Описание, вам скорее напомнит продажников)
Специалист работает на телефоне.
Задача консультировать клиентов, информировать о новшествах или акциях, вести переговоры. Формирует клиентскую базу.
Отличительной чертой можно считать, что специалист не всегда сам завершает сделку (производит продажу), но точно должен делать анализ рынка.
У нас их в чистом виде, пожалуй и не найдешь.
У нас либо колцентр, который информирует, заинтересовывает, а далее передает в отдел продаж и точно ничего не анализирует… Либо есть отдел продаж, который также информирует, ведёт переговоры, продает, но так же не анализирует рынок.
Если коротко, то это такой человек, который занимается сбором информации, рекламированием и реализацией товаров и услуг по телефону. В основном, это люди, которые работают в телемагазинах или магазинах на диване. Они по телефону рассказывают позвонившим людям про товар и продают его.
Это специалиста в сфере реализации и продвижения услуг или продукции по телефону.
предусматривает знание принципов продаж, правила делового этикета, а также ― основ делопроизводства.
Специалист должен уметь правильно оформлять заказы и быть уверенным пользователем ПК.