Что лучше — низкая цена или высокий уровень сервиса?

А какой продукт у вас?

Повседневного спроса, импульсная покупка, FMCG? Или сложная высокотехнологичная услуга, которая подразумевает сопровождение и сервис? Продукт, который выбирают исключительно за функциональность или что-то из ниши эмоциональных покупок, независимо от стоимости?

Тут всё очень зависит от специфики продукта, поэтому будет нелишним уточнить детали.

Здравствуйте. Что лучше, зависит от того, как вы хотите увеличивать прибыль - за счет оборота или за счет маржи. Обе стратегии имееют место быть для тех или иных продуктов. Низкая цена - это бюджетный сегмент, высокий уровень сервиса - это сегмент средний+.

Каждый клиент имеет свою точку зрения по данному вопросу. Кто-то согласен получить плохое качество, кто-то готов платить деньги, чтобы гарантировать наилучший результат после обращения в сервис. Я считаю, что лучше, когда есть качественный сервис, в котором можно получить достойную помощь. Да, лучше заплатить больше, но при этом точно знать, что не будет неприятных сюрпризов.