Есть очень много книг, написанных на эту тему. НО самое интересное это то, что если вы начнете их внимательно читать, то вскоре (возможно, после прочтения первого десятка) заметите, что во всех них написано одно и то же, то есть по сути авторы переписывают один и тот же текст разными словами.
Поэтому что почитать?
Читать надо:
а) книги по НЛП;
б) книги из серии "Читать человека как книгу"
в) книги на тему поведение в конфликте.
Этого достаточно, чтобы научиться правильно вести себя в ситуации переговоров
Читали ли вы уже данные книги? Заинтересовали ли они Вас?