У меня таких песен в плейлисте очень мало, да и то особо грустными не назовешь. Но единственная, которая до мурашек, это Coldplay - Easy To Please. Помнится, несколько раз даже всплакнула, слушая ее. При желании можно текст найти, слова действительно печальные.
Удивлён, что среди ответов нет Evanescence - My immortal. У меня прям до мурашек было, когда услышал впервые, но это, конечно, субъективно, может, у вас будет не так.
Согласна.вступление особенно.вместо тысячи слов.