Прежде всего надо проверить сливной фильтр, предварительно слив воду. Надо выдвинуть стиральную машинку на себя наклонить назад и подставив не глубокую ёмкость подт фильтр, аккуратно выкручивая против часовой стрелки, постепенно слить воду. После выкрутить фильтр и очистить фильтр отсек. Если это не помогло, звать мастера.
Вероятнее всего у вас сломалась помпа - сливной насос. Заменить данную запчасть можно и без приглашения мастера. Для этого достаточно просто приобрести запчасть https://lipeck.bytzapchast.ru/catalog/zapchasti_stiralnykh_mashin/
Далее вам потребуется отвертка чтоб снять корпус машинки. Отсоединить шлагки, поставить новую помпу и собрать все в обратном порядке.
Проверьте на предмет засоров:
сливной фильтр
лопасти сливного насоса (помпы)
сливной шланг.
Также может быть проблема в электронном модуле и прессостате, но тут сложнее - разбирать, паять. Подробнее https://neva-service.spb.ru/master/stiralnaya-mashina-ne-slivaet-vodu
Не спешите вызывать мастера, может быть банальный засор и тогда машинка не будет сливать воду и соответственно не выходить на отжим. В нижней части стиралки есть специальный лючок для чистки этого отстойника, откройте его и посмотрите есть ли там попавшие посторонние предметы. Если там всё чисто, звоните, поможем в тот же день. http://rembytservice.ru/
Я немного ошиблась в названии они называются СтирРем-Сервис. Вот их сайт смело обращаетесь сделают быстро https://stirrem-service.ru/ кстати по поводу поломки помоему они мне меняли помпу.