Чтобы достойно вести себя в конфликте, важно научиться правильно выражать свои эмоции и отстаивать свои границы.
Для этого нужно делать несколько шагов:
1. Понимать, какие чувства у вас возникли и почему вы чувствуете именно это
2. Говорить о своих чувствах людям
3. Объяснять, почему у вас именно так происходит
4. Сообщать людям, какой тип поведения вы от них ожидаете
5. Предупреждать о санкциях, которые вы примените, в случае следующего нарушения ваших границ
6. Быть готовыми эти санкции применить. А, значит, надо заранее знать, какая санкция будет эффективна для каких людей.
Подробней о конструктивных способах поведения во время конфликтной ситуации я рассказываю в этом видео: https://youtu.be/fsqRSqHKqWs
Помните-на свете много чужих нервов,незачем трепать свои.....поверьте,Ваше спокойствие выбесит агрессора ещё больше,он расплескает всю свою энергию,а Вы-нет,Вы будете просто как бы смотреть на ситуацию со стороны))ОЧЕНЬ удобно-всем рекомендую))
лучший ответ молчание
Спокойствие, вежливость, рассудительность - самое главное, что нужно не растерять в конфликтной ситуации. Ну и предварительный план со всеми ходами наперёд неплохо было бы составить.
"Всякое раздражение и ярость, и гнев и крик ,и злоречие со всякою злобою да будут удалены от вас. " Сдерживать свой язык- это больше,чем следить за своей речью. Слова исходят из сердца ,а не просто из уст. Иисус говорил:"Добрый человек из доброго сокровища своего сердца выносит доброе,а злой из злого сокровища выносит злое, ибо от избытка сердца говорят его уста".
Как их игнорировать, если надо от них что-то получить, допустим, бумагу, ас они говорит, пишите, мы будем месяц думать!!!!