Нет не обязаны, т.к. это не Ваша ошибка, а ошибка бухгалтера ну или как в минобороны бухгалтеров обзывают. В общем чья это ошибка тот и должен нести ответственность.

В центр социального обслуживания населения обратитесь у них должен быть бесплатный психолог для малоимущих. аааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааа

Обратитесь в банк и попросите ознакомится с текстом ипотечного договора, в тексте внимательно смотрите условия по процентам за пользование кредитом, там и найдете ответ на свой вопрос.