Здравствуйте. Если речь о финансовых организациях - это стандартная часть договора, чтобы Вы , как клиент, не отзывали от компании (к примеру, брокера) свои деньги по процедуре чарджбэк. Мошенники подобными соглашениями пользуются, чтобы ввести в заблуждение клиента, тем самым, клиент не подает на чарджбэк, а мошенник дальше продолжает его обманывать. Если Вы считает, что брокер Вас обманул и мирно не удается решить вопрос - обязательно подавайте на чарджбэк, если остались вопросы - пишите, постараюсь ответить на них!
День добрый. процедура черджбека не зависит от договора между брокером и вами. Эта процедура имеет правила, определяемые банком и законами. Поэтому смело пользуйтесь, если чувствуете что вас обманули и деньги не вернут