Да, это обязательное условие. Нельзя писать о теме, при этом не разбираясь в ней. Поэтому прежде чем приступать к написанию текстов — специалист должен разобраться в продукте, поговорить с менеджерами, посмотреть на мотивы целевой аудитории.
То есть, сначала изучаем тему — потом начинаем писать. Иначе не работает.