Я многое делала неправильно, и не понимал почему получается всё не так, не только с родителями, вообще с людьми, с моими студентами. Потом однажды прочла книгу Карин Прайор "Не рычите на собаку", книга о взаимоотношениях с мужем, собакой, кошкой, другом. Там изложена методика "положительного подкрепления". И я стала на… 70% жить, используя эту методику, не всё получалось, но чень многие свои ошибки я поняла. Книга небольшая, много примеров, есть и подобный вашему, с вариантом (мать Прайор разговаривала с ней по телефону и ныла-ныла-ныла, небольшой приём - положительного подкрепления и всё нормализовалось). Здесь писать долго, желательно прочесть всю книгу (скачать бесплатно легко), рекомендую. Книга небольшая, читается легко, может быть в начале несколько сложно, но без "начала" можно е понять, не так делать.