Почему после отмены заказа на АлиЭкспресс не приходят деньги?
Продавец написал, что уже отправил деньги обратно, но я до сих пор их не получил. Он посоветовал обратиться в службу поддержки, но решить проблему не смог. Что мне делать? Стоит ли подождать 10 дней?
Возврат денегИнтернет-магазиныАлиэкспресс
ОтвечаетАлександр Соколовский
Максим, добрый день!
Сроки возмещения денежных средств по банковским картам: 3-30 календарных дней.
На Aliexpress, также есть градация сроков,
в зависимости от статуса покупателя.
#Aliexpress #RUSeShop
Лучший
Если покупатель отменил заказ на Алиэкспресс, возврат денег происходит по специальной процедуре, которая займет некоторое время. Процесс возврата денег длиться от 3 до 15 рабочих дней, после вынесения соответствующего решения. Возврат производится на реквизиты, с которых происходила оплата.
Сервис для Алиэкспресс. Динамика цен с 2016 года, поиск по картинке (июнь 2020)... · 21 июл 2021 · ru.pricearchive.org
ОтвечаетВиталий Иванов
С момента вопроса уже прошло два дня. Ситуация изменилась? Если деньги Вам не вернули, то Вы вправе узнать более конкретные сроки возврата. Вы можете задавать этот вопрос как продавцу, так и поддержке Алиэкспресс. У продавца можете вежливо попросить предоставить доказательство возврата, например, скрин страницы, где это у него видно - будет спокойнее ожидать.
Вообще... Читать далее