В чем особенности корпоративного обучения?

Очень хороший вопрос, коллега!

В свое время я участвовала в создании Корпоративного университета в одной из компаний-интеграторов в сфере IT и поделюсь своим практическим опытом.

Первое - сохранение баланса между запросами сотрудников на обучение и потребностями компании. Так складывается, что эти запросы не всегда совпадают. Например, компании для участия в тендерах было нужно получить наибольшее количество дипломов и сертификатов на сотрудников, а сотрудники не завершали нужное обучение или брали паузу.

Или второй пример - проводили опрос сотрудников, чему они хотели бы поучиться и большая часть ответов была связана не с профессиональным ростом, а с личностным ростом или желанием развивать т.н. "мягкие" навыки (коммуникации, ораторское мастерство, несчастный тайм-менеджмент и так далее).

Так что сотрудникам отдела обучения и построения университета было непросто.

Второе большое направление - четкий расчет затрат на обучение. Сотрудникам выгодно когда работодатель оплачивает их обучение, но не все из них впоследствии благодарны за это и могут в хорошем смысле слова "отработать" обучение. Я понимаю негатив работодателей когда в сотрудника вкладываются большие ресурсы, а через пару недель сотрудник увольняется. Так что важно рассчитывать стоимость программ, формат обучения и варианты "отработки" обучения.

Третье большое направление - рост внутренних экспертов, наставников, менторов. Чтобы сформировать среду, в которой внутренние эксперты захотят делиться своим опытом и могли это сделать в том формате, который им интересен. Например, обучиться созданию тренингов, проведению митапов.

Ну и четвертое направление - развитие неформальной передачи знаний и опыта. Например, разговорный английский клуб по интересам, книжные активности, совместные посещения выставок или каких-то развлекательных образовательных мероприятий. Как правило, это возникает стихийно, но если это поощряется со стороны работодателя, то сотрудники будут делать это активнее.

И отдельная тема - это разработка корпоративных образовательных программ. Надеюсь, что смогу ответить на этот вопрос отдельно)

Для начала нехудо бы знать профили компетенций сотрудников.

В соответсвии с профилями компетенций разрабатываются программы обучения, которые делятся на две части:

Дальше по программам проводится обучение.