Здравствуйте! Очень просто - по телефону или посредством встреч, с коллекторами не нужно общаться. Никогда. Потому, что в этом нет пользы для должника. Коллекторы не решают вопросы, а производят психологическое давление на должника - врут, запугивают и тд, Зачем, это все нужно должнику? Поэтому, все звонки, смс - сообщения - в черный список. Если, вдруг дозвонились, и, как только должник понимает, что звонок от коллекторов, то никаких предметных общений - в лучшем случае надо их слать на три буквы - в суд. Именно суд то место, где нужно и можно общаться по кредитным долгам. В суде можно полностью или частично оспорить требования кредитора. Также, рекомендую отправить кредитору, по задолженности которого звонят коллекторы, оф. заявление об отказе от общения. Если, коллекторы угрожают, то фиксируйте угрозы и обращайтесь в полицию и ФССП (именно они надзирают над деятельностью коллекторов).