Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Что может случиться, если довериться неофициальному дистрибьютору?

Год назад я приобрёл наушники, хорошие, за 20к. Приобрел на Авито, но у магазина, а не с рук. Магазин был хороший, много положительных отзывов и с посылкой прислал мне гарантийный чек на 12 месяцев. Примерно через 12 месяцев достаточно активного использования у наушников сломалась дужка, когда я надевал их на голову, хрусть, и все. Наушники не падали, температурным и другим воздействиям не подвергались. Первым, что мне пришло в голову, когда я понял, что гарантия магазина кончилась, это обратиться напрямую к производителю в США. Производитель послал к официальному дистрибьютору, который посоветовал попробовать удалить вопрос с магазином и попросить у них сертификат соответствия на продукцию. 
По статье 19. Пункт 5. ЗоПП, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок  составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст18. настоящего закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Таким образом, если у магазина не окажется сертификата соответствия, то я могу обратиться в суд или Роспотребнадзор с требованием замены товара ненадлежащего качества, по ст.21 того же закона. 
Я написал магазину с просьбой предоставить сертификат соответствия или осуществить замену/ремонт наушников и они ответили, что несмотря на то, что гарантийный срок истек, они готовы посодействовать и отправить эти наушники к официальному дистрибьютору в Европе. При этом сертификат они не прислали. 
Вопрос: что будет, если я передам им наушники и они их не вернут? Я потеряю возможность обратиться в Роспотребнадзор?
Бизнес и менеджментЮриспруденция+3
Сергей Шаманин
Академия потребления
  · 781
Судебная практика с 2010 года. Опыт во всех инстанциях, включая Верховный суд РФ и ЕСПЧ...  · 31 янв 2023  · drobotov.net
В принципе, не думаю, что вы что-то потеряете. Главное, чтобы возврат и состояние наушников были задокументированы.
То есть, либо должен быть акт передачи наушников магазину с точным наименованием модели, либо подробное указание на модель в транспортных документах.
Конечно, здорово, если у вас сохранились чеки о покупке у этого магазина.
Но обращайте внимание и прописывайте в договорённостях с магазином точные сроки, прямо календарными датами.
Адвокат со стажем: Консультации | Договоры | Суды | Банкротство | Аутсорсинг |Перейти на drobotov.net
Духовное совершенствование - моя тема. https://zen.yandex.ru/id/60f328f37030917fc205b095...  · 16 дек 2022
Я конечно дико извиняюсь за некомпетентность. Но не проще ли починить дужку с помощью клея и синей изоленты? Проявите изобретательность. Сколько вы потратите драгоценного времени на улаживание этих дел, получите стресс когда будете отправлять и ждать свои наушники обратно, заплатите за посылку, за телефонные переговоры. Плата за ведение дел в суде, время на поездки в... Читать далее
Действительно, очень многие дела, до суда не доходят, поскольку овчинка выделки не стоит.