Для начала попробуйте очистить память телефона, так как в большинстве случаев проблемой являться маленький объем памяти. Так же чтобы телефон не тормозил можно перенести программы на встроенную память. Необходима чистка кеша и остановка ненужных служб. Если из вышеперечисленного не помогло, то можно попробовать обновить операционную систему.
Какие службы вы можете предложить нам отключить? Если пользователь класса не продвинутый, т. е. не живёт в телефоне
Возможно, телефон просто "слаб" для ваших потребностей. Как вариант - переполнена память, проверьте и удалите ненужные программы и файлы, а так же кэш. Ну, и стоит проверить на вирусы ваше устройство
(На моём Samsung это помогло) нужно просто удалить все обновления. Для этого заходишь в play маркет потом в мои приложения и игры, установленные и потом выбираешь любое системное приложения и нажимаешь на <<удалить>>.