Что касается страницы создания вопроса.
Необходимо передвинуть поле, в котором задаётся тема вопроса, на более заметное место — сейчас люди его не видят или забывают о нём. Отсюда — лишняя работа модераторам и волонтёрам по категоризации вопросов.
Перед формой создания вопроса стоило бы написать небольшое напоминание для пользователей:
— Воспользуйтесь, пожалуйста, поиском, прежде чем задавать ваш вопрос, быть может, его уже задавали и более того — на него ответили.
— Перед тем как нажать кнопку «Готово», пожалуйста, проверьте не допустили ли вы орфографических ошибок и опечаток.
Опять же, снять лишнюю рутину с модераторов и не печалить грамотеев.
В категории «без ответов» стоило бы сделать дополнительную сортировку — «самые залайканные», потому что некоторые вопросы, на которые многим бы хотелось узнать ответ, уже утонули и потерялись. И если даже появился человек, способный на них ответить, то он их скорее всего не увидит, не найдёт.
Это всё мелкие технические штуки. Что касается радикального улучшения. Задают вопросы и отвечают на них люди, и других людей у нас нет.
Возможно, имело бы смысл ввести т.н. верифицированных экспертов. Если они отвечают на вопрос по своей теме, то их ответ помечается значком и поднимается вверх вне зависимости от количества плюсов. Но кому-то это покажется несправедливым или даже противоречащим замыслу и духу проекта.
Ответы можно комментировать
Увеличить скорость появления ответа на вопрос, таким образом чтобы человек на сайте мог долго не ждать ответа, а получал его сразу не отходя от кассы. С другой стороны уменьшится глубина просмотров, ведь человек получивший ответ быстро, так же быстро и уйдет.
Это не радикальное улучшение, но, думаю, довольно удобное дополнение.
Я пользуюсь ресурсом исключительно с приложения для iOS, и в нем нет функции "снять минус" или "снять плюс", когда на него уже нажал под ответом. Переодически случайно нажимаю на "минус", становится обидно, и приходится ставить "плюс".
Я считаю, что важным шагом на пути улучшения этого, и без того прекрасного, ресурса будет блокировка филантроп Владимира Трофимова (и удаление всех его ответов).