Сам то же попал на это. Зашёл на сайт случайно ( там все прыгает и мерцает, пока пытался от туда слинять, явно типа случайно потписали на 30 рублей). Парни с tvclub деньги чужие крысить не красиво. На вашу контору я не подписывался. А с мерцанием на сайте, это ваша ловушка для наеб..... народа. Таким товарищам по пехотному без жалости те клешни, которыми чужое гребут ломал бы ! Иначе до таких не доходит, ни как!
Нужно, через приложение "Мой теле 2" обратиться в службу личной поддержки. В чате с онлайн-консультантом нужно набрать слово "оператор", чтобы с вами общался не робот, а живой человек. Когда откликнется оператор, вам нужно изложить суть проблемы и ситуацию можно будет уладить.
Спасибо за совет. Написала в службу поддержки теле2. Деньги вернули 90 руб. и подписки удалили.
Я после такого позвонила операторам и попросила перевести меня на более дешовый тсриф. Деньги сняли и на оплату теперь не хватает. Мне сразу вернули деньги
Была такая же ситуация. Написала в чат "оператору".
Связались. Просила разобраться, почему денежные средства списывались. Отписались, что этого типа подписки подключаются при посещении сайтов и приложений в интернете при нажатии на всплывающие окна. В итоге вернули мне компенсацию 660 руб.
Мне пояснили в Теле2, что это типа вируса. Нужно проверить, чтоб в телефоне были заблокированы всплывающие окна и автопереход по ссылкам. Я отключала услугу через приложение Теле2. Там в чате милая девушка объяснила, как я эту "гадость"могла "подцепить", всё отключила, заблокировала возможность подключения подобных подписок на будущее и вернула списаные 30 р.
Чтобы избежать лишних списаний денежных средств необходимо подключить услугу "Контентный счет". Эту услугу можно подключить не только в Теле2, но и у других операторов мобильной связи
Мне без моего согласия подключили "Спортивный портал". У меня кнопочный телефон, интернет на Теле2 отключен. Возможности пользоваться этим порталом нет, однако в течении полумесяца каждый день списывали по 10рублей. Я узнал об этом, когда закончились деньги на телефоне. Позвонил в поддержку, обещали разобраться, пока жду.