Поговорим о меняющихся требованиях к сервисам в индустрии образования из-за уже практически неминуемых трендов вроде персонализации, автоматизации и расширения доступа. Разберём модель «Learning as a Service», в которой учащиеся доверяют образовательному продукту задачи и проблемы, решать которые самостоятельно — дороже и не так эффективно. Рассмотрим, как Практикум развивает эту модель, разрабатывая новые микросервисы, которым пользователи могут доверить решение своих потребностей. Разберём риски и барьеры, мешающие передавать машинам функции, которые раньше выполняли люди. Обсудим, какие вызовы стоят перед проектировщиками образовательного опыта и дизайнерами образовательных продуктов.