Целевая аудитория - это группа покупателей вашего товара и услуги, которых объединяют общие признаки - пол, возраст, место проживания, доход, интересы, профессия или сфера бизнеса.
Важно понимать, кто тот человек, которому вы продаете. Для бизнесмена из списка Forbes и для подростка из глубинки нужны совершенно разные каналы общения, оформление рекламы, тексты и т.д.
Часто предприниматели хотят охватить всех сразу и делают "универсальную рекламу". Такую легко узнать по бессмысленным словам: лучший, уникальный, превосходный и пластилиновым фото людей с фотостоков. После слива в помойку бюджета на такой трэш, следует фраза: "В нашем бизнесе это не работает!".
Выбор ЦА:
* Предположение - придумываем кому может быть интересен наш товар и тестируем с помощью опроса, рекламы или других инструментов
* Поисковики - ищете все страницы, где упоминается ваш товар. Особое внимание на форумы и прочие сервисы, где идёт живое обсуждение. Наверняка узнаете много новых вариантов использования своего продукта.
* Результаты статистических и маркетинговых исследований
* Офлайн площадки и мероприятия - от справочников компаний до выставок. Смотрим кто покупает похожие товары
* Смотрим всех конкурентов и берём на вооружение из фишки. Смотрим кто лайкает, комментирует. К кому обращаются в текстах, макетах, видео.
* Есть действующий бизнес - делим клиентов на группы с похожими признаками. Потом обзвон по каждой группе и составление точного портрета клиента. По результатам делаем отдельные рекламные креативы на каждую из групп на понятном им языке.
Самый простой способ - это делать продукт под конкретнную понятную аудиторию, у которой уже есть озвученная проблема. Например, вы постоянно слышите от девушек в фитнес клубе : " Как жаль, что в нашем районе нет мест с веганскими десертами". Логично сделать тестовую партию десертов и попробовать их продать. А ещё лучше - красивую презентацию или аккаунт в Инстаграм, где вы соберете предоплату за эти десерты, не имея товара на руках. Не пошло - тестируем следующую идею.
Гораздо хуже, когда вы уже вложились в бизнес, и теперь ищете клиентов. Это смерть 99%. И это тот путь, который очень часто выбирают начинающие предприниматели.
Итак, лучший способ - строить товар под запрос конкретной аудитории. Тогда вопрос об определении ЦА отпадает сам собой.
Если вы уже "в деле, но нет продаж - анализ конкурентов и бесплатные тесты гипотез.
Бизнес действует - работа с базой клиентов и точный тюнинг рекламы под запросы конкретного сегмента базы.
Читать по теме: "Lean startup", Custdev, JTBD, user stories, метод персонажей (аватар клиента).
Целевая аудитория это люди которые ищут или которым возможно будет полезен ваш товар или услуга. Найти аудиторию можно с помощью рекламы или СМИ, так же могу посоветовать сервис Яндекс.Аудитории https://audience.yandex.ru/