единственный+ это огромный выбор косметики
Неуважение к клиентам, многократный перенос сроков доставки. Некомпетентная поддержка, которая не может даже сказать во сколько будет таки заказ доставлен. Более никогда ничего не закажу у вас.
Сегодня, 26.05.23, сходила в ЗЯ, очень спешила, на кассе работало 2е сотрудников, учитывая что уже было около 12 дня, народ в магазине был, и на кассе собиралась очередь, люди стояли и ждали. Я спросила может кто-то выйти на кассу, мне ответили с недовольным лицом, что пока только 2 кассира работает, на то что я сказала - очереди собираются,пожали плечами. Я начала отходить от девушек, которые болтали и сплетничали, как услышала нелестные высказывания в свой адрес)) прикладываю фото и двух особ женского пола, которые непрофессионально себя ведут в рабочее время! Как можно при клиенте его же обсуждать. Просто верх нахальства ) Руководство ЗЯ обратите на это внимание!
Интернет-магазин работает отвратительно. Сделала заказ в день рождения, естественно с определенным промокодом, повышенными баллами и фиксированной ценой. Заказ без проблем был оформлен и оплачен. Через 3 дня пришло оповещение в приложении об отмене заказа и возврате средств, причина не указана. Пока ждала ответа от поддержки, пришло смс с пометкой "продукта нет в наличии". Почему нельзя было проверить это, как минимум, в день заказа, а ещё лучше до его оплаты??? Я теперь ещё и до 10 дней обязана ждать возврата денежных средств. После моего возмущения мне был предложен промокод на 33 рубля (после моего недоумения предложили 300р, что всё также глобально меньше, чем было у меня в заказе). Кроме этого промокод действителен месяц, только в интернет-магазине, где нет в наличии того продукта, который нужен. Разочарованию и негативным эмоциям нет предела. Спасибо огромное Золотому Яблоку, сделали прекрасный подарок на день рождения! 🍅👎👎
Хороший магазин, большой выбор, но отзыв решила оставить на доставку. Каждый раз мимо. Выбираешь удобный временной промежуток на удобную дату для себя, но это не имеет никакого значения! Курьер привезёт его ровно тогда, когда удобно ему. Один раз вообще привезли в другой день, а курьер даже не удосужился позвонить и предупредить, что не успевает. Сегодня жду доставку в указанное мной время 16.00-19.00, но в сообщении написали, что курьер будет в промежутке 19.00-23.00, как раз в то время, на которое у меня был заказан столик в ресторане. Ресторан отменили, будем весь вечер ждать курьера. Вопрос к магазину, зачем при оформлении заказа давать возможность выбора времени и даты, если на эту информацию не обращают внимания? Никогда бы не подумала, что в Москве такие проблемы с наличием курьеров, что солидный магазин не может наладить службу доставки так, чтобы это было комфортно покупателям.
Купила парфюм Том Форд. Наклейки криво наклеены, на лицевой стороне вообще вздутая , флакон про крашен не равномерно. Сам аромат не тот, что стоит в тестере в магазине. Держится часа 2-3 максимум. Написала в поддержку - сказали что я по другому воспринимаю аромат. Короче говоря, осторожнее с покупками в Яблоке - могут быть подделки и они есть.