В зависимости от ситуации. Иногда окружающие, исходя из своих целей, могут наброситься на ребенка. В этом случае - важно разобраться, что произошло на самом деле, а не кидаться делать замечания.
Если же приходиться делать замечание при посторонних - то важно, в какой форме. Без оскорблений личности, а только поясняя, что было сделано не так и как следует поступить правильно.