Потому что для человека,как я понимаю,очень важна его проблема,ею занят его разум.
Такой человек,исходя из вашего вопроса и нескольких домыслов,скорее всего сразу же начинает жаловаться,возможно,утрировать свою проблему,не предоставляет решения вам вашей проблемы или своей.А такие люди,по-моему,сущие нытики(извините),они как бы соревнуются,дабы прослыть самым несчастным,великомучеником,а это,возможно,возвысит их в глазах окружающих.
Если подобный человек не принимает советов,отвергает рассуждения,обсуждения его проблемы,то скорее всего,этому человеку нравится самому барахтаться в своем несчастье.
Редко встречаю подобных людей или подобное отношение к людям среди личностей целеустремленных и упорных,оптимистичных,кажется,это связано с тем,что у последних эмпатия получше развита.
Может быть потому, что для другого человека ваша проблема является сущим пустяком, которым даже и заморачиваться не стОит. Для меня такими пустяками, например, являются большинство психологических (моральных) проблем, а кто-то себя изводит ими. Проблемы бывают разные и отношение к ним у разных людей тоже отличается, иногда кардинально.
Вы не поняли мой вопрос, вероятно.