Теоретическая часть.
Стиральная машина, да и вообще любой бытовой прибор, работают по принципу алгоритма условие-проверка состояния-действие. Что это значит? С заданной программой стирки, машинка выполняет определённую последовательность действий. Запуск-Блокировка-Залив воды-Основная программа стирки-Нагрев воды-Слив-Отжим-Залив воды-Полоскание-Слив-Отжим-Разблокировка-Конец. Это примерный алгоритм, он может отличаться от выбранной программы и от дополнительных функций (например дополнительное полоскание), но принцип работы всегда остаётся неизменным. И если в этом цикле в какой то фазу происходит обрыв, например машинка не нагревает воду до нужной температуры, то к следующей функции она просто не перейдёт пока не будут выполнены предыдущие условия по температуре, датчик температуры снимает показания температуры воды в машинке и отправляет эти данные в блок управления, в котором эта логика и происходит.
Следовательно чтобы вашей машинке перейти к фазе "ОТЖИМ" ей нужно слить воду из бака, уровень воды в машинке, контролирует датчик уровня или "прессостат", а воду сливает насос, потому коллеги из М.Видео и дали такой развёрнутый ответ. Тут может и барахлить датчик, показывать неправильные данные уровня, и напряжение не поступает на сам насос, соответственно он не запускается, и физически вода не может выйти из машинки из за засора внутри или забитой канализации. Вариаций действительно много.
Практическая часть.
По факту. Как практикующий мастер Вам скажу, 90 % всех случаев отсутствия слива воды, это "Засор" в сливной улитке, или неисправность насоса (связанная опять же с попаданием инородных предметов). И почти всегда это происходит по вине пользователя. Потому начните с чистки сливного фильтра, и скорее всего проблема уйдёт.
Здравствуйте скорее всего у вас забился фильтр , либо вышел из строя сливной насос (помпа) , вы всегда можете обратиться по номеру телефона+79528232262 и мы приедем к вам в удобное для вас время
Добрый вечер,сперва необходимо убедиться что нет ни какого постороннего предмета (пуговицы, монетки итд)-который препятствует сливу- очистите фильтр. Далее посмотрите ошибку, которую выдает техника. Для приобретения запчастей для бытовой техники обращайтесь в БытЗапчасть-федеральная сеть по запчастям для всей бытовой техники, работающая по всей России.
Попробуйте почистить фильтр, может быть засор фильтра. Если это не поможет, то скорее всего пролема серьезная, поэтому рекоментуем обращаться в специализированную организацию по ремонту стиральных машин, обращайтесь сюда https://servis-gold.ru/remont_stiralnyh_mashin