Академия потребления
Источник обучения о правильном выборе товара или услуги, о его обмене или возврате, в рамках Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) О защите прав потребителей.
Публикация закреплена
Академия ПотребленияЮрист. Маркетолог. Социально-ответственный гражданин.
Чем мы тут занимаемся?!
Разбираем ошибки при неудачном выборе товаров или услуг. Рассматриваем альтернативные варианты развития событий.
> Осуществляем возврат денег при обнаружении дефектных товаров или некачест... Читать далее
Покупатель требует возврат средств, что делать?
Продал набор: материнская плата, процессор, озу, кулер. Попросил дать 2 дня на проверку.... Развернуть
Елизавета ЛярихЦС "Гортест Сибирь" gortestsibir.ru . 3+ лет в сертификации. 10 000 + оформленных документов. 5 000+ клиентов. +7(383)202-17-44
Добрый день! Наличие документального подтверждения качества нижнего белья — обязательное условие для законного производства и продажи (распространения) данной продукции на территории... Читать далее
Станислав ДроботовСудебная практика с 2010 года.
Опыт во всех инстанциях, включая Верховный суд РФ и ЕСПЧ. Представлял интересы в 30 городах.
В принципе, не думаю, что вы что-то потеряете. Главное, чтобы возврат и состояние наушников были задокументированы.
То есть, либо должен быть акт передачи наушников магазину с точным... Читать далее
Юрист Иван ХолодовДействующий юрист компании Нортес Консалт. Консультация по юридическим и кадровым вопросам.
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» (п.1 ст. 18) [1], покупатель, выявив брак в процессе эксплуатации товара, имеет полное право отказаться от него и потребовать... Читать далее
1 эксперт согласен
Юрист Иван ХолодовДействующий юрист компании Нортес Консалт. Консультация по юридическим и кадровым вопросам.
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» и ст. 426 ГК РФ [1], поставщик обязан обслужить клиента, за исключением случаев, когда последний совершает противоправные действия... Читать далее
Как вообще можно покупать одежду в интернет-магазинах?
Не имеет значения, на китайской площадке или в супербрендовом. Вопрос возникает после... Развернуть
Смирнов АнтонМеждународная логистика, работаю с 2007 года.
Зачастую байер отправляет от своего лица, достаточно трудно проверить подлинность товара. Но все же он может вложить чеки, паспорт и инвойс магазина где приобретен товар.
Дилер использовал оплату заказа для фин спекуляций и хочет вернуть деньги после падения курса. Как защитить свои интересы?
22 февраля 2022 был оплачен заказ продукции дилеру производителя.
Дилер не оплатил... Развернуть