Подскажите, как вы определяете качество клиента?
Бизнес и менеджментМаркетинг+3
Андрей КузнецовМаркетинг & Бизнес
· 5,1 K
Добрый день!
Под определением качества клиента обычно понимают его «квалификацию». И это один из этапов технологии продаж.
Квалифицируют клиента по нескольким параметрам:
- Клиент может сформулировать запрос (не просто всех посмотреть, в имеет конкретную задачу, которую ему надо решить)
- Вы свои продуктом можете помочь клиенту решить его задачу (ему надо перевезти груз, а вы транспортная компания, а не консервы продаёте)
- Клиент может назвать срок решения его задачи (перевезти груз надо до конца месяца, а не я сейчас узнаю, а повезу может в марте)
- Клиент платёжеспособный (у него есть бюджет на решение задачи, а не я думал в 3 раза меньше будет)
В зависимости от направления бизнеса и вашего опыта работы можно добавить ещё параметры, но это основные.
Когда все параметры сходятся, вы можете сделать вывод, что это ВАШ потенциальный клиент и с ним можно прорабатывать сделку.
Систематизация бизнеса. Поиск утечки прибыли, оптимизация бизнес процессов · 25 окт 2021 · taplink.ru/_ekaterina_moreva
- Совпадение ценностей
- Отсутствие неоправданных ожиданий касательно сроков реализации цели
- Готовность развиваться вместе с проектом: пересматривать неработающие процессы, учиться новому, прислушиваться к советам эксперта.
Так как я работаю на предоплате вопрос своевременной оплаты не возникает, без неё общение не состоится.
1 эксперт согласен
Не буду придираться к слову "качество") Предположу, что автор имел ввиду клиента, с которым получается успешно и результативно поработать.
За 4 года лично у меня сложилось несколько критериев "успешности" работы:
1. Клиент настроен на рост. Но прекрасно понимает, что волшебной таблетки не существует и нужен комплекс работ. Он настроен на игру вдолгую.
2. У него есть... Читать далее
1 эксперт согласен
Вероятно, вы имели ввиду понятие “ценности” клиента. Вы ищете метод определения ценности клиента для Вашего бизнеса. Здесь ключевое слово “Ваш бизнес”. Как модели бизнеса могут очень сильно отличаться друг от друга, так и методы определения “ценности” клиентов сильно разнятся друг от друга.
Кто-то использует методику определения LTV, используемую для определения... Читать далее
Здравствуйте !
В первую очередь необходимо проверить юридическое лицо и связанные компании, например, на rusprofile, что позволяет эффективно оценивать надежность контрагентов, защищать бизнес и репутацию от недобросовестных партнеров и штрафов.
Если на начальном этапе всё в порядке, то подробно ознакомиться с сайтом и другими ресурсами, посредством которых компания... Читать далее
Маркетолог, работаю с контентом в интернете, продвижением, seo оптимизацией и другими... · 25 окт 2021 ·
provipmarketing
Смотря что вы подразумеваете под качеством клиента и для какой ниши. Это информированность и заинтересованность в вашем продукте, услуге? Его адекватности или ещё что-то?
Думаю, что единственный способ это диалог с клиентом.
А ещё лучше это грамотно позиционировать себя и свои услуги. Хороший портрет вашей ЦА и качественный контент позволит вам набирать хороших... Читать далее
Маркетинг в интернете, реклама, продвижение, работа с отзывами и репутацией.
Перейти на provipmarketing.aqulas.me
IT + консалтинговые услуги по внедрению и оптимизации современных методов управления... · 24 окт 2021 · aso24.ru
ОтвечаетАндрей Соколов
Оцениваю по таким критериям:
1. Определить и описать вашу ЦА (целевая аудитория) - входит в ЦА или нет
2. Соответствует ли запрос вашему продукту
3. Как клиент выполняет свои обязательства - оплата, предоставление информации, соблюдение договорённостей
1. Определить и описать вашу ЦА (целевая аудитория) - входит в ЦА или нет
2. Соответствует ли запрос вашему продукту
3. Как клиент выполняет свои обязательства - оплата, предоставление информации, соблюдение договорённостей
С уважением, Соколов Андрей,
Компания "Бюро важных дел" - партнер Битрикс24
Перейти на aso.bitrix24.site
Эксперт по созданию и SEO продвижению сайтов, владелец digital-студии Акцепт https://ac-u... · 1 дек 2021 · ac-u.ru
После того, как у нас возник отдел продаж, возник вопрос - как определить, кто из клиентов наиболее вероятно дойдет до договора и денег, а на кого не стоит тратить время? И если я, на основани опыта понимаю это и так, после 10 минутного общения с клиентом, то продавец этого не понимает. Либо мы не сходимся во взглядах.
Мы сделали методику скоринга, когда каждый лид... Читать далее
Неправильно сформулирован вопрос.
Качество клиента определить легко по выручке, которую он вам дает. И это банально и не стоит обсуждения.
Более интересно обдумать вопрос: Как определить - это "Ваш" клиент или "не Ваш"? Стоит ли тратить время и силы на него?
Так же может быть полезен ответ на тему: "Как понять сильные и стлабые стороны клиента, чтобы опирась на его... Читать далее
1 эксперт не согласен
Ващенко Анна
19 января 2022возражает
Скорее всего авто вопроса подразумевает определение "квалификации" клиента. Это оин из этапов технологии продаж с... Читать дальше
На интуитивном уровне, но вот недавно интуиция меня подвела, и клиент оказался «ужасного» качества по отношению к моей работе, и по отношению к другой стороне!
2 эксперта не согласны
Ващенко Анна
26 октября 2021возражает
Очень субъективное мнение. Есть технология квалификации клиента, а интуиция может сработать Скорее на последнем... Читать дальше