Измениться, то есть лишиться своей личности, сложно и страшно, так же, как если согласиться добровольно на смерть.
Не понять что человек не исправится, мешают только ваши собственные иллюзии. Отказавшись от иллюзии, что человек вот так запросто возьмёт и исправится (изменится), от части решит вопрос с пониманием.
Даже когда человек искренне стремится к изменениям, и предпринимает определённые шаги, процесс изменений очень длительный, не всегда жизни хватает, чтобы изменения реально произошли.
Инерция психической реальности настолько велика, что человек, даже имея желание меняться, не всегда может противостоять этой инерции. И когда инерция берет верх, то на изменения шансов мало, даже для искренне меняющегося. Человек не всегда может измениться даже для себя, не говоря уж о том, чтобы меняться для других.
Поэтому, отказавшись от идеи, что измениться очень просто, было бы желания, вы приблизитесь к пониманию того, насколько изменения маловероятны в глобальном смысле.
Например, изменить поведение в адрес других, не имеет отношения к изменениям. Просто новое поведение может быть выгодным, и его поэтому начнут использовать. В обмен на «плюшки».
Но это , повторюсь, не изменения, это новая социальная роль, которую могут играть красиво или неумело.