Юзабилити - удобство сайта (программы и т.п.) для пользователя. Есть предприятия, которые могут провести для вашего сайта юзабилити аудит. Один из видных деятелей этого направления в рунете - Дмитрий Сатин, у него много исследований, которыми он делится.
Если вы хотите провести юзабилити аудит своими силами - для вас в отчетах метрики есть карта кликов, а также показатели глубины (сколько страниц просмотрено за визит) и показатели отказов (человек зашел на сайт и ушел. Обратите внимание что и у Яндекса и у Google есть метрика "Отказы" но попадают туда визиты с разными характеристиками). Сейчас Яндекс также ввел метрику "дочитываемость", но чтобы воспользоваться отчетами по ней нужно сделать разметку schema.org для вашего сайта и поставить соответствующие настройки счетчика.
Также вы можете создать задания на различных биржах, в задании попросите людей совершить какое либо целевое действие - заказать товар, подписаться, найти какую-то информацию. По итогам задания попросите предоставить отчет в котором должно быть указано:
Проверяйте не только работу сайта, но и письма-подтверждения, кооторые автоматически формирует ваша CMS. В общем, работа это не такая простая как кажется, поэтому и существуют специалисты. Вы можете обратиться к нам за консультацией, мы проводим юзабилити аудиты сайтов и даем рекомендации и при необходимости технические задания для программистов, которые сами же можем реализовать). наш сайт: https://inbreak.ru/
usability в переводе удобство, от этого строится смысл, т.е. это то на сколько удобен сайт для пользователя, для сео данный показатель очень важен, потому что поисковики начали учитывать в алгоритме своих машин данный показатель и чем более удобен сайт, тем выше будет сайт в топе