Критика должна быть строго по делу и мягкой. То есть критику не нужно смешивать автора с … ну Вы поняли. А просто подсказать что и где не так, доказать почему.
Поскольку ко мне периодически обращаются писатели за рецензированием, я стараюсь их не обидеть, если нашла какие-то явные недочёты, пишу им в личку что и как. При этом о тех же огрехах в публичной рецензии упоминаю, но без жести, как бы между прочим. Чтобы не вводить читателя в заблуждение, но и не обидеть автора - мягко, без крайностей, без уничижений.
Например, одна книга была очень плохо вычитана, уже издана на бумаге и продавалась. В личке я написала авторам что и как, хотя вообще ни разу не редактор. Но там и без этого образования можно было всё увидеть. В отзыве упомянула, что в книге встречаются грамматические ошибки и опечатки, но в целом сюжетных провисов нет и читается интересно.
Или другой пример, когда я ознакомилась с фрагментом перед тем, как брать книгу на рецензирование и спросила у парня - бумажная книга, которую он продаёт, буква в букву такая же? Он спросил в чём дело. Я объяснила, что книга не вычитана и есть стилистические ошибки, которые отвлекают от чтения. Он ответил, что знает об этом и это не важно - важна идея книги. А когда я написала, что тогда не буду читать эту книгу, так как не хочу рекомендовать сырой продукт и писать плохо о книге, он принял в штыки, что все пытаются указывать ему что делать. В общем, просил рецензию, получил её в кратком виде в лику и остался не доволен:) При этом книга его стоит 900 рублей на бумаге. Считаю что это перебор платить столько денег за сырой продукт. Я была бы очень недовольна такой покупкой.
Ну и завершающий момент моего ответа-эпопеи:)) На всех не угодишь. Поэтому всегда будут те, кто в восторге, и те, кто не доволен. Это данность и здесь ничего не изменить.
Удачи Вам!