Почему в России так сложно с возвратом товара в магазины?
ОбществоЭкономика+3
Анонимный вопрос
· 31,2 K
Предприниматель, наш блог о приемах прибыльного сервиса "Сила сервиса" servicespeedup.com/... · 23 мар 2016
Мне кажется, что это происходит оттого, что потребителям вдалбливают про "клиент всегда прав". Не любые товары и не всегда можно возвращать в магазин. Редкий покупатель изучает закон о правах потребителя, отсюда все недопонимание.
Destra - это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · 24 дек 2020 · destralegal.ru
ОтвечаетБорис Фельдман
Здравствуйте, Алиса!
Прежде всего, стоит обратиться к законодательству и определить основные группы товаров, которые потребитель может захотеть вернуть, и где его могут ожидать сложности.
Первая группа - это товары надлежащего качества, которые вы хотите вернуть по тем или иным причинам. Сложность возврата данной группы товаров может заключаться в том, что изначально... Читать далееА что насчёт онлайн торговли? Там, вроде, нет понятия "Технически сложный товар" и можно вернуть любой товар в... Читать дальше
Правовая безграмотность продавцов и покупателей и только. "Магазинщики" уверены, что они всегда правы, так как товар принадлежит им, что совершенно неверно с точки зрения права.