Ирина, добрый день!
Если речь идет о просрочке сдачи дома, то формула для расчета неустойки такая:
стоимость квартиры по ДДУ * количество дней просрочки * (ставка рефинансирования/300).
Обращаем внимание, что в ответе коллег выше допущена ошибка: для расчета неустойки берется 1/300 ставки рефинансирования, а не 1/150, как было указано.
На нашем сайте Вы можете воспользоваться онлайн-калькулятором для расчета неустойки. Просто введите стоимость квартиры по ДДУ, ставку рефинансирования, дату, когда квартира должна была быть передана по ДДУ и сегодняшнюю дату, либо предполагаемую дату подачи претензии. Сумма неустойки, которую Вы можете взыскать с застройщика, готова.
Безусловно, начинать борьбу с застройщиком лучше с претензии в его адрес. Почему так? Если застройщик откажет Вам в выплате неустойки или просто проигнорирует претензию, то впоследствии в судебном порядке Вы сможете получить “бонус” - штраф с застройщика в размере 50% от всей взысканной в Вашу пользу суммы. Без подачи досудебной претензии у Вас не будет права получить эти 50%.
Скачать претензию Вы можете в нашей инструкции “Взыскать компенсацию по ДДУ с застройщика”. Она подготовлена опытными юристами с учетом действующего на сегодняшний день законодательства.
У застройщика будет 10 дней, чтобы ответить Вам. Безусловно, стоит взвесить все “за” и “против”, когда застройщик предложит Вам добровольно возместить какую-то сумму. Потому что, как указали выше коллеги, суды действительно могут снизить сумму неустойки, если застройщик об этом заявит в суде.
Если он не согласен выплатить Вам неустойку или проигнорировал требование, тогда за защитой своих прав Вы можете обратиться в суд.
Обращаться надлежит в мировой или районный суд - зависит от общей суммы Ваших требований. Менее 50 000 рублей - мировой, более - районный. Вы можете выбрать удобный для себя суд по своему месту жительства, по месту нахождения застройщика или по адресу дома. Нечасто, но бывает, что в самом ДДУ определен суд, в котором Вы должны разрешать все споры с застройщиком.
Ни о каком арбитражном суде речи, конечно же, не идет. Только если Вы не продадите свой долг какому-нибудь ИП или ООО, которые профессионально занимаются такими взысканиями. Тогда они, но не Вы, будут обращаться в суд.
На нашем сайте в инструкции “Взыскать компенсацию по ДДУ с застройщика” вы можете скачать иск к застройщику с требованиями о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа 50% от взысканной суммы. Кроме того, если в результате просрочки застройщика Вы понесли какие-то вынужденные расходы, например, расходы на аренду квартиры, Вы их тоже сможете включить в иск.
Желаем удачи!