Подскажите, как общаться с коллекторами, если нечем платить?

Добрый день! В первую очередь вам необходимо знать свои права и обязанности по своим обязательствам. Во вторых: знать, что коллекторы (просьба не путать с банковской службой безопасности или службой по взысканию долгов) действуют на основании Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" в котором четко прописано, что они имеют право, в какое время и когда и т.д. Кроме их прав у них есть и обязанности: запрет на угрозы, запугивания, физическую расправу и т.д. Общение с ними у вас должно происходить в строго оговоренное законом время, лучше при свидетелях с видеофиксацией происходящего. Коллекторы обязаны перед общением с вами предоставить:

копии документов о продаже вашего долга банком именно в это агентство (не зависимо от того знаете вы об этом или нет, есть ли у вас такие документы или нет (а они у вас должны быть!!),

копию лицензии о коллекторской деятельности, копию лицензии о МФО (рекомендую при них зайти на сайты ФССП и ЦБ РФ и проверить действительность этих лицензий),

доверенность о праве данного человека действовать от имени коллекторского агентства и документ удостоверяющий личность (сверьте сроки действия доверенности, ФИО, сроки действия удостоверения (если предоставят его, а не паспорт).

Они имеют право задавать вопросы и выяснить ваше материальное положение и на основании этого уже требовать от вас погашение долга. Имейте ввиду, что они могут перед этим получить информацию о вас от соседей, друзей родственников, работодателей. Они могут владеть информацией о ваших данных по ИНН и НДФЛ, а также размерах отчислений в фонды. Эта информация может быть использована против вас, поэтому чем правдивее ответы, тем лучше (либо без ответов!!).

На все противоправные действия (они должны быть зафиксированы), вы можете пожаловаться в МВД, ЦБ РФ, НАПКА, ФССП.

Не забывайте, что это не ваш кредитор!!!, за какую сумму купили ваш долг вы не узнаете, поэтому у вас есть возможность договориться о погашении только части долга, а не всей образовавшейся суммы. Обсуждайте сумму, требуйте документального оформления оговоренных условий.

Вы можете выбрать три тактики, в жесткой форме их посылать, кормить завтраками, либо подать жалобу в ФССП и НАПКА. Это не избавит Вас от долга, но они отстанут. Ну и со временем подадут в суд конечно!