Доброго времени суток!

KPI ставится исходя из целей продвижения в соц.сетях

Важно понимать, на каком уровне развития находится площадка - аккаунт инстаграм или группа вк или фб.

Цели могут быть продажи, вовлеченность, продвижение бренда личного или компании, работа с негативом, каммуникация, автомотизация, увеличение клиентов на сайт или трафика?

Количество на данный момент подписчиков, активность, вовлеченность в общение, ко-во заявок и продажи, как работает воронка маркетинга, продаж и сервиса.

Маркетинг - товарная матрица на сколько проработа по ца.

Цена и ценность, офферы под все ли ца есть?

Сколько этапов от заявки до выполнения сделки, сроки, LTV клиента?

От этого создается прогрев клиента, разные воронки

Проработаны ли целевые аудитории, их боли, путь клиента, все ли этапы расписаны. Контент стратегия, кто пишет контент, кто снимает видео, сторис, транлсяции. Исходя из ниши какие посты пишутся, какие страхи, возражения нужно закрывать контеном? Какие факторы вызывают доверие? Все ли факты, материалы прописаны в контент-стратегии?

На сколько соответствуют ца, задачам и целям. Отсюда ставится KPI для смм специалиста

От сюда выстраиваем стратегию, конечно продажи важны, но если у нас аккаунт с нуля, и нам нужны продажи сразу то аккаунт инстаграм не всегда выгодное решение, здесь нужны другие инструменты, например квизы, сайт или лид форма.

Очень важно понимать все элементы, что прописаны выши, продажи понятие многогранное, важно выявить конкретно, что хочет клиент, на сколько готов продукт к продажам, спрос, сезонность, конкурентноспособность, в каком количестве кампания готова обрабатывать заявки, что готова предоставлять какие материалы

Здесь ставится KPI, лично я работаю за % от сделок к примеру строительство или туризм. Вот продвижение экспертов, стандартная цена в месяц исходя из задач и объема работы.