Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Какую CRM-систему выбрать для работы с магазином?

У меня есть магазин в TIU по продажам всякой мелочи. Недавно понял, что надо обзавестись CRM-системой, но, к сожалению, я не понимаю какую CRM выбрать, чтобы отслеживать заказы с TIU. Подскажите, пожалуйста, какие решения есть на рынке?

CrmTiu
Тимофей М.
  · 17,4 K
Маркетинговое агентство «Барс» - успешная компания в сфере интернет-маркетинга в Москве, С...  · 6 окт 2020  · mc-bars.com
Отвечает
Барс

Мы советуем Битрикс CRM

Битрикс24, как и любая другая CRM система, имеет определенный ряд функций, а именно:

  1. Сохранение всех входящих данных с телефонов или электронных почт.

В Битрикс24 имеется возм

ожность осуществлять запись телефонных переговоров сотрудников компании при условии подключения IP-телефонии и/или установки специализированных приложений на их мобильные устройства. Благодаря этому у руководителя компании появляется возможность:

оценивать уровень телефонных переговоров сотрудников предприятия;

прослушивать разговоры сотрудников для разъяснения ситуации в случае возникновения каких-либо инцидентов с клиентами.

  1. Анализ базы клиентов по фильтрам и добавление сегментов для работы.

При подключении Битрикс24 пользователь получает практически неограниченные возможности по настройке и построению аналитической отчетности. Наличие большого числа фильтров позволяет пользователю выделять конкретный сегмент базы клиентов по заданным критериям, переносить необходимую информацию во внешний файл (если пользователь наделен данным правом), использовать её для проработки и т.д.

  1. Контроль активности сотрудников и изменений в CRM Bitrix24.

Помимо сведений о рабочей активности сотрудников предприятия, в Битрикс24 предусмотрена функция «протоколирования» всех вносимых корректировок. Данная CRM записывает все действия её пользователей. Скрыть какие-либо действия в ней попросту невозможно. Настройка прав доступа в Bitrix24 - весьма гибкий инструмент, посредством которого можно установить индивидуальное право доступа для каждого отдельного взятого пользователя системы.

  1. Автоматизация бизнес-процессов (БП).

Благодаря данной функции можно координировать работу сотрудников организации по заданным сценариям взаимодействия с клиентами. Автоматизация бизнес-процессов позволяет соблюдать действующие в организации регламенты, стандарты качества предоставляемых услуг – все сотрудники будут действовать четко по БП.

Мы занимаем продвижение фирм на Яндекс Картах и Google Maps, SEO и другимПерейти на mc-bars.com
Команда омниканальной платформы клиентских данных (CDP) eSputnik.com   · 17 мая 2021
CRM-система (Customer Relationship Management) — это инструмент для организации и контроля рабочего процесса внутри компании, управления продажами, коммуникации с лидами и клиентами. Это сочетание практик, стратегий и технологий, которые компании используют как систему управления взаимоотношениями с клиентами и анализа взаимодействия на протяжении всего его жизненного... Читать далее
SEO аналитик. Нравится помогать - это развивает меня самого!  · 23 апр 2019  · antonvelichko.ru
Прежде чем решить, какую CRM-систем для интернет-магазина выбрать, узнайте, что влияет на выбор и читайте до конца! 10 параметров для выбора CRM-системы для интернет-магазина: 1. удобство интерфейса, эргономичность и простота при использовании для ежедневного отслеживания заказов, складского учета, аналитики по продажам, инструментов для маркетолога и т.д.; 2. наличие... Читать далее
SEO e-commerce, услуг, статейников, наставничество и консультации:Перейти на antonvelichko.ru

Вы часом CRM и CMS не перепутали? Что не слышал о CRM системах удобных для клиента и вебмастера (Вебмастера?)

Копирайтер-маркетолог. Эксперт в маркетинге, SEO, SMM, IT, бизнесе, криптовалютах.  · 25 мая 2020
Для работы с заказами и оплатами полно CRM-систем, а вот для тесной работы с TIU особо и нет выбора. Можно, конечно, воспользоваться разве что прямой интеграцией, которая есть в Битрикс24 и retailCRM, как уже подметили. Это хотя бы снимет с вас рутину. Но нужно заранее подумать, не будете ли вы выходить за рамки TIU и не пригодится ли вас CRM для работы с другими... Читать далее
Делаем автоматизацию бизнеса легкой и прибыльной. Объединяю бизнес-процессы, маркетинг и...  · 7 мар 2021  · snake.tools

Вам нужна не CRM, а ERP в 1с
Клиентов уже привлечён, теперь нужно просто выполнить заказ и свести бухгалтерию.
Функии CRM взял на себя сам сайт. Это уже не узкое звено.
Важнее систематизировать логистики и финансы.

Интернет-маркетолог с 5-летним опытом. Работаю на МТС Exolve  · 17 мая 2022  · exolve.ru
Попробуйте Битрикс24. Это многофункциональная CRM-система. С ее помощью сможете управлять продажами, вести проекты и ставить задачи сотрудникам, общаться с коллегами в едином рабочем пространстве, вести клиентскую базу и т.д. Многочисленные интеграции позволят вам автоматизировать многие бизнес-процессы. Например, при интеграции Битрикс24 с IP-телефонией от МТТ вы... Читать далее
Персонализируйте общение с клиентами вместе с платформой МТС ExolveПерейти на exolve.ru
Помогаем бизнесу работать.   · 7 мар 2021  · taplink-1cb.bitrix24.site
Отвечает
Ольга Разина

Здравствуйте!

У платформы предусмотрена интеграция через публичное API с CRM «Битрикс24». Если впоследствии вы решите перейти на другую систему управления интернет-магазином или масштабировать свой бизнес, то у «Битрикс24» предусмотрена возможность интеграции с CMS.

Первый
IT + консалтинговые услуги по внедрению и оптимизации современных методов управления...  · 27 июл 2020  · aso24.ru
Добрый день, для TIU вы можете выбрать интеграцию с CRM Битрикс24. Это ведущая CRM система, которую можно использовать даже бесплатно. Модуль интеграции стоит 500 рублей в месяц, вся информация будет передаваться в CRM систему, можно настроить автоматизацию обработки заказов в виде отправки авто SMS или почты вашему клиенту при заказе. Еще функции которые... Читать далее
С уважением, Соколов Андрей, Компания "Бюро важных дел" - партнер Битрикс24 Перейти на aso.bitrix24.site
Автор самого крутого блога All-in-One Person  · 13 мар 2019  · themarfa.name
К сожалению, интегрировать TIU с CRM системой будет не так просто как кажется. В каких-то CRM естьпрямая интегарция, например, Bitrix24 и retailCRM. Где-то придется немного повозиться с настройками. Я бы порекомендовал в первую очередь рассмотреть нексколько CRM в поиске наиболее выгодной по цене и функциям именно для вас. Сделать это можно при помощи обзоров как этот... Читать далее

Спасибо большое за информацию! Очень помогли!

Первый
Айти, бизнес аналитика, CRM  · 3 сент 2021
лучший вариант для ритэйла как раз и называется retailCRM смотрите . очень широкий функционал. Много Всего под капотом в коробке с интеграциями с службами доставки.