Я напишу вам то, что бы сделал я, а вы, вероятно, сможете найти в этом списке то, что вы еще не пробовали, ну поехали
- Перезагрузить компьютер
- Если мышь проводная, то попробовать воткнуть в другой USB
- Проверить мышь на другом устройстве, проблема повторится?
- Если мышь беспроводная - заменить батарейки или зарядить ее.
- Переподключить мышь по блютуз, если есть приемник перевоткнуть его в другой USB.
- Обновить операционную систему до последней версии.
- Обновить драйвер мыши.
- Обновить драйвер видеокарты.
- Попробовать воткнуть другую мышь
- Убедиться, что нет конфликтов устройств, повытаскивать из компьютера (и клавиатуру тоже) все что возможно и проверить мышь
- В диспетчере устройств проверить, что нет проблемных нераспознанных устройств.
- Удалить драйвер мыши и воткнуть ее заново, драйвера должны автоматически подтянуться и это вероятно решит проблему.
Надеюсь что-то из этого поможет. Удачи!