Что делать, если сотрудники не выполняют план?
Работаю руководителем ОП уже много лет, но сейчас столкнулся с такой проблемой, что мои подопечные (новый проект - команду собрал тоже новую) уже который месяц не могут выйти на плановые показатели. Сначала премию обещал, потом штрафами грозил, все равно ни в какую, не знаю что делать.?
Бизнес и менеджментУправление персоналом+3
Владимир ГончийASK HR | СПРОСИ HR
· 1,6 K
Лучший
Добрый вечер, Владимир!
А вы уверены, что правильно понимаете что мотивирует ваших сотрудников?
В начале моего "руководящего" пути я тоже столкнулся с подобным кейсом. И времени вагон, и ресурсами снабдил - результата ноль.
Ну вот мой руководитель мне и намекнул, чтоб я свой вектор взгляда немного сместил, потому что не вижу одного, ключевого момента.
Я бы на вашем месте сначала уточнил, какой у них тип мотивации (если ещё не делали этого), кстати, Герчиков предлагает достаточно простую для понимания, и вполне рабочую метрику (финансы, признание, получение новых сложных задач и т.д.).
Ну и далее уже с каждым отдельно (либо со всеми вместе) ставим конкретные цели, и даём потом понятное, а самое главное ОЩУТИМОЕ вознаграждение за их достижения.
3 эксперта согласны
никакая мотивация не станет работать там, где план оторван от реальности или сформирован на основании показателей... Читать дальше
Согласна, на план нужно смотреть с нескольких ракурсов. Цифровой: если вы продавали все время 2 кг. конфет, а план поставили 20 кг, то тут вопрос откуда взялась цифра 20 ?
Нужно смотреть инструменты, которые вы даете сотрудникам для выполнения плана. А то можно им поставить план в 20 кг конфет, но при этом не дать транспорт, чтобы их отвезти, не дать конфеты на пробу потенциальным клиентам, не дать пакеты для фасовки, но требовать продаж.
Нужно смотреть мотивацию сотрудников, как уже говорилось. Потому что вы можете за выполнение плана давать полкило этих конфет, а у сотрудника аллергия или ему нужны просто деньги, а может ему нужно, чтобы на пакетах с конфетами появилось его фото, чтобы это показать своей девушке. Тут у каждого свое.
Ежедневный контроль и разбор возражений. Сотрудники могут знать продукт плохо и возможно не могут ответить на часть вопросов клиентов, возможно сами не верят в продукт и думают, что Вы заставляете их втюхивать фуфло. Они должны сами любить эти конфеты и рассказывать клиентам, например "как этот шоколад тает во рту, а не в руках…"
Никто Вам однозначно не ответит, потому что у каждого бизнеса своя ситуация, да и вводных от Вас никаких нет. А тут все индивидуально надо анализировать. Если нужно детально - пишите , обсудим.
Что делать я не знаю, но ответ все равно напишу )))
Прежде чем что-то делать я бы поанализировал некоторые вещи, а именно (качество самих продажников вынесем за скобки):
1. Продаваемый продукт, на предмет его востребованности рынком и готовности рынка к нему. Возможно он нуждается в каких либо изменениях, возможно необходима какая то инфоподдержка и т.д. и т.п.
2... Читать далее
Маркетолог- профайлер. Стратегии продаж. Анализ вашего бизнеса. Консалтинг. Опыт работы... · 27 янв 2023 · marina.avdeeva.tilda.ws/marketing
Согласна, на план нужно смотреть с нескольких ракурсов. Цифровой: если вы продавали все время 2 кг. конфет, а план поставили 20 кг, то тут вопрос откуда взялась цифра 20 ?
Нужно смотреть инструменты, которые вы даете сотрудникам для выполнения плана. А то можно им поставить план в 20 кг конфет, но при этом не дать транспорт, чтобы их отвезти, не дать конфеты на пробу... Читать далее
Маркетолог-профайлер. Стратегия продаж.Запуск новых продуктов. Консультации.
Перейти на vk.com/marina.avdeeva.marketing
Консалтинг для руководителей бизнеса. Маркетинг - простыми словами. Автобизнес - от А до... · 27 янв 2023
Доброго дня. Так уже получается, что периодически и моя работа меняет вектор с чисто руководящего на руководящего/продающего. Что называется и самому "окунуться".
Честно говоря очень хорошо освежает взгляд на ситуацию.
Поэтому, не повторяя предыдущие комментарии, с которыми полностью согласен, предлагаю следующий алгоритм, а от Вас хотел бы потом получить обратную связь... Читать далее
Новый проект и сбор новой команды частично поясняют почему не выполняется план продаж. Вы испробовали старые проверенные методы мотивации и демотивации и убедились, что они не рабочие.
Видимо пришла пора погрузиться в анализ происходящего и выработать новые решения и методы.
На что можно обратить внимание:
- Проанализируйте свои профессиональные компетенции как... Читать далее
Психологическая помощь в поиске внутренних ресурсов для решения жизненных задач
Перейти на taplink.cc/demirelli_yana_psy
Перепроверить поставленные планы, что, если ситуация на рынке изменилась, а ваши KPI устарели? И даже если из кожи вон вылезут, это недостижимо.
Юрист гражданам и бизнесу, онлайн-бизнесу, онлайн-школам, удаляю контент с складчин... · 27 янв 2023 · юристврф.рф
Ставить посильные задачи на день. Мотивировать на подвиги в работе.
Возможно стоит начать прописывать регламенты (могу помочь с разработкой!!!) где каждому сотруднику будет понятно что и когда делать для достижения результата.
Маленькими целями к большому успеху реально пийти было бы желание.
Или стоит набрать новую команду? если со старой какие-то проблемы, и... Читать далее
Юрист гражданам, бизнесу. +79137681357(+WApp,viber) Консультации*Доки*Консалтинг
Перейти на xn--b1alxcdgq7e.xn--p1ai
На сложных "жизненных развилках" всегда советуюсь с выбранными мной научными экспертами и... · 27 янв 2023
Если исходить из того, что Вы собственник бизнеса и указанный в дополнениях к вопросу перечень предпринятых мер является исчерпывающим, то нужно срочно менять директора. Если Вы ещё и действующий первый руководитель ОП и не собираетесь никому уступать эту должность, то мой опыт подсказывает, что стоит подумать о продаже бизнеса. Я так думаю. #чужиеошибки
Bonum publicum. Талантливый человек талантлив во всём! Я разбираюсь во многих темах! Мне... · 27 янв 2023
Прежде чем что-то «делать», нужно выяснить причины невыполнения плана. Их в вопросе Вы не обозначили. Причин может быть достаточно много. В зависимости от причин, и предлагаются действия по их устранению (т.е. сначала выясняются причины, потом задаётся вопрос «что с этим делать»?).
Что такое «плановые» показатели и какими они могут быть – это отдельный вопрос. Другое... Читать далее