Слышать и осознавать эту связь можно по такому пути:
Понять не "что сказал тебе этот человек?", а "что он хотел сказать?".
Умение получать обратную связь заключается именно в этой разнице.
Мы все слышим и понимаем, что он сказал, но только люди с развитой эмпатией понимают, что человек хотел сказать.
А чтобы проверить - правильно ли вы его поняли, нужно пробовать ответить ему.
Например тренироваться можно здесь в Кью!
Если вы ответите именно на тот скрытый за общими словами смысл проблемы, то получите искреннюю живую реакцию, а не формальный вежливый ответ.
А также: Читая ответы здесь на Кью чужие комментарии, которые получают наибольшую позитивную реакцию можно учиться на чужом опыте людей, слышащих эту обратную связь, а не отвечающих "вслепую".