Помните-на свете много чужих нервов,незачем трепать свои.....поверьте,Ваше спокойствие выбесит агрессора ещё больше,он расплескает всю свою энергию,а Вы-нет,Вы будете просто как бы смотреть на ситуацию со стороны))ОЧЕНЬ удобно-всем рекомендую))
лучший ответ молчание
Спокойствие, вежливость, рассудительность - самое главное, что нужно не растерять в конфликтной ситуации. Ну и предварительный план со всеми ходами наперёд неплохо было бы составить.
"Всякое раздражение и ярость, и гнев и крик ,и злоречие со всякою злобою да будут удалены от вас. " Сдерживать свой язык- это больше,чем следить за своей речью. Слова исходят из сердца ,а не просто из уст. Иисус говорил:"Добрый человек из доброго сокровища своего сердца выносит доброе,а злой из злого сокровища выносит злое, ибо от избытка сердца говорят его уста".
Как их игнорировать, если надо от них что-то получить, допустим, бумагу, ас они говорит, пишите, мы будем месяц думать!!!!