Как производится возврат технически сложного товара?
Для возврата в магазин технически сложного товара нужно писать заявление или претензию и сдавать товар на проверку качества. Срок проведения проверки и возврата денег составляет 10 дней. Однако нужно помнить, что для возврата денег или обмена технически сложного товара должно быть установленное законом "О защите прав потребителей" основание:
1. Производственный недостаток - при подаче претензии в первые 15 дней.
2. Существенный производственный недостаток - при подаче претензии после первых 15 дней с момента покупки.
3. Неоднократный гарантийный ремонт общей продолжительностью дольше 30 дней в течение года гарантийного срока.
4. Нарушение сроков гарантийного ремонта.
А если 15ти дневной срок закончился на новогодние праздники, как тут быть?
Добрый день. Является ли usb модем технически сложным товаров? В магазине говорят, что он исправен и возврата денежных средств не будет. Он не тянет мою программу, я работаю удалённо и если ждать проверки качества я просто потеряю деньги. Интересно есть ли возможность вернуть деньги?
А если неустраивает товар по своей функцианальности ,могу ли я вернуть денежные средства ,если телефон куплен только вчера ?